產(chǎn)品經(jīng)理說

針對會員積分消耗場景少的問題，我們的團隊開發(fā)了天財商龍積分商城，為會員營銷增加新的工具。

我是李藍萍，天財商龍積分商城的產(chǎn)品經(jīng)理，下面就由我向大家介紹一下我們的產(chǎn)品。

讓積分成體系，閉環(huán)提粘性

顧客在成為商家的會員后，積分的累計越來越多。但是，到店用餐屬于低頻行為，積分消減緩慢必然會導致積分體系通貨膨脹，對會員的吸引力越來越低。同時，與積分消耗難形成鮮明對比的是商家的營銷信息不斷，這樣就很容易激起會員的消費抗性，反而會對日后的營銷形成阻礙。

在這樣的情況下，通過積分商城增加積分的消耗場景是有效的。積分商城與CRM會員管理系統(tǒng)、門店形成的完整閉環(huán)，不僅增加了積分的消費場景，還可以通過積分換券的方式提升門店的二次消費率，可以說是在提升積分價值的同時，提升了餐廳的盈利和會員粘性，真正做到一舉多得。

目前，天財商龍積分商城可通過“積分+微信支付”、“全積分”的方式兌換實物商品或優(yōu)惠券等禮品。與商家公眾號對接的方式，更可以讓會員方便的瀏覽積分商城內(nèi)的禮品，同時也增加了公眾號粉絲轉(zhuǎn)化為會員的渠道。

引導粉絲成為會員

拍抖音、錄視頻，用互動打造強體驗！

此次天財商龍推出的積分商城充分考慮到了餐飲業(yè)的特點，區(qū)別與其他行業(yè)常見的商城中的靜態(tài)照片展示，天財商龍積分商城支持上傳MP4格式的視頻，甚至是最近引領(lǐng)潮流的抖音視頻也可以上傳的商城中！

當產(chǎn)品成為商城中的禮品，用視頻第一時間打動會員，促進其消耗積分進行兌換，進而帶動到店消費，在這個過程中，積分消耗的場景，從門店消費擴展到線上，打破了商家與會員之間的空間、時間限制，不僅增加商家與會員互動的途徑，也把會員從被動變?yōu)橹鲃?，盤活了會員，從而減少“僵尸會員”，增加了會員對商家的依附性和忠誠度。

自定義設(shè)置，讓積分實現(xiàn)“價值最大化”！

當消耗積分更具便利性，會員就能感受到會員身份帶來的優(yōu)惠以及積分的價值。因此，對于挖掘會員消費能力來說，天財商龍積分商城是極具價值的。為了能夠確保各業(yè)態(tài)商家的差異化需求，天財商龍積分商城采用了靈活的“自定義設(shè)置”—— 商家可以通過后臺進行自定義設(shè)置，多個模板和組件，從圖片、內(nèi)容、菜單三大方面入手，組合出不同風格的商城。

頭部廣告導航兩種樣式

商品展示列表三種樣式

天財商龍積分商城，通過積分的消耗帶動積分的獲取，線上帶動線下，線下反哺線上，完成閉環(huán)，實現(xiàn)營業(yè)額的增加，讓餐飲會員管理更具互動性，有效提升會員粘性，會員營銷方式更加多樣。

天津市神州商龍科技股份有限公司是專為連鎖餐飲企業(yè)提供餐飲信息化整體解決方案及管理咨詢服務的高新技術(shù)企業(yè)。產(chǎn)品品牌“天財商龍”創(chuàng)立于1998年，是國內(nèi)具有深厚行業(yè)底蘊的餐飲信息化品牌。目前公司擁有互聯(lián)網(wǎng)SaaS技術(shù)三大餐飲軟件產(chǎn)品線——智能POS餐飲管理系統(tǒng)、CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、SCM供應鏈管理系統(tǒng)，產(chǎn)品包括收銀軟件、廚房管理、智能點餐系統(tǒng)、庫房管理、會員管理系統(tǒng)、供應鏈管理系統(tǒng)、移動掃碼點餐支付、微信智慧餐廳等，適用于不同規(guī)模、各種業(yè)態(tài)的餐飲企業(yè)。