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我們提供的咨詢與運(yùn)營(yíng)服務(wù)

簡(jiǎn)化無(wú)效服務(wù)，提升顧客體檢，高效自助營(yíng)銷

讓一切繁瑣變得簡(jiǎn)單

一切營(yíng)銷始于連接客戶

智慧餐廳結(jié)合 CRM 實(shí)現(xiàn)“服務(wù)即會(huì)員”

拉新

CRM 與智慧餐廳形成一站式閉環(huán)解決方案，通過(guò)預(yù)訂，排隊(duì)、外賣、點(diǎn)餐、評(píng)價(jià)、支付、分享、領(lǐng)紅包、買券，評(píng)價(jià)互動(dòng)，砍價(jià)等營(yíng)銷活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)即會(huì)員，高效拉新，點(diǎn)餐，支付，開(kāi)發(fā)票。

留存

智能儲(chǔ)值、消費(fèi)返現(xiàn)、完善資料獎(jiǎng)勵(lì)等活動(dòng)可鎖定客人第二次消費(fèi)，積分體系搭建與積分商城互聯(lián)，實(shí)現(xiàn)線上線下引流，增加會(huì)員黏性，實(shí)現(xiàn)為企業(yè)留存會(huì)員的作用。

促活

可通過(guò) RFM 模型實(shí)時(shí)了解高價(jià)值會(huì)員、沉睡會(huì)員群體，一鍵發(fā)起營(yíng)銷；針對(duì)性沉睡會(huì)員喚醒營(yíng)銷；常態(tài)消費(fèi)返券、集次獎(jiǎng)勵(lì)等活動(dòng)可提高會(huì)員消費(fèi)頻次。

維護(hù)

生日營(yíng)銷、節(jié)日營(yíng)銷、會(huì)員日營(yíng)銷、標(biāo)簽營(yíng)銷、自定義群組營(yíng)銷

優(yōu)化無(wú)效服務(wù)，提升顧客體驗(yàn)

打破信息孤島，業(yè)務(wù)流程順暢，餐飲企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)一體化

評(píng)價(jià)管理

智慧餐廳評(píng)價(jià)功能為食客提供評(píng)價(jià)入口，為餐廳獲取真實(shí)的用戶滿意度調(diào)查，倒逼企業(yè)管理，提高出品、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力

員工績(jī)效管理

CRM 可查詢食客手機(jī)充值來(lái)源，結(jié)合餐飲系統(tǒng)服務(wù)區(qū)域管理功能，將客位-營(yíng)銷結(jié)果與員工掛鉤，統(tǒng)計(jì)并發(fā)放提成獎(jiǎng)勵(lì)；為企業(yè)管理者提供數(shù)據(jù)支撐，合理的提成勵(lì)更好地進(jìn)員工積極性，讓商家、顧客、員工三者之間實(shí)現(xiàn)“共贏”

移動(dòng)高效管理

管理直通車可實(shí)時(shí)查詢門店?duì)I業(yè)數(shù)據(jù)及會(huì)員體系數(shù)據(jù)，便于企業(yè)管理者移動(dòng)化管理門店；會(huì)員 App 支持手機(jī)端、平板等電子設(shè)備實(shí)時(shí)查詢會(huì)員信息、創(chuàng)建查詢營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)充值、售卡等各類會(huì)員活動(dòng)

餐飲企業(yè)步入精細(xì)化管理時(shí)代

中國(guó)餐飲告別了“野蠻增長(zhǎng)”，開(kāi)始進(jìn)入了“理性增長(zhǎng)”的時(shí)代。唯有通過(guò)精細(xì)化管理才能實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者體驗(yàn)升級(jí)和運(yùn)營(yíng)管理效率提升，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

天財(cái)商龍咨詢公司通過(guò)發(fā)掘和提升企業(yè)的經(jīng)營(yíng)價(jià)值，解決餐飲企業(yè)在發(fā)展運(yùn)營(yíng)中的問(wèn)題，幫助餐飲企業(yè)少走彎路，及時(shí)管控風(fēng)險(xiǎn)，保障企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。