在今天的餐飲業(yè),時間才是真正的戰(zhàn)場。消費升級,本質(zhì)上是從空間消費轉(zhuǎn)移到時間消費。現(xiàn)在的新興消費群體——80、90后,本身對餐廳的裝潢并不敏感,在外部就餐環(huán)境越來越相似的情況下,靠餐廳的就餐環(huán)境吸引食客的時代即將結(jié)束。
所以,未來餐飲業(yè)的戰(zhàn)場,消費升級中很重要的一個方面,是從消費環(huán)境轉(zhuǎn)向消費體驗,比如就餐的等待時長、就餐中獲取的服務(wù)等,在這些方面,空間不再起作用,唯一的剛性資源就是時間。
吾享餐飲,將領(lǐng)先的理念率先注入產(chǎn)品,全面提高餐廳前廳后廚的運營效率,壓縮各流程之間消耗的時間,為餐廳的時間消費創(chuàng)造堅實基礎(chǔ)。同時對管理需求進(jìn)行優(yōu)化,讓各種經(jīng)營結(jié)果更直接的呈現(xiàn)在決策者面前。
一、縮短前廳操作時間
1.點餐即顯示會員價,服務(wù)員從此不再變身“解說員”
一般情況下,在使用微信點餐時,雖然在單項菜品旁會有會員價、原價2種標(biāo)注,但是,會員需要在云餐廳點餐并且同時支付的情況下,才能在線享受會員價,這種前后不一致的情況,有時會需要服務(wù)員從旁說明。
為了進(jìn)一步優(yōu)化前廳服務(wù)流程,吾享餐飲新增了支持微信點餐時、無支付情況下實現(xiàn)會員價消費的功能。保證會員即使在未支付的情況下,從頭到尾體驗一致。
手機(jī)顯示
預(yù)點單顯示
消費界面顯示
2.微信點菜支持餐位費自動收取
只需在【開單自動增加品項】的設(shè)置中把餐位費關(guān)聯(lián)到客位,就可實現(xiàn)在食客點餐后,餐位費自動收取的功能,免去服務(wù)員手動添加的操作,提高工作效率。
3.客位綁定智能POS,食客下單處理速度、準(zhǔn)確率雙提升
針對一個門店內(nèi)有多個智能POS的的餐廳,吾享餐飲提供了全新的預(yù)點單處理方式,將按照下單客位被管轄的智能POS接收預(yù)點單。這樣,在食客進(jìn)行微信點餐后,只有綁定該客位的智能POS才能顯示預(yù)點單,提升處理預(yù)點單的速度,也避免了服務(wù)員對預(yù)點單誤操作帶來的問題。
手機(jī)界面
后臺顯示
4.已下單套餐可修改,提高點菜效率
過去,已下單的套餐如果需要修改,必須先退單再重新下單,操作十分繁瑣。現(xiàn)在,吾享餐飲針對套餐修改進(jìn)行了優(yōu)化,即便是已經(jīng)下單,服務(wù)員也可單機(jī)套餐名稱,在明細(xì)界面對套餐內(nèi)的品項數(shù)量進(jìn)行修改。方便快捷的操作,提高了服務(wù)員的點菜效率。
二、縮短經(jīng)營者管理時間
1.單店版擁有云報表
此次更新后,使用單店版餐飲管理系統(tǒng)的餐廳管理者,可以隨時隨地查看餐廳經(jīng)營情況了。云報表保證了管理者在不必到店的情況下,查看各類經(jīng)營報表。
2.時段統(tǒng)計報表,讓各時段經(jīng)營結(jié)果更清晰
不僅是菜品銷量會有區(qū)別,全天營業(yè)結(jié)束后,各時段的經(jīng)營成果也不相同。因此,吾享餐飲特別在經(jīng)營指標(biāo)中增加了時段統(tǒng)計報表,從而準(zhǔn)確統(tǒng)計了不同時段內(nèi)開臺數(shù)、客流量、營業(yè)額、純收金額的狀況。
3.以折后金額計算經(jīng)營指標(biāo),餐廳實際狀況瞬間明確
折后金額就是純收金額。升級后,吾享餐飲實現(xiàn)了部分經(jīng)營指標(biāo)按折后金額計算的功能。桌均、人均、平效、人效等方面的洋蔥能夠被剝得更徹底。
天津市神州商龍科技股份有限公司是專為連鎖餐飲企業(yè)提供餐飲信息化整體解決方案及管理咨詢服務(wù)的高新技術(shù)企業(yè)。產(chǎn)品品牌“天財商龍”創(chuàng)立于1998年,是國內(nèi)具有深厚行業(yè)底蘊的餐飲信息化品牌。目前公司擁有互聯(lián)網(wǎng)SaaS技術(shù)三大餐飲軟件產(chǎn)品線——智能POS餐飲管理系統(tǒng)、CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、SCM供應(yīng)鏈管理系統(tǒng),產(chǎn)品包括收銀軟件、廚房管理、智能點餐系統(tǒng)、庫房管理、會員管理系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)、移動掃碼點餐支付、微信智慧餐廳等,打造智慧餐飲,適用于不同規(guī)模、各種業(yè)態(tài)的餐飲企業(yè)。