一、公司簡(jiǎn)介
天津市神州商龍科技股份有限公司（簡(jiǎn)稱“天財(cái)商龍”&“神州商龍”）是一家專為餐飲行業(yè)提供信息化整體解決方案及管理咨詢服務(wù)的高新技術(shù)企業(yè)，公司品牌“天財(cái)商龍”創(chuàng)立于1998年，是國(guó)內(nèi)具有深厚行業(yè)底蘊(yùn)的餐飲信息化品牌。
天津市神州商龍科技股份有限公司是一家專為餐飲行業(yè)提供信息化整體解決方案及管理咨詢服務(wù)的國(guó)家級(jí)高新技術(shù)公司。
公司品牌“天財(cái)商龍”創(chuàng)立于1998年，是國(guó)內(nèi)具有深厚行業(yè)底蘊(yùn)的餐飲信息化品牌。目前公司擁有互聯(lián)網(wǎng)SaaS技術(shù)的三大產(chǎn)品線——餐飲POS管理系統(tǒng)、CRM客戶關(guān)系管理、SCM供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，適用于不同規(guī)模、各種業(yè)態(tài)的餐飲企業(yè)。
天財(cái)商龍?jiān)谌珖?guó)范圍內(nèi)擁有近1000名員工（2019年），500余家渠道合作伙伴，16家分、子公司，搭建了覆蓋全國(guó)的銷售、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為天津狗不理、北京花家怡園、北京便宜坊、新辣道、東方餃子王、重慶五斗米、重慶劉一手火鍋、成都小龍坎，大龍燚，上海望湘園、廣州陶陶居、青島船歌魚水餃、貴州老凱俚、鄭州巴莊火鍋等不同業(yè)態(tài)、規(guī)模累計(jì)十萬+家餐飲企業(yè)提供高效的本地化服務(wù)。（數(shù)據(jù)來源：天財(cái)商龍內(nèi)部統(tǒng)計(jì)）
二、發(fā)展歷程
1998年-餐飲娛樂管理系統(tǒng)面市，迎來第一個(gè)客戶。
1999年-進(jìn)軍全國(guó)市場(chǎng)
2001年−正式注冊(cè)“天財(cái)商龍”商標(biāo)，公司跨入品牌經(jīng)營(yíng)時(shí)代。
2002年-引領(lǐng)國(guó)內(nèi)餐飲信息化進(jìn)入無線點(diǎn)餐時(shí)代
2003年-推出基于Windows CE平臺(tái)的移動(dòng)觸摸點(diǎn)餐設(shè)備“點(diǎn)菜寶”，移動(dòng)觸摸點(diǎn)餐成為行業(yè)時(shí)尚。
植入“連鎖”概念，同年發(fā)布連鎖管理系統(tǒng)。
2004年-植入“配送”概念，同年發(fā)布連鎖配送管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)餐飲信息化管理整體解決方案。
2006年-連鎖數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)CDT平臺(tái)發(fā)布，解決了數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)連鎖的技術(shù)難題。
榮獲《人民日?qǐng)?bào)》社市場(chǎng)信息中心頒發(fā)的“中國(guó)市場(chǎng)用戶滿意度第一品牌”稱號(hào)。
2008年-集團(tuán)連鎖管理平臺(tái)發(fā)布
2009年--被國(guó)家科委認(rèn)定為“高新技術(shù)企業(yè)”
通過ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證
2011年-客戶管理管理系統(tǒng)發(fā)布
2012年-“天財(cái)商龍”被評(píng)為天津市著名商標(biāo)；獲評(píng)“天津市濱海高新區(qū)科技小巨人企業(yè)。
2013年-獲深創(chuàng)投A輪投資；成立吾享(天津)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，開拓餐飲O2O。
