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冰嶼如何用智能點餐搞定2倍增收?

2017/06/06

當下甜品店的發(fā)展趨勢是…拼了老命做品牌擠進購物中心?與餐飲形成整合,壟斷大眾消費市場?還是,放慢腳步練內功,打造順應時代主題的“互聯(lián)網(wǎng)+甜品”?當然,我們這里只說小型甜品店!

好像上述每一種情況都有成功的案例擺在眼前, 情況一有近幾年在天津大熱的甘兔庵,定位“主題甜品店”,坐擁“地利”、“人和”兩大優(yōu)勢;情況二有DQ,不用多說,找得到吉野家的地方多數(shù)都有它的身影;情況三,也是今天案例中要講到的冰嶼,定位社區(qū)街邊店,卻能一招制勝搞定2倍增收!如何做到的?

線下活動匹配線上智能“提醒”,單月營業(yè)增收近2倍

“買一贈一”、“第二杯半價”的引流活動,在甜品店的營銷方案中屢見不鮮,餐飲老板們玩兒得不亦樂乎,顧客甩起腰包也是樂此不疲,醒目的廣告語打出來更是蓋過了“品牌logo”的風頭,這大概就是“薄利多銷”產生的強大造勢效應。

然而,除了給顧客帶來的視覺沖擊,推廣力度同樣影響一次營銷活動的成敗,因為店員的每一次熱情推薦,都有可能導致新成交的產生。不信?敢問你的“囤貨”當中有多少是計劃外消費?更不用說一個人均10+的甜筒…

收銀系統(tǒng)的智能活動推薦、智能套餐推薦等功能的上線,正是提升成單率、提高客單價的管理“利器”。模擬一下產品的使用場景,假設店員根據(jù)顧客需求在龍收銀系統(tǒng)中點選“酷樂鮮檸”一份,根據(jù)系統(tǒng)后臺的品項設定,“酷樂鮮檸”執(zhí)行“第二杯半價”的活動推薦,這時,點餐界面會自動跳出“第二杯半價”的提示,店員便可以進行活動話術推薦了。

效果如何?從龍收銀系統(tǒng)反饋的冰嶼近2個月的運營數(shù)據(jù)來看,客單價總體提升50%,月銷售額同比增長近2倍。

高峰期為成單量設“路障”,誰能想到竟是“高人氣”下的“逐客令”?

從冰嶼的選址來看,接近社區(qū)與學校,放學的半個小時內是冰嶼客流最集中的時段,來消費的都是附近學生,一擁而上的熱情讓店員點單效率難于承受,不想排長隊的同學們都分流給鄰家了…真是痛心疾首臉!

這樣看來,要解決分流問題,效率是關鍵。即要確保在顧客排隊時長的可承受范圍內,準確完成點餐、結算、配餐、出餐整個流程。冰嶼龍收銀系統(tǒng)的上線,確保了“點餐+一鍵提交=出餐”的同步操作,提高了出餐速率,2個月的應用,成功使得日客單量實現(xiàn)100--180單的增長。

截至目前,越來越多的龍收銀系統(tǒng)應用反饋使用效果,越來越多的功能亮點在不同應用中獲得價值呈現(xiàn),商龍也會不斷深挖客戶需求,完善功能組合,為更多的小微餐企打造更加智能高效的應用模型,助力企業(yè)持久盈利。

 

天津市神州商龍科技股份有限公司是專為連鎖餐飲企業(yè)提供餐飲信息化整體解決方案及管理咨詢服務的高新技術企業(yè)。產品品牌“天財商龍”創(chuàng)立于1998年,是國內具有深厚行業(yè)底蘊的餐飲信息化品牌。目前公司擁有互聯(lián)網(wǎng)SaaS技術三大餐飲系統(tǒng)產品線——智能POS餐飲管理系統(tǒng)、CRM客戶關系管理系統(tǒng)、SCM餐飲供應鏈系統(tǒng),產品包括餐飲收銀系統(tǒng)管理、廚房管理、智能掃碼點餐系統(tǒng)、庫房管理、餐飲會員管理系統(tǒng)、餐飲供應鏈系統(tǒng)、移動掃碼點餐支付、微信智慧餐廳等,適用于不同規(guī)模、各種業(yè)態(tài)的餐飲企業(yè)。

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