都說餐飲業(yè)步入了寒冬時(shí)代，但是無論怎樣“破冰”，都離不開“消費(fèi)者”這個(gè)核心，不斷激發(fā)他們的消費(fèi)潛能，才能帶動(dòng)餐廳銷量。因此，天財(cái)商龍旗下專注餐飲O2O領(lǐng)域的吾享品牌，在2019年初帶來一波拉動(dòng)前廳銷量的產(chǎn)品升級，幫助餐飲商戶奪取全年業(yè)績開門紅。

1. 天財(cái)商龍CRM券營銷，實(shí)現(xiàn)線上線下相互引流

傳統(tǒng)的電子券無法根據(jù)營銷需要指定應(yīng)用場景，一般情況是堂食時(shí)獲得的券，在下次堂食的時(shí)候使用。這樣的結(jié)果往往是某一項(xiàng)營銷活動(dòng)只能用于線上或線下的單一領(lǐng)域，無法實(shí)現(xiàn)線上線下互動(dòng)。

此次天財(cái)商龍CRM會員管理系統(tǒng)在增加了對電子券使用場景的設(shè)定功能，即突破了傳統(tǒng)的應(yīng)用場景限制，商戶可以根據(jù)營銷需要自由設(shè)定電子券的使用場景，比如顧客堂食時(shí)獲得的電子券可以設(shè)定為線上商城使用，外賣獲得的券可以設(shè)定為在使用桌邊付進(jìn)行堂食結(jié)算時(shí)使用。這樣，就可以用電子券將線下消費(fèi)與線上消費(fèi)打通，讓兩個(gè)原本孤立的場景互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)相互引流。

例如，火鍋店在線上商城售賣自己的半成品底料，顧客完成堂食結(jié)算時(shí)，可以向其贈送線上商城的電子券，引導(dǎo)顧客到商城購買底料，實(shí)現(xiàn)線下為線上引流，讓顧客的堂食用餐行為，產(chǎn)生線下消費(fèi)+線上購物兩次收益。

2. 天財(cái)商龍CRM券營銷，提高用券響應(yīng)率

電子券作為一種有效激勵(lì)顧客消費(fèi)的方式被廣泛應(yīng)用，為了讓天財(cái)商龍CRM會員管理系統(tǒng)的用戶獲得更好的應(yīng)用效果，我們此次上線了支持券設(shè)置多個(gè)到期提醒的功能，單張券最多可在使用期限前設(shè)置5次提醒，提高用券響應(yīng)率。

3. 天財(cái)商龍CRM后臺管理，安全核銷券、積分

為了體現(xiàn)餐廳對顧客權(quán)益的保障，天財(cái)商龍CRM會員管理系統(tǒng)此次增加了在核銷券或者積分時(shí)發(fā)送驗(yàn)證碼的功能。這樣，在顧客消費(fèi)券/積分的時(shí)候就多了一份“安全保障”。

4.天財(cái)商龍智慧餐廳菜品即起/叫起支持整單備注

天財(cái)商龍智慧餐廳通過顧客自助點(diǎn)餐的方式，可以有效達(dá)成降低前廳人力成本的效果，此次我們更是增加了支持菜品即起/叫起的整單備注功能，進(jìn)一步減少前廳服務(wù)量，顧客在完成自助點(diǎn)餐后，即可選擇菜品即起/叫起/冷上等備注，也可將自己的個(gè)性化需求添加在備注上，無需前廳服務(wù)員與后廚在進(jìn)行二次溝通。

5. 天財(cái)商龍CRM代金券、商品券券面額支持小數(shù)點(diǎn)

在心理學(xué)上有一種“尾數(shù)定價(jià)法”，即給商品定一個(gè)以零頭數(shù)結(jié)尾的非整數(shù)價(jià)格。比如，標(biāo)價(jià)99.99元的商品和100.05元的商品，雖相差不足0.1元，但前給購買者的感覺是還不到100元，感覺更便宜，使之易于接受。

因此，天財(cái)商龍CRM會員管理系統(tǒng)此次增加了代金券、商品券面額支持小數(shù)點(diǎn)（小數(shù)點(diǎn)后限1位）的功能，幫助商戶發(fā)出的電子券能夠更有效的刺激顧客的消費(fèi)欲望。

每一次成功的營銷活動(dòng)，不僅源于對顧客消費(fèi)習(xí)慣的理解，更源于對每一點(diǎn)細(xì)節(jié)的突破與洞察，無論是線上線下券使用場景的打通，還是券到期多次提醒、券面額支持小數(shù)點(diǎn)，天財(cái)商龍CRM會員管理系統(tǒng)都在以專業(yè)的視角幫助餐飲企業(yè)提升營銷效果。而專注前廳減員增效的天財(cái)商龍智慧餐廳也將繼續(xù)在前廳運(yùn)營上不斷革新！

天津市神州商龍科技股份有限公司是專為連鎖餐飲企業(yè)提供餐飲信息化整體解決方案及管理咨詢服務(wù)的高新技術(shù)企業(yè)。產(chǎn)品品牌“天財(cái)商龍”創(chuàng)立于1998年，是國內(nèi)具有深厚行業(yè)底蘊(yùn)的餐飲信息化品牌。目前公司擁有互聯(lián)網(wǎng)SaaS技術(shù)三大餐飲軟件產(chǎn)品線——智能POS餐飲管理系統(tǒng)、CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、SCM供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，產(chǎn)品包括收銀軟件、廚房管理、智能點(diǎn)餐系統(tǒng)、庫房管理、會員管理系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)、移動(dòng)掃碼點(diǎn)餐支付、微信智慧餐廳等，適用于不同規(guī)模、各種業(yè)態(tài)的餐飲企業(yè)。