2014年-獲大眾點(diǎn)評(píng)B輪投資；控股天津市風(fēng)行科技信息工程有限公司，縱深探索餐飲供應(yīng)鏈信息化建設(shè)。
2015年-成立天財(cái)商龍餐飲研究院
2016年-戰(zhàn)略投資蘇州志杰公司；榮獲中國(guó)烹飪協(xié)會(huì)頒發(fā)的“中餐科技進(jìn)步”一等獎(jiǎng)。
2017年-蟬聯(lián)中餐科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)
2018年-當(dāng)選中國(guó)烹飪協(xié)會(huì)信息化委執(zhí)行主席單位；榮獲中國(guó)烹飪協(xié)會(huì)頒發(fā)的“改革開放40年中國(guó)餐飲行業(yè)突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。
2019年-榮獲 榮獲第十二屆中國(guó)商業(yè)信息化行業(yè)大會(huì)暨展覽會(huì)“2018-2019年度卓越貢獻(xiàn)獎(jiǎng)；榮獲中國(guó)烹飪協(xié)會(huì)頒發(fā)的“2018年度中餐科技進(jìn)步獎(jiǎng)——科技創(chuàng)新獎(jiǎng)”；榮獲中國(guó)烹飪協(xié)會(huì)頒發(fā)的“2019年度餐飲信息化優(yōu)秀品牌”；榮獲中國(guó)烹飪協(xié)會(huì)頒發(fā)的“2019年度餐飲智能化優(yōu)秀品牌”。
2020年-榮獲電子信息化大會(huì)頒發(fā)的“年度杰出企業(yè)獎(jiǎng)”；榮獲中國(guó)烹飪協(xié)會(huì)頒發(fā)的“2019年度中餐科技進(jìn)步獎(jiǎng)”。
2021年-榮登中國(guó)烹飪協(xié)會(huì)“餐飲供應(yīng)鏈與新零售委員會(huì)”與“休閑簡(jiǎn)餐委員會(huì)”副主席單位；榮獲第十四屆中國(guó)商業(yè)信息化行業(yè)大會(huì)2020-2021年度杰出企業(yè)獎(jiǎng)；《商業(yè)信息化應(yīng)用工程師技術(shù)技能評(píng)價(jià)要求》標(biāo)準(zhǔn)起草、培訓(xùn)單位；榮獲“2021年度中國(guó)最佳餐飲SaaS機(jī)構(gòu)TOP10”；榮獲華餐會(huì)授予的“2020年度金牌餐飲服務(wù)商”的獎(jiǎng)項(xiàng)；榮獲“2020-2021年度中國(guó)火鍋金牌服務(wù)商”。
三、產(chǎn)品介紹
天財(cái)商龍針對(duì)餐飲行業(yè)不同規(guī)模、不同業(yè)態(tài)提供一套基于餐飲POS管理系統(tǒng)、CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、SCM供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)等一站式閉環(huán)解決方案的產(chǎn)品體系。
天財(cái)商龍餐飲POS管理系統(tǒng)
適用于單店及多門店連餐飲企業(yè)，將預(yù)訂、點(diǎn)餐、收銀、排隊(duì)叫號(hào)等門店效率工具和庫(kù)存、采購(gòu)、廚房等后端系統(tǒng)打通，結(jié)合大數(shù)據(jù)為餐廳運(yùn)營(yíng)提供一站式閉環(huán)解決方案。
天財(cái)商龍智慧餐廳
天財(cái)商龍CRM客戶關(guān)系管理
CRM系統(tǒng)，即客戶管理管理系統(tǒng)。天財(cái)商龍CRM系統(tǒng)，擁有完整的營(yíng)銷體系，針對(duì)餐飲行業(yè)開發(fā)，幫助餐廳吸引新客戶，維護(hù)老客戶，實(shí)現(xiàn)餐廳盈利。通過智慧餐廳的會(huì)員轉(zhuǎn)化，以及砍價(jià)、紅包、不同類型優(yōu)惠券發(fā)放、積分兌換、線上儲(chǔ)值等多樣的營(yíng)銷活動(dòng)幫助餐廳引流，刺激再消費(fèi)。
