一轉(zhuǎn)眼，青島神州商龍已經(jīng)做了20年的天財商龍服務(wù)商。這20年，我不敢說青島神州商龍做到了盡善盡美，但編號已經(jīng)超過2000的簽約合同，以及包括鑫復(fù)盛、雙合園、船歌魚水餃、呂氏疙瘩湯、大漁鐵板燒等在內(nèi)的青島中高端餐飲超80%的客戶覆蓋率，還是讓我和我的團隊收獲了一份堅實的自信和一個可以憧憬的未來。
 

青春就是和自己賽跑

1999年，餐飲業(yè)還處在使用收款機的時代，但是因為對丁總的信任，我們選擇和商龍一起做餐飲軟件。在那個網(wǎng)絡(luò)還不普及的年代，這樣的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型要面臨的風(fēng)險不言而喻。創(chuàng)業(yè)初期，磕磕絆絆的事兒不少，但我們始終堅持把服務(wù)做好，也一直相信商龍會把產(chǎn)品做好，就這樣一路彼此信任的走到了現(xiàn)在。

那時我們一家家的跟餐飲企業(yè)講什么是餐飲軟件、餐飲信息化有什么作用，把商龍的理念傳遞下去?，F(xiàn)在回想起來，我們和商龍一起經(jīng)歷了餐飲信息化從普法到普及的全過程，做好了商龍理念的執(zhí)行者，也正因為做出了這些認(rèn)真的努力，才有了今天這樣對餐飲的深刻認(rèn)識。在那個餐飲信息化的啟蒙時期，我們真的就是在和自己賽跑，一切都以用戶滿意為目標(biāo)。
 

左：天財商龍董事長 丁暉

右：天財商龍青島服務(wù)商 陶孝良

起點不同，天地大不相同

在餐飲信息化這個行業(yè)里，沒有哪個廠家能像商龍這樣真正做到產(chǎn)品的完整閉環(huán)。有這樣的產(chǎn)品體系支撐，我們接下來的銷售和服務(wù)其實就是站在巨人的肩膀上。正因為有了這樣的高起點，我們才能在近10年把自己的營業(yè)額提高16倍！當(dāng)然，業(yè)績的提升不僅是團隊的成果，更離不開每名員工的貢獻，同時我們每個人的收獲也會更多，這就是一個良性循環(huán)、相互促進。當(dāng)初，為了讓員工更直接的感受到自己的付出有多值得，我們還以現(xiàn)金的形式發(fā)放過提成，當(dāng)然現(xiàn)在因為金額太大，也都改成轉(zhuǎn)賬形式了。
 

2014年員工年終分紅
 

我們做公司的講投入產(chǎn)出比，其實對每名員工來說也都希望自己的付出與回報能成正比，所以，我在2009年的時候把公司做了股份制改革，讓公司真正成為每個人自己的事業(yè)，這樣大家在做事的時候干勁就更足了。

很多人都覺得青島神州商龍很成功，因為我們客戶量大、老客戶多、業(yè)績好、能成為青島餐飲信息化的風(fēng)向標(biāo)、能蟬聯(lián)10屆優(yōu)秀代理商。但其實，如果讓我總結(jié)，我想說的是，我們只是一直把執(zhí)行商龍理念做到了最好。
 

客戶邀請我們參加自己的企業(yè)慶典活動
 

天財商龍是個實干的企業(yè)，所以我們也強調(diào)踏實付出，我們現(xiàn)在每一個老客戶的信任都是靠優(yōu)秀的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品贏來的；商龍講合作共贏，我們也把這種理念應(yīng)用到團隊建設(shè)上，所以我們才能有這么多老員工；丁總提出“擁抱變化”，我們也積極拓展業(yè)務(wù)，不斷疊加新的角色。借用我們孫寶鵬孫總的一句話，商龍?zhí)峁┝撕芏嘧儸F(xiàn)的渠道，在商龍的羽翼下不要害怕改變，只要敢于擁抱變化就一定能有所收獲！可以說，因為選擇了商龍這個平臺，我們才能有現(xiàn)在這樣廣闊的天地，有了更多施展拳腳的機會，不斷做更好的自己。

很多人都在短跑，但我們更愛長跑

這是一個崇尚提速的時代，卻也是一個屬于長跑者的時代。然而很多人恰恰選擇了短跑者姿態(tài)和心態(tài)——用最快最直接的方式?jīng)_上賽道，并不跑多遠(yuǎn)，只要完成自認(rèn)為必要的一段賽程，就迅速離場了。

但是，真正的事業(yè)是需要時間的積淀和考驗的。所以我始終在用長跑者的精神對待所有客戶，也是那些我更愿意把他們稱為“朋友”的人。

印象最深的是當(dāng)初接觸被評為“青島特色名吃”和“綠色營養(yǎng)健康放心店”的雙合園水餃時，企業(yè)的管理層并沒有更換信息化系統(tǒng)的想法，所以我們幾次碰壁。但是，十幾年的餐飲行業(yè)經(jīng)驗告訴我，雙合園是一個有發(fā)展?jié)摿Φ钠放疲麄円欢〞汛笃饋?，到那個時候，能夠滿足他們需求的就只有天財商龍的產(chǎn)品。

