餐飲是人的生意。

現(xiàn)在，管理員工、提升效率已經(jīng)是所有餐廳的共識。但是，餐廳里的“人”，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止自己的員工，更多的人是顧客。所以，管理“顧客”也應(yīng)該成為餐廳運營的重點。

擔(dān)心顧客因為“被管理”而不開心？那你一定不知道吾享智慧餐廳的新功能！

新模板：讓點餐成為引導(dǎo)顧客的一環(huán)

管理顧客的第一步，就是讓餐廳具備引導(dǎo)顧客的能力。但是，當(dāng)80后、90后成為消費主體，如何引導(dǎo)這一“個體意識”超強的群體，似乎一直是個難題。

老子講：無為而治。通過吾享智慧餐廳的新模板，餐廳就可以弱化引導(dǎo)顧客的行為，卻達(dá)到更好的引導(dǎo)效果。同時也使餐廳可以根據(jù)自己的運營需要，選擇適合的點餐模板。

此次新增加的“簡潔版”點餐模板，在左側(cè)增加了菜類列表，餐廳可以將爆品、招牌等利潤較高的、想要顧客點的菜品作為推薦菜放在第一項，提高菜品的點餐率。也可以配合餐廳的促銷活動，將優(yōu)惠菜品歸為一類，放在靠前的位置，達(dá)到引導(dǎo)顧客的目的。

不僅如此，新模板在界面設(shè)計上更多考慮了顧客的使用習(xí)慣，在美觀度及體驗度上均有明顯的優(yōu)化，再配以點餐后的紅包與評價功能，新模板絕對會使顧客從點餐開始愛上餐廳！

此外，新增的大圖加菜功能和無菜品圖展示樣式，也為點餐增加了更多便利性。

大圖加菜功能

無菜品圖展示樣式

餐號&取票：零成本的顧客管理“秩序化”

人氣爆棚的餐廳，門口的排號機已經(jīng)成了“剛需品”。似乎餐廳已經(jīng)可以井然有序，但是，當(dāng)顧客進(jìn)入前廳，面對滿堂的顧客，服務(wù)員還是會有手忙腳亂的狀況出現(xiàn)。

那么，如果顧客能夠自己取餐呢？

如果您使用此次新發(fā)布的模板，通過“叫號取餐”和“自助取票”兩個功能，就可以實現(xiàn)顧客管理的進(jìn)階。

顧客到店——叫號取餐：

顧客可通過公眾號或掃碼點餐，下單后系統(tǒng)自動生成點餐號，出餐后顧客憑號取餐。

顧客未到店——自助取票：

顧客通過公眾號或掃碼點餐，下單后會自動生成5位點餐號，到店后在商家的觸摸屏上輸入點餐號打印取餐小票，顧客即可憑票取餐。

無論是“叫號取餐”還是“自助取票”，都是以加強顧客體驗為前提的自助服務(wù)，同時有效降低餐廳運營成本。

讓顧客樂于“被管理”，讓顧客樂于“服務(wù)自己”，這是打造餐廳良好服務(wù)體驗的全新路徑，吾享智慧餐廳已經(jīng)開始踐行！您的餐廳也趕快加入我們的行列吧！

天津市神州商龍科技股份有限公司是專為連鎖餐飲企業(yè)提供餐飲信息化整體解決方案及管理咨詢服務(wù)的高新技術(shù)企業(yè)。產(chǎn)品品牌“天財商龍”創(chuàng)立于1998年，是國內(nèi)具有深厚行業(yè)底蘊的餐飲信息化品牌。目前公司擁有互聯(lián)網(wǎng)SaaS技術(shù)三大餐飲軟件產(chǎn)品線——智能POS餐飲管理系統(tǒng)、CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、SCM供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，產(chǎn)品包括收銀軟件、廚房管理、智能點餐系統(tǒng)、庫房管理、會員管理系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)、移動掃碼點餐支付、微信智慧餐廳等，打造智慧餐飲，適用于不同規(guī)模、各種業(yè)態(tài)的餐飲企業(yè)。