同時(shí)，天財(cái)商龍CRM會(huì)對(duì)會(huì)員消費(fèi)情況進(jìn)行分析，建立會(huì)員消費(fèi)能力模型、消費(fèi)頻次模型、流失喚醒模型等，對(duì)會(huì)員建立標(biāo)簽，實(shí)現(xiàn)對(duì)會(huì)員的多樣化精準(zhǔn)營(yíng)銷。
天財(cái)商龍SCM供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)
傳統(tǒng)供應(yīng)鏈軟件是一種“連鎖配送系統(tǒng)”，與“供應(yīng)鏈”概念相去甚遠(yuǎn)。天財(cái)商龍通過SaaS技術(shù)將數(shù)據(jù)存于云端，并把餐飲供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)打通，應(yīng)用智能電子秤、食尚云采購(gòu)、供貨商EDI、門店EDI等產(chǎn)品，從采購(gòu)，物流配送，收貨、入庫(kù)、生產(chǎn)加工等各個(gè)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行管控，實(shí)現(xiàn)降本提效。通過“整體規(guī)劃、分步實(shí)施從無到有、從有到精”的方式，幫助企業(yè)借助信息化工具一步一步提高自身水平。
值得強(qiáng)調(diào)的是，天財(cái)商龍針對(duì)傳統(tǒng)軟件服務(wù)商大多只做餐廳業(yè)務(wù)流中某一部分的產(chǎn)品弱勢(shì)，打出了“解決餐飲企業(yè)信息孤島”的產(chǎn)品策略，即通過一套軟件將預(yù)定、點(diǎn)餐、收銀、排隊(duì)叫號(hào)等門店效率工具和庫(kù)存、采購(gòu)、廚房等后端系統(tǒng)打通。將業(yè)務(wù)流打通的最大意義，是服務(wù)商可以結(jié)合大數(shù)據(jù)為餐廳運(yùn)營(yíng)提供一站式閉環(huán)整體解決方案。
產(chǎn)品示意圖：
四、企業(yè)文化
價(jià)值觀：以?shī)^斗者為本，以客戶為關(guān)注焦點(diǎn)，承諾、專注、開放、尊重、勇氣。理念：品牌 聯(lián)合 發(fā)展 共贏。使命：追求全體商龍人物質(zhì)和精神兩方面幸福；助力餐飲企業(yè)發(fā)展，推動(dòng)餐飲行業(yè)進(jìn)步；以民族復(fù)興為己任，傾力回報(bào)社會(huì)。愿景：鑄就百年品牌。天財(cái)商龍伙伴風(fēng)格：努力、謙虛、反省、感恩、利他、樂觀。
五、企業(yè)榮譽(yù)
1: 2008年，天津市科學(xué)技術(shù)委員會(huì)頒發(fā)“國(guó)家雙軟企業(yè)認(rèn)證”：軟件企業(yè)和軟件產(chǎn)品的認(rèn)證資質(zhì)
2：2009年，天津市科學(xué)技術(shù)委員會(huì)、天津市財(cái)政局、天津市國(guó)家稅務(wù)局以及天津市地方稅務(wù)局四家單位聯(lián)合頒發(fā)的“高新技術(shù)企業(yè)證書”
3：目前共獲得中華人民共和國(guó)國(guó)家版權(quán)局頒發(fā)的“計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)”證書13項(xiàng)
4：2009年，由北京世標(biāo)認(rèn)證中心頒發(fā)的“ISO 9001質(zhì)量管理體系”認(rèn)證
5：2009年，獲與時(shí)俱進(jìn)發(fā)展天津大會(huì)組委會(huì)授予“天津與時(shí)俱進(jìn)創(chuàng)新杰出單位”稱號(hào)
6: 2010年，由天津市科學(xué)技術(shù)委員會(huì)、天津市發(fā)展和改革委員會(huì)、天津市財(cái)政局、天津市知識(shí)產(chǎn)權(quán)局聯(lián)合頒發(fā)的“天津市自主創(chuàng)新產(chǎn)品”證書。
