2016年11月，巴莊重慶火鍋與天財商龍成功達成合作意向。近期，我們采訪了商龍重要合作伙伴——巴莊信息化經(jīng)理司鵬飛，了解到諸多餐飲管理系統(tǒng)上線與應(yīng)用過程中的細節(jié)：

溝通，是項目推進的基礎(chǔ)

“一個項目的好與壞，三分靠實施，七分靠溝通。溝通的目的在于了解現(xiàn)狀，剖析問題，還原本質(zhì)，落地實施培訓。”這是小編表明來意后司經(jīng)理最先說出的觀點。在司經(jīng)理看來，與商龍的高效溝通，是使項目從開始上線就能保持有效推進的重要方面。

巴莊團隊來到商龍總部進行深入溝通

為了能讓巴莊的團隊與商龍的團隊以最快的速度完成磨合，巴莊在項目初期就著眼于未來5年甚至10年，與商龍共同完成了基礎(chǔ)資料的架構(gòu)、規(guī)范標準化實施流程等諸多體系性工作，為日后的長期合作打下了堅實基礎(chǔ)。

正是在這樣“溝通先行”的思想指導下，巴莊團隊與天財商龍巴莊項目組在溝通過程中不斷調(diào)整優(yōu)化各項工作流程，不僅大大提升了2個團隊的配合默契度，使管理思想緊密融合，也為信息化餐飲系統(tǒng)更好的為企業(yè)創(chuàng)造價值提供便利。

商龍團隊的響應(yīng)速度令人滿意

“餐飲加盟本身就有很多可變性，就會要求服務(wù)的及時性，磨合期會有很多小的問題產(chǎn)生，需要團隊及時去對接處理。感謝商龍為此成立專門的吾享餐飲售后服務(wù)微信群，以及云庫存的落地群，用于支持日常維護。”

凌晨十二點半打印測試還在進行中

當談及天財商龍的服務(wù)情況時，司經(jīng)理對商龍的服務(wù)響應(yīng)速度給予了肯定。巴莊的80余家加盟店遍布河南、河北、山西三省的多個縣市，跨區(qū)域、高強度的實施作業(yè)、維護服務(wù)是有難度的，以微信為媒介，能夠迅速解決問題。

除此之外，天財商龍?zhí)貏e成立的巴莊項目實施小組也為項目的高效落地創(chuàng)造了可能，由公司集中對小組成員進行技能和管理思想培訓，幫助實施人員透徹了解巴莊的切實需求。

可愛的人們要特別感謝一下

采訪即將結(jié)束之際，司經(jīng)理表示，有幾名商龍人是他要特別感謝的：盧君栓、宋濤、徐二靜、馮哲、張豐潤。

司經(jīng)理坦言：“因為此次巴莊項目的周期緊任務(wù)重，且分布于河南各縣市，實施團隊往往要出差在外一兩個月，感動感恩之心無以言表。對這些可愛的人們，請代我表示感謝！”

此次巴莊項目的順利推進，不僅是商龍人全心服務(wù)的成果，更是巴莊重慶火鍋與天財商龍積極溝通、彼此配合的碩果。天財商龍感謝所有餐飲企業(yè)愿意對我們的服務(wù)給予肯定，也將更多、更積極的與餐飲企業(yè)展開溝通，讓商龍的服務(wù)保障持續(xù)變得更好！

天津市神州商龍科技股份有限公司是專為連鎖餐飲企業(yè)提供餐飲信息化整體解決方案及管理咨詢服務(wù)的高新技術(shù)企業(yè)。產(chǎn)品品牌“天財商龍”創(chuàng)立于1998年，是國內(nèi)具有深厚行業(yè)底蘊的餐飲信息化品牌。目前公司擁有互聯(lián)網(wǎng)SaaS技術(shù)三大餐飲系統(tǒng)產(chǎn)品線——智能POS餐飲管理系統(tǒng)、CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、SCM餐飲供應(yīng)鏈系統(tǒng)，產(chǎn)品包括餐飲收銀軟件管理、廚房管理、智能掃碼點餐系統(tǒng)、庫房管理、餐飲會員管理系統(tǒng)、餐飲供應(yīng)鏈系統(tǒng)、移動掃碼點餐支付、微信智慧餐廳等，適用于不同規(guī)模、各種業(yè)態(tài)的餐飲企業(yè)。