首先需要明確的一點(diǎn)是:餐廳為什么要做節(jié)日營銷?其實(shí),營銷的目的就是在節(jié)假日期間吸引更多的消費(fèi)者到店消費(fèi),因?yàn)檫@一時(shí)段的人們消費(fèi)欲望更高,也有很多的消費(fèi)時(shí)間,因此餐廳可以借此機(jī)會(huì)推廣自己的餐廳:
其一,吸引顧客到店消費(fèi),增加客流量,提升營業(yè)額從而達(dá)到盈利的目的。
其二,吸引潛在顧客,使其嘗試產(chǎn)品、了解品牌,擴(kuò)大目標(biāo)受眾群體。
其三,增加老顧客的消費(fèi)頻次,增加顧客與餐廳的粘性,提高顧客們的復(fù)購率。
其四,通過新老顧客兩個(gè)群體提高餐廳產(chǎn)品、品牌的認(rèn)知度,實(shí)現(xiàn)從顧客到鐵粉的轉(zhuǎn)換。
換句話說,就是通過節(jié)日營銷一是擴(kuò)大品牌的知名度,二是增加店面的營業(yè)額。更重要的是,可以借助節(jié)假日的客流,轉(zhuǎn)化一波會(huì)員,適合做儲(chǔ)值活動(dòng),為節(jié)假日后的小淡季填充客流。
七夕的熱度剛過,我們又雙叒叕要迎來中國傳統(tǒng)佳節(jié)——中秋,這將又是一場(chǎng)營銷大戰(zhàn)。你想好如何能沖出節(jié)日營銷重圍,吸引顧客目光的招數(shù)了嗎?
小編特別邀請(qǐng)?zhí)熵?cái)商龍吾享運(yùn)營中心華中大區(qū)智慧餐廳運(yùn)營總監(jiān)楊雪分享一些節(jié)日營銷技巧,如何利用CRM餐飲會(huì)員管理系統(tǒng)助力餐廳營銷活動(dòng)?!希望對(duì)你有所幫助!
中秋節(jié)是中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日,蘊(yùn)合情感,意味深長。中秋節(jié)以月之圓兆人之團(tuán)圓,為寄托思念故鄉(xiāng),思念親人之情,祈盼豐收、幸福,成為豐富多彩、彌足珍貴的文化遺產(chǎn)。情感營銷往往能給品牌帶來奇效,從“慈母手中線,游子身上衣”,到“獨(dú)在異鄉(xiāng)為異客,每逢佳節(jié)倍思親”,每至中國傳統(tǒng)節(jié)日,品牌主們總要拋出一些情感話題,以打動(dòng)消費(fèi)者,進(jìn)而“打中”消費(fèi)者。在合適的時(shí)間,以合適的方式,對(duì)合適的人,說合適的話,才能真正讓消費(fèi)者動(dòng)心。
參考活動(dòng)一、告別老三樣,今年中秋讓家人嘗嘗新花樣!
1、活動(dòng)目的:菜品推新、朋友圈裂變拉新
2、活動(dòng)形式:CRM7小程序砍價(jià)活動(dòng)
3、活動(dòng)內(nèi)容:
(1)設(shè)置“中秋團(tuán)圓券”,可以選擇中秋套餐菜品券或超值代金券作為砍價(jià)的優(yōu)惠誘餌。例如:價(jià)值580元的中秋套餐,9月22-24日可用,現(xiàn)在邀請(qǐng)28個(gè)朋友幫忙砍價(jià)即可158元(價(jià)格自定)購買。
(2)線上在公眾號(hào)內(nèi)發(fā)起砍價(jià)活動(dòng),大力推廣活動(dòng),限制券數(shù)量N張,活動(dòng)時(shí)間9月21日。
(3)在店內(nèi)張貼海報(bào)宣傳活動(dòng),中秋期間到店消費(fèi)的客人若是3人及以上,即可免費(fèi)合影或贈(zèng)送月餅等中秋禮物。
參考活動(dòng)二、中秋為什么不回家?各人有各人的說法。但想要團(tuán)圓的心,從來都不會(huì)缺席!