7：2010年，獲中國(guó)電子商會(huì)商業(yè)信息化專業(yè)委員會(huì)頒發(fā)的“2010中國(guó)優(yōu)秀餐飲軟件獎(jiǎng)”
8： 2010年，獲中國(guó)國(guó)際軟件博覽會(huì)組委會(huì)頒發(fā)的“2010第十四屆中國(guó)國(guó)際軟件博覽會(huì)金獎(jiǎng)”
9: 2011年，獲得餐飲世界頒發(fā)的“2011中國(guó)餐飲業(yè)優(yōu)秀管理軟件” 證書
10：2012年獲天津市濱海高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)管委會(huì)授予的“天津高新區(qū)科技小巨人企業(yè)”稱號(hào)
11：2012年，獲中國(guó)國(guó)際餐飲博覽會(huì)組織委員會(huì)授予的“2012餐飲業(yè)優(yōu)秀供應(yīng)商”稱號(hào)
12：2013年，獲中國(guó)電子商會(huì)商業(yè)信息化專業(yè)委員會(huì)頒發(fā)的 “2012-2013年度杰出企業(yè)獎(jiǎng)”
13: 2013年，獲天津市工商行政管理局頒發(fā)的“天津市著名商標(biāo)”
14: 2013年，獲天津市工商行政管理局授予的“天津市守合同重信用企業(yè)”稱號(hào)
15：2014年，獲中國(guó)電子商會(huì)商業(yè)信息化專業(yè)委員會(huì)頒發(fā) “2013-2014年度金牌服務(wù)商獎(jiǎng)”
16: 2015年，獲中國(guó)國(guó)際餐飲博覽會(huì)組織委員會(huì)授予的“2015餐飲業(yè)優(yōu)秀供應(yīng)商”稱號(hào)
17: 2015年，獲天津市烹飪協(xié)會(huì)授予 “2015年度天津市餐飲業(yè)優(yōu)秀服務(wù)（供應(yīng)商）”稱號(hào)
18：2016年，獲中國(guó)烹飪協(xié)會(huì)授予的“明星供應(yīng)商”稱號(hào):
19：2016年，獲中國(guó)烹飪協(xié)會(huì)頒發(fā)的“中餐科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)”證書
20：2017年，獲天津市烹飪協(xié)會(huì)授予:“2016年度天津市餐飲業(yè)優(yōu)秀服務(wù)（供應(yīng)商）”稱號(hào)
21：2017年，舉辦首屆天財(cái)商龍餐飲管理發(fā)展千人論壇
22：2017年，獲中國(guó)電子商會(huì)商業(yè)信息化專業(yè)委員會(huì)頒發(fā)的“十年貢獻(xiàn)成就獎(jiǎng)”。
23：2017年，蟬聯(lián)中國(guó)烹飪協(xié)會(huì)“中餐科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)”
24：2017年，董事長(zhǎng)丁暉獲中國(guó)烹飪協(xié)會(huì)頒發(fā)的“中國(guó)餐飲供給側(cè)杰出企業(yè)家”稱號(hào)
25：2017年，獲得中國(guó)烹飪協(xié)會(huì)“中國(guó)餐飲業(yè)優(yōu)秀伙伴獎(jiǎng)
26：2018年，舉辦第二屆天財(cái)商龍餐飲管理發(fā)展千人論壇
27：2018年，獲中國(guó)電子商會(huì)“2017—2018年度杰出企業(yè)獎(jiǎng)”
28：2019年，榮獲第十二屆中國(guó)商業(yè)信息化行業(yè)大會(huì)暨展覽會(huì)“2018-2019年度卓越貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。榮獲中國(guó)烹飪協(xié)會(huì)頒發(fā)的“2018年度中餐科技進(jìn)步獎(jiǎng)——科技創(chuàng)新獎(jiǎng)”。
六、典型客戶
重慶劉一手火鍋