所以，我們始終與雙合園的管理層保持聯(lián)系，直到雙合園第10家店開業(yè)之后，他們對企業(yè)管理有了更高的需求，在充分了解天財商龍的產(chǎn)品體系和我們的服務(wù)能力后，最終和我們簽約。如今，我們已經(jīng)成為助力雙合園品牌不斷發(fā)展的重要一份子。
 

無論市場環(huán)境良好還是惡劣，我始終用長跑精神激勵自己和團隊。20年時間，我們腳踏實地的為客戶做好服務(wù)，再加上有商龍優(yōu)秀的產(chǎn)品和良好的總部支持，現(xiàn)在的青島神州商龍已經(jīng)建立起良好的自我生態(tài)循環(huán)，并且實現(xiàn)了在餐飲信息化服務(wù)上的延伸和拓展。

目標(biāo)有多遠(yuǎn)，事業(yè)就能走多遠(yuǎn)

從1999到2019，我們一直專注為餐飲企業(yè)服務(wù)。在這20年里，我們陪伴了幾代餐飲人拼搏在這個行業(yè)里，也見證了餐飲系統(tǒng)從B/S、C/S到如今SaaS化演變的全過程，可以說，工具的進化提升了行業(yè)前進的速度，而行業(yè)發(fā)展也為消費升級奠定了基礎(chǔ)。

正是看到了“產(chǎn)品-需求”、“服務(wù)-市場”之間的關(guān)系，在到商龍總部學(xué)習(xí)了幾次后，我們在原有軟件銷售的基礎(chǔ)上成立了自己的咨詢公司，與餐飲企業(yè)進行更加深入的合作。我們希望餐飲企業(yè)不再只是把信息化系統(tǒng)當(dāng)作“計算器”，也希望自己不再只是用售賣餐飲軟件幫助餐飲企業(yè)收銀、結(jié)賬、做報表的銷售方，而是可以更多的從餐飲經(jīng)營的角度，幫助餐飲企業(yè)以經(jīng)營分析、大數(shù)據(jù)的視角完成他們的營銷、內(nèi)控，真正成為他們的“企業(yè)發(fā)展顧問”。
 

因為未來的餐飲競爭絕對不是只靠一兩個熱銷菜就能獲勝的，必須依靠綜合實力才能搶占市場，所以這就不是“有”一套餐飲系統(tǒng)就能解決的問題，而是要會“用”這套系統(tǒng)才能解決的問題。這不僅對餐飲信息化系統(tǒng)提出了更高的要求，其實也是對身為服務(wù)商的我們提出的更高要求。

“機遇與挑戰(zhàn)并存”，迎擊挑戰(zhàn)就會獲得機遇。很幸運，我們抓住了這個機遇，為自己疊加了一個“新角色”，而我們也正在這個新角色的驅(qū)動下，向下一個目標(biāo)邁進，實現(xiàn)每個人的升級、實現(xiàn)團隊的升級！

因為看見，所以相信

1996-1998，餐飲行業(yè)收入增幅16%，天財商龍在1998年發(fā)布第一套餐飲軟件，讓餐飲業(yè)實現(xiàn)了“在高速路上換引擎”。因為看到了商龍的魄力和視野，所以我們走到一起；

1999年，因為看到了商龍“渠道為王”的戰(zhàn)略，看到了商龍走向全國的決心，所以，我們從那一年起成為商龍理念的堅定推行者；

SaaS時代，因為看到了商龍與合作伙伴一起擁抱變化的態(tài)度，看到了商龍對“合作共贏”的堅守，所以，我們緊跟商龍的腳步。

現(xiàn)在，我們已經(jīng)成長為用信息化系統(tǒng)為餐飲企業(yè)挖掘出更多管理思路、助力他們實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的戰(zhàn)略伙伴！
 

面對未來，如果問我：我們和商龍是否還能一起收獲更多？

我只想說：因為看見，所以相信。

天津市神州商龍科技股份有限公司是專為連鎖餐飲企業(yè)提供餐飲信息化整體解決方案及管理咨詢服務(wù)的高新技術(shù)企業(yè)。產(chǎn)品品牌“天財商龍”創(chuàng)立于1998年，是國內(nèi)具有深厚行業(yè)底蘊的餐飲信息化品牌。目前公司擁有互聯(lián)網(wǎng)SaaS技術(shù)三大餐飲軟件產(chǎn)品線——POS餐飲管理系統(tǒng)、CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、SCM餐飲供應(yīng)鏈系統(tǒng)，產(chǎn)品包括餐飲收銀軟件管理、廚房管理、智能掃碼點餐系統(tǒng)、庫房管理、餐飲會員管理系統(tǒng)、餐飲供應(yīng)鏈系統(tǒng)、移動掃碼點餐支付、微信智慧餐廳等，適用于不同規(guī)模、各種業(yè)態(tài)的餐飲企業(yè)。