餐飲的戰(zhàn)法主要有四種:補(bǔ)貼戰(zhàn)、性價比戰(zhàn)、小貴戰(zhàn)、死貴戰(zhàn)。
首先說補(bǔ)貼戰(zhàn)。
什么叫補(bǔ)貼戰(zhàn)呢?餐廳的實際營業(yè)收入低于餐廳成本的戰(zhàn)法,或者說,賣得越多,虧得越多的做法。在今天的餐飲行業(yè),價格戰(zhàn)已不鮮見,價格戰(zhàn)的極致就是補(bǔ)貼戰(zhàn)。比如說,A餐廳的綜合毛利率50%,出臺了一個促銷措施,充值1000元,全單消費2000元。
補(bǔ)貼戰(zhàn)不是不能打,而是用前提條件,具備這兩項前提條件中的任何一項,就可開戰(zhàn)。一是通過補(bǔ)貼迅速壟斷某種資源;二是盈利模式是“虛”做,即企業(yè)利潤來自于投資收益,而非顧客消費。比如說,美團(tuán)剛開始時通過不但不收餐廳的錢,反而給餐廳補(bǔ)貼,誘惑餐廳觸“網(wǎng)”,吸引最終消費者養(yǎng)成上美團(tuán)點餐的消費習(xí)慣,一旦壟斷了客流資源,美團(tuán)立即要求餐廳上交高額提成。再比如說,A餐廳通過補(bǔ)貼短時間收集了大量金錢,然后把巨額現(xiàn)金流通過某種渠道投入到某個高回報項目,獲得高額利潤,補(bǔ)貼完餐廳的虧損后,還剩下豐厚的利潤。
餐廳如果沒有這些前提,補(bǔ)貼戰(zhàn)就是自殺。
接著說性價比戰(zhàn)。
關(guān)于性價比,我本專欄第72期的文章《性價比的未來》中已經(jīng)有結(jié)論:性價比沒有未來。這里就不再贅述。
再說小貴戰(zhàn)。
簡單說,小貴戰(zhàn)就是價格(人均消費)是同類餐廳的1.5-2倍,而且,生意還更好。當(dāng)然,餐廳的整體配套——菜品、服務(wù)、就餐環(huán)境等,給目標(biāo)顧客群感覺值這個價。不然,就不叫“小貴“了,而是宰客。顧客潛意識會認(rèn)為到這家餐廳就餐不掉價。
隨著人們收入水平的提高,消費能力逐漸增強(qiáng),消費升級已經(jīng)成為越來越粗的“風(fēng)口”。越來越多的消費需求,從“吃飽”正在快速向“吃好”、吃出健康升級,越來越多的消費者從關(guān)注價格或?qū)嵒萆壍疥P(guān)注消費體驗。小貴型消費也會成為餐飲消費的主流。
最后說死貴戰(zhàn)。
簡單地說,死貴就是當(dāng)?shù)叵M最貴的餐廳,至少也是之一。顧客會以到這家餐廳消費為榮,覺得是一種可以炫耀的事。這種餐廳往往針對的是商務(wù)宴請,目標(biāo)顧客群比較小眾——非富即貴。死貴的餐廳吃什么已經(jīng)退居次要地位,與誰吃,或者說為什么吃,才是最重要的。
隨著中國社會中產(chǎn)階級的迅速形成和人們的餐飲消費更趨理性,中國的餐飲需求最終會是一個巨大的紡錘型結(jié)構(gòu),兩頭尖,中間大。一頭尖是低價消費或高性價比消費,另一頭尖是小眾的死貴型消費,粗壯的是小貴型消費。
補(bǔ)貼戰(zhàn)沒有現(xiàn)在,性價比戰(zhàn)沒有未來。
從現(xiàn)在開始,不死貴,就小貴——既有現(xiàn)在,更有未來!
天津市神州商龍科技股份有限公司是專為連鎖餐飲企業(yè)提供餐飲信息化整體解決方案及管理咨詢服務(wù)的高新技術(shù)企業(yè)。產(chǎn)品品牌“天財商龍”創(chuàng)立于1998年,是國內(nèi)具有深厚行業(yè)底蘊(yùn)的餐飲信息化品牌。目前公司擁有互聯(lián)網(wǎng)SaaS技術(shù)三大餐飲軟件產(chǎn)品線——智能POS餐飲管理系統(tǒng)、CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、SCM供應(yīng)鏈管理系統(tǒng),產(chǎn)品包括收銀軟件、廚房管理、智能點餐系統(tǒng)、庫房管理、會員管理系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)、移動掃碼點餐支付、微信智慧餐廳等,適用于不同規(guī)模、各種業(yè)態(tài)的餐飲企業(yè)。