高人氣餐廳會是商場引流的活招牌。不知你有沒有發(fā)現(xiàn),在購物中心,人群最集中,欲望最火爆的總是餐廳門口,用餐高峰期就更顯著了。重慶高老九火鍋就是一個再成功不過的案例。究其原因,一是餐廳品牌獨有的市場影響力,食客大多慕名而來;二是顧客喜歡用美食在朋友圈刷存在感的消費習(xí)慣,為品牌贏得更大的曝光;三是高頻、吸睛的活動力度,提高食客的復(fù)購率。
97年創(chuàng)立,13年重新規(guī)劃市場戰(zhàn)略布局,進軍上海,短短幾年,在上海、江蘇、浙江、江西、廣東、湖北迅速增長。發(fā)展至今,重慶高老九火鍋全國已達30幾家門店,重慶高老九火鍋已成為重慶麻辣鮮香牛油火鍋領(lǐng)軍品牌。
今天,就讓我們來挖一挖這家人氣爆棚的重慶火鍋到底有哪些運營秘籍?
1、自帶流量的品牌標簽,提高目標顧客的消費認知
目標顧客的“品牌觀”對于到底選哪家餐廳吃飯的影響占比越來越高,從而,在做出消費選擇的時候“品牌”幾乎和“品質(zhì)”與“安全”劃了等號。重慶高老九火鍋自創(chuàng)立起便聚焦企業(yè)品牌的建立,直至向江蘇、浙江、湖北、江西南昌、上海及廣東深圳的跨區(qū)域經(jīng)營擴張,讓他的品牌曉諭度更加擴散,目標市場定位也更加清晰了。如今上海高老九能吸引全國各地的食客慕名而來,這樣的品牌效應(yīng),怎能不爆!
2、智能化的就餐場景,提高圈子文化的聲望值
吃飯之前先拍照,還得發(fā)送朋友圈,點贊、再評論,這才算在圈子里獲得了所謂的“存在感”。高人氣餐廳多半是靠“圈子”成員之間的互動來提高聲望,從而吸引更多顧客到店消費。
更進一步講,引起食客轉(zhuǎn)發(fā)欲望的,除了餐廳固有的裝修、菜品等硬件因素,重慶高老九火鍋上海店,最近還有一個新的亮點被食客“圈粉”了,那就是新上線的天財商龍微信掃碼點餐。與傳統(tǒng)點餐系統(tǒng)模式不同,食客到店入座后,可直接掃描桌位二維碼進行自助點餐,針對火鍋業(yè)態(tài),桌均2-4人的客座布局,微信掃碼點餐支持多人同時互動點餐,同掃一個桌位碼,即可實現(xiàn)多人同時加單。這樣一來,同一用餐時間段內(nèi),提高了點餐出餐效率,食客不必長時間等待,體驗度也更好。
高老九上線天財商龍微信點餐支持多人同時掃碼點餐
3、高頻吸睛的活動力度,提高食客復(fù)購率
關(guān)注高老九的微信公號,你會發(fā)現(xiàn),高老九迎合品牌中的“九”字做了不少大力度的會員活動,給食客一種逢“九”必有優(yōu)惠的心理暗示,而且品牌“九”與數(shù)字“9”的結(jié)合,更容易被食客記住,從而提高顧客到店的頻次。
通過微信掃碼點餐成功注冊重慶高老九火鍋的品牌會員,每次到店的消費信息將留存在天財商龍餐飲會員管理系統(tǒng),并形成消費數(shù)據(jù)報告,餐廳可根據(jù)這些信息掌握每位食客的消費行為偏好,形成最終的額差異化數(shù)據(jù)分析,滿足不同食客的消費需求,提高食客的消費滿意度。
天財商龍信息化支持:天財商龍火鍋解決方案/天財商龍智慧餐廳解決方案/天財商龍會員營銷解決方案/天財商龍成本與供應(yīng)鏈解決方案
天津市神州商龍科技股份有限公司是專為連鎖餐飲企業(yè)提供餐飲信息化整體解決方案及管理咨詢服務(wù)的高新技術(shù)企業(yè)。產(chǎn)品品牌“天財商龍”創(chuàng)立于1998年,是國內(nèi)具有深厚行業(yè)底蘊的餐飲信息化品牌。目前公司擁有互聯(lián)網(wǎng)SaaS技術(shù)三大餐飲軟件產(chǎn)品線——智能POS餐飲管理系統(tǒng)、CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、SCM餐飲供應(yīng)鏈系統(tǒng),產(chǎn)品包括餐飲收銀軟件管理、廚房管理、智能掃碼點餐系統(tǒng)、庫房管理、餐飲會員管理系統(tǒng)、餐飲供應(yīng)鏈系統(tǒng)、移動掃碼點餐支付、微信智慧餐廳等,適用于不同規(guī)模、各種業(yè)態(tài)的餐飲企業(yè)。