1、活動(dòng)目的:所有食客可參與的線下活動(dòng),用于營造氛圍,推廣品牌!
2、活動(dòng)內(nèi)容:
(1)活動(dòng)時(shí)間:9月22日-24日,為期3天
(2)參與人群:全部食客,4人以上可參加
(3)參與方法:一共10個(gè)竹圈,套月餅,代金券或者儲(chǔ)值卡等。會(huì)員獎(jiǎng)品需要線上領(lǐng)取。
(4)獎(jiǎng)品設(shè)置:套住8-10個(gè)月餅獲得300元儲(chǔ)值金,套住6-8個(gè)月餅獲得100元代金券,套住3-6個(gè)月餅獲得50元代金券,套住1-2個(gè)獲得紀(jì)念獎(jiǎng)(一塊門店自制月餅)。
(5)活動(dòng)形式:
用掃碼領(lǐng)券(領(lǐng)卡,卡中事先充值)的方式發(fā)放獎(jiǎng)品,參與活動(dòng)加會(huì)員;也可以掃碼買券,20元買100元代金券。如果是小朋友玩游戲,可以縮短距離或者增加兩個(gè)竹圈,建議選擇月餅?zāi)P瓦M(jìn)行套圈。
中秋節(jié)活動(dòng)時(shí)間安排
1、策劃期
時(shí)間:9月16-17日;
事項(xiàng):策劃中秋活動(dòng)方案,策劃活動(dòng)時(shí)間流程及成本估算;
2、準(zhǔn)備期
時(shí)間:9月18-21日;
事項(xiàng):物料設(shè)計(jì),微信圖文消息編輯,優(yōu)惠券及活動(dòng)設(shè)置,服務(wù)員培訓(xùn);
3、預(yù)熱期
時(shí)間:9月22-23日;
事項(xiàng):線上圖文推送,中秋主題微博邀請(qǐng),當(dāng)?shù)卮筇?hào)互動(dòng),店內(nèi)物料張貼,店內(nèi)烘托氣氛;
4、執(zhí)行期
時(shí)間:9月24日;
事項(xiàng):活動(dòng)做好拍照留底,公眾號(hào)圖文撰寫活動(dòng)效果,券的核銷數(shù)據(jù)分析;
結(jié)語:營銷對(duì)于一個(gè)餐廳必不可少,找到有效且合適自己餐廳的營銷手段才最重要。是不是節(jié)日一定要有優(yōu)惠呢?不是的!錢要用在刀刃上,首先要明確活動(dòng)目的,是為了拉新還是提高客單價(jià),還是僅為了品牌宣傳?不同目的有不同玩法。更多節(jié)日營銷技巧因篇幅有限,不詳細(xì)說明。
天津市神州商龍科技股份有限公司是專為連鎖餐飲企業(yè)提供餐飲信息化整體解決方案及管理咨詢服務(wù)的高新技術(shù)企業(yè)。產(chǎn)品品牌“天財(cái)商龍”創(chuàng)立于1998年,是國內(nèi)具有深厚行業(yè)底蘊(yùn)的餐飲信息化品牌。目前公司擁有互聯(lián)網(wǎng)SaaS技術(shù)三大餐飲軟件產(chǎn)品線——POS餐飲管理系統(tǒng)、CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、SCM餐飲供應(yīng)鏈系統(tǒng),產(chǎn)品包括餐飲收銀軟件管理、廚房管理、智能掃碼點(diǎn)餐系統(tǒng)、庫房管理、餐飲會(huì)員管理系統(tǒng)、餐飲供應(yīng)鏈系統(tǒng)、移動(dòng)掃碼點(diǎn)餐支付、微信智慧餐廳等,適用于不同規(guī)模、各種業(yè)態(tài)的餐飲企業(yè)。