這是一個(gè)我們期待已久且意義重大的時(shí)刻——經(jīng)過精心籌備,天財(cái)商龍與行業(yè)伙伴iCC Grow的戰(zhàn)略協(xié)同成果正式落地,將為餐飲行業(yè)帶來全新價(jià)值。
2024年底,天財(cái)商龍與專注私域增長(zhǎng)的伙伴iCC Grow達(dá)成深度戰(zhàn)略合作。此次合作超越簡(jiǎn)單的“連接”,是雙方能力的深度融合與生態(tài)共建,核心目標(biāo)明確:破除系統(tǒng)壁壘,讓餐飲零售行業(yè)的會(huì)員服務(wù)更簡(jiǎn)單、更高效、更智能、更全面,為行業(yè)注入數(shù)智化新動(dòng)能。
半年攻堅(jiān)成果:六?核心功能實(shí)現(xiàn)“端到端”會(huì)員管理閉環(huán)
天財(cái)商龍與iCC Grow兩套系統(tǒng)的深度打通 ,如同拼上關(guān)鍵拼圖 ,真正實(shí)現(xiàn)了會(huì)員全?命周期的“ 端到端”管理。
?前已落地的核?場(chǎng)景包括:
1. 品牌門店同步:?次綁定錄入,新店開業(yè)時(shí)會(huì)員與私域系統(tǒng)架構(gòu)實(shí)時(shí)同步生成 ,省去重復(fù)操作;
2. 點(diǎn)餐加粉?步完成:用戶掃碼點(diǎn)餐時(shí) ,新客?動(dòng)引導(dǎo)添加企微好友 ,老客直?點(diǎn)餐頁(yè) ,流量沉淀與消費(fèi)轉(zhuǎn)化?縫銜接;
3. 人群包×優(yōu)惠券智能聯(lián)動(dòng):天財(cái)商龍?鍵勾選?儲(chǔ)值、?消費(fèi)等目標(biāo)人群包 ,iCC后臺(tái)即時(shí)同步并 精準(zhǔn)發(fā)起儲(chǔ)值提醒、促活優(yōu)惠等溝通任務(wù);優(yōu)惠券直接推送至?xí)T小程序券包 ,無需手動(dòng)領(lǐng)取 ,即領(lǐng)即用;
4. 活動(dòng)引導(dǎo)注冊(cè)提效:通過iCC后臺(tái)發(fā)起?轉(zhuǎn)盤抽獎(jiǎng)、好友裂變等社群互動(dòng)活動(dòng) ,用戶參與即順暢注冊(cè)為品牌會(huì)員 ,降低轉(zhuǎn)化?檻;
5. 店員“透視眼”+精準(zhǔn)服務(wù):店員通過企微側(cè)邊欄可實(shí)時(shí)查看用戶年齡、等級(jí)、卡券、消費(fèi)習(xí)慣等 畫像詳情 ,并可通過側(cè)邊欄?鍵推送匹配用戶需求的優(yōu)惠券 ,刺激即時(shí)消費(fèi)。
另外 ,更多能滿足品牌從用戶洞察到觸達(dá)用戶 、從服務(wù)用戶到完成?意交易的更?效的雙端運(yùn)營(yíng)能力( 比如:用戶動(dòng)態(tài)標(biāo)簽、打通訂單數(shù)據(jù)、記錄客戶跟進(jìn)情況等)都在規(guī)劃中 ,更多場(chǎng)景和功能正在探索和深化 ,敬請(qǐng)期待~
超50家品牌驗(yàn)證:實(shí)戰(zhàn)成果見證價(jià)值
這套整合方案絕非紙上談兵——目前已有超50家知名餐飲品牌選擇同步使用打通后的天財(cái)商龍與iCC Grow系統(tǒng) ,共同深耕會(huì)員私域。合作名單匯聚各地實(shí)力派代表:
• 樸大叔拌飯( 石鍋拌飯領(lǐng)導(dǎo)品牌 ,1000+家門店)
• 農(nóng)耕記(地道湘菜代表 ,200+家門店)
• 大嘆號(hào)(延邊朝鮮族烤肉標(biāo)桿 ,170+家門店)
• 夏日瑪莉西餐廳(創(chuàng)意西式親子餐廳標(biāo)桿,170+家門店)
• Commune(年輕化餐酒社交空間領(lǐng)袖 ,150+家門店)
• 椒愛水煮魚(爆品酸菜魚專家 ,80+家門店)
• 陶陶居(經(jīng)典粵菜標(biāo)桿 ,60+家門店)
• 我的小板凳街坊火鍋(市井懷舊火鍋新勢(shì)力,60+家門店)
• 辣可可·現(xiàn)炒黃牛肉(鮮炒黃牛肉爆品開創(chuàng)者,30+家門店)
• 山東老家(新派魯菜品質(zhì)代表,20+家門店)
(注: 門店數(shù)基于?業(yè)報(bào)告整理 ,具體以品牌最新信息為準(zhǔn))
未來展望: 以?具為基 ,回歸服務(wù)本質(zhì)
系統(tǒng)整合僅是手段 ,真正的價(jià)值在于通過工具提效 ,讓品牌方實(shí)現(xiàn)?效協(xié)同與精準(zhǔn)服務(wù) ,最終讓門店人員回歸菜品打磨、服務(wù)優(yōu)化與體驗(yàn)升級(jí)的核心工作。天財(cái)商龍與iCC Grow的深度合作 ,正為餐飲品牌筑牢“ 效率與體驗(yàn)” 的雙重基石。
未來 ,天財(cái)商龍與iCC Grow將持續(xù)深化合作 ,探索更多場(chǎng)景連接 ,助力多餐飲品牌做到真實(shí)生意增長(zhǎng)。