根據(jù)中國飯店協(xié)會的調(diào)研數(shù)據(jù),疫情期間,團隊訂餐業(yè)務排名緊隨外賣,占到20%的比例。
在目前國家推動復工復產(chǎn)的背景下,多地政府鼓勵推廣企業(yè)采取團隊訂餐,為企業(yè)正常復工提供支持和保障。數(shù)據(jù)顯示,截至3月初,僅西安高新區(qū)團餐外賣配送企業(yè)就增至23家。而沈陽、貴陽以及上海等多地政府也先后啟動了鼓勵餐飲企業(yè)提供團隊訂餐的支持項目。
同時,餐飲新零售市場也在疫情中展現(xiàn)出較好的“戰(zhàn)疫”能力,社區(qū)零售、預制品線上銷售都成為疫情期間餐企自救的重要途徑。鄭州知名品牌——鍋圈食匯在疫情期間的市場增量就達到40%!
在疫情趨好,但堂食完全恢復仍需時日的情況下,餐飲企業(yè)應持續(xù)發(fā)力線上銷售,拓展自營外賣在企業(yè)團隊訂餐及生鮮零售、預制品銷售方面的銷售渠道,不僅可以彌補堂食開放帶來的成本壓力,也可以為日后企業(yè)多元發(fā)展奠定基礎、提升自身的抗風險能力。
因此,天財商龍外賣小程序2.0推出了“企業(yè)團隊訂餐”和“生鮮售賣”兩大賣場,助力餐飲企業(yè)更快復蘇!
1、2大場景,提升餐企抗風險能力、獲取更高利潤
與極度依賴堂食的餐企相比,在疫情前沉淀了良好的私域流量并重視線上銷售的餐企,受疫情影響相對小很多。因此,即便是疫情向好,餐飲企業(yè)仍應思考如何在日后做好線上與線下的良好互動,這樣才能提升自身的抗風險能力。
另一方面,疫情并未完全解禁,各地恢復堂食只是餐飲企業(yè)復工,而客流增長乏力。導致營業(yè)額難以覆蓋門店復工帶來的水電、員工成本,而消費者完全消除對疫情的恐懼心理也尚需時日。
因此,在目前企業(yè)團隊訂餐市場需求量大、普通消費者仍然傾向線上采買的時候,推出團餐及生鮮業(yè)務,無疑可以在“借勢”市場需求的情況下拓展全新業(yè)務領域,達到事半功倍的效果。同時也可以讓企業(yè)在行業(yè)復蘇的過程中獲得更多的現(xiàn)金流,緩解門店堂食客流不足帶來的成本壓力。
天財商龍外賣小程序2.0(以下簡稱“外賣2.0”)在持續(xù)做好以往外賣、自提功能的同時,特別在此時上線“企業(yè)團隊訂餐”和“生鮮售賣”2大場景,助力餐企擴展業(yè)務場景及目標客群,實現(xiàn)業(yè)務之間的相互引流、長效提升企業(yè)的抗風險能力!
此外,通過團隊外賣訂餐,可以實現(xiàn)餐企按單備貨,減少食材損耗成本。同時,一單可配送多份的特點,節(jié)省了配送費用,搭配起訂數(shù)量的控制,讓營業(yè)額和利潤更有保障。
2、4大亮點,實力助推企業(yè)營收增長
亮點一:0抽傭繼續(xù)!更有業(yè)務間相互引流
依托原有的外賣小程序2.0平臺,新增的團隊訂餐和生鮮售賣2個賣場出現(xiàn)在主頁的醒目位置,讓使用過個人外賣或自提的用戶可以第一時間發(fā)現(xiàn)入口、直接下單,從而充分利用已有的流量發(fā)展新業(yè)務,實現(xiàn)業(yè)務之間的相互引流。
更重要的是,2大賣場仍然是0抽傭!業(yè)務拓展、營銷成本不增,發(fā)展才能超人一步!
同時,商家可以對新增的兩個賣場名稱進行自定義,充分配合企業(yè)發(fā)展的實際業(yè)務需要。
亮點二:門店、賣場個性化設置
餐企可根據(jù)區(qū)域發(fā)展規(guī)劃、周邊市場環(huán)境等實際需要,自由設置在哪些門店開啟賣場,當門店開啟賣場后,門店列表中將顯示業(yè)務標識,方便用戶下單。
同時,不同的賣場可設置差異化的菜品、滿減方案、配送要求等,匹配區(qū)域市場的消費特點及餐企自身的發(fā)展規(guī)劃。
亮點三:菜品銷售、優(yōu)惠滿足多元需求
當企業(yè)希望在不同門店售賣不同菜品時,可以在天財商龍餐飲管理系統(tǒng)的銷售方案中單獨設置團餐和生鮮賣場中的菜品,提升產(chǎn)品的豐富性。
此外,由于團餐和生鮮賣場的目標客群往往存在差異,系統(tǒng)支持在2大賣場分別單獨設置滿減活動,從而實現(xiàn)以不同力度的優(yōu)惠實現(xiàn)差異化引流的目的。
亮點四:配送范圍、時間及自提時間均可單獨設定
考慮到團餐訂餐量大,可適當擴大配送范圍;生鮮關注新鮮度,就近配送更顯品質(zhì)的特點,餐企可自行設定2大賣場的配送范圍,盡可能覆蓋目標客群。同時,考慮團餐往往需要提前預訂,設置了賣場的門店也可自行設定下單時間,方便對訂單數(shù)量進行匯總和提報。
結語
在堂食完全恢復尚需時日的背景下,更好的擴展線上業(yè)務對餐飲企業(yè)來說十分重要。而長遠來看,迎合市場需求開展團隊外賣訂餐及生鮮、預制品零售業(yè)務,不僅僅是在非常時期為餐企分憂解困的臨時舉措,更是為企業(yè)增加持續(xù)性營收渠道的新探索和嘗試。
“危機”是“危”與“機”的共同體,在此次行業(yè)洗牌之后,未來餐飲行業(yè)的機遇一定是屬于擁有多元化、全渠道經(jīng)營矩陣的佼佼者的!
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天津市神州商龍科技股份有限公司是專為連鎖餐飲企業(yè)提供餐飲信息化整體解決方案及管理咨詢服務的高新技術企業(yè)。產(chǎn)品品牌“天財商龍”創(chuàng)立于1998年,是國內(nèi)具有深厚行業(yè)底蘊的餐飲信息化品牌。目前公司擁有互聯(lián)網(wǎng)SaaS技術三大餐飲軟件產(chǎn)品線——智能POS餐飲管理系統(tǒng)、CRM客戶關系管理系統(tǒng)、SCM供應鏈管理系統(tǒng),產(chǎn)品包括收銀軟件、廚房管理、智能點餐系統(tǒng)、庫房管理、會員管理系統(tǒng)、供應鏈管理系統(tǒng)、移動掃碼點餐支付、微信智慧餐廳(外賣小程序)等,打造智慧餐飲,適用于不同規(guī)模、各種業(yè)態(tài)的餐飲企業(yè)。