天財(cái)商龍與劉一手集團(tuán)合作，為其全國(guó)范圍內(nèi)及海外門店提供中餐餐飲軟件及成本與供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。
五斗米
重慶五斗米餐飲集團(tuán)通過天財(cái)商龍餐飲連鎖管理系統(tǒng)、收銀系統(tǒng)、智慧餐廳、會(huì)員營(yíng)銷管理系統(tǒng)、云供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)等方面的應(yīng)用落地，分別從點(diǎn)餐、收銀、門店管理及運(yùn)營(yíng)、成本管控等多角度提升整體運(yùn)營(yíng)。
望湘園
望湘園，連鎖湘菜品牌，與天財(cái)商龍合作的是餐飲管理系統(tǒng)和會(huì)員營(yíng)銷系統(tǒng)。
東方餃子王
天財(cái)商龍智慧餐廳幫助東方餃子王節(jié)能提效，通過掃碼點(diǎn)餐、領(lǐng)取紅包、多人掃碼互動(dòng)點(diǎn)餐等方式快速轉(zhuǎn)化會(huì)員，幫助東方餃子王提升餐廳的會(huì)員增長(zhǎng)速率。同時(shí)，“桌邊付” 解放餐廳銀臺(tái)，提高結(jié)算效率。電子發(fā)票的應(yīng)用，既避免傳統(tǒng)手動(dòng)錄入的錯(cuò)誤、漏洞，確保發(fā)票信息的準(zhǔn)確無誤；其次，開票系統(tǒng)與收銀系統(tǒng)無縫對(duì)接，保證開票數(shù)據(jù)的真實(shí)有效；同時(shí)方便企業(yè)進(jìn)行開票數(shù)據(jù)的查詢，管理起來也更簡(jiǎn)單、便利。
仔皇煲
天財(cái)商龍與仔皇煲展開信息化合作，借助連鎖快餐管理、供應(yīng)鏈管理、會(huì)員關(guān)系管理合力，打通企業(yè)營(yíng)業(yè)前端到管理后端的信息化經(jīng)營(yíng)。仔皇煲從第4家門店開始便將供應(yīng)鏈布局到整個(gè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)中來，直至目前，實(shí)現(xiàn)連鎖門店的規(guī)?；?jīng)營(yíng)，天財(cái)商龍作為信息化管理服務(wù)商陪伴企業(yè)發(fā)展，默默守護(hù)，一起攜手并進(jìn)。
鮮芋仙
天財(cái)商龍連鎖餐飲信息化一站式閉環(huán)解決方案幫助鮮芋仙從效率上、流程上、管理模式上全方位助力品牌升級(jí)。
花家怡園
天財(cái)商龍的定制化餐飲管理軟件解決了花家怡園個(gè)性化經(jīng)營(yíng)需求，多張定制報(bào)表穿透數(shù)據(jù)為花家怡園旗下門店提升營(yíng)業(yè)額，優(yōu)化菜品結(jié)構(gòu)，調(diào)整菜品毛利率及成本分析穿透，提供數(shù)據(jù)化的參考依據(jù)。天財(cái)商龍CRM系統(tǒng)，幫助花家怡園高端會(huì)員服務(wù)提供強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)支撐，針對(duì)VIP客戶進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷，及時(shí)觸達(dá)客戶，并管理線下儲(chǔ)值客戶，提升儲(chǔ)值效率。供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，提升門店訂貨效率。通過天財(cái)商龍的信息化工具，花家怡園真正的做到了減員增效的目的。
天財(cái)商龍?jiān)谌珖?guó)服務(wù)的客戶超過10萬，同時(shí)系統(tǒng)支持國(guó)內(nèi)企業(yè)的海外布局。
連鎖正餐：北京花家怡園，湘西部落，麻辣誘惑，便宜坊，天津狗不理，廣州陶陶居，保定會(huì)館，貴州老凱俚酸湯魚等。
連鎖火鍋：劉一手集團(tuán)、麻辣空間、新辣道魚火鍋、小龍坎，巴莊火鍋，大龍燚，巴將軍，湊湊等。
連鎖簡(jiǎn)餐：喜家德水餃，船歌魚水餃，東方餃子王，億客餐飲，胡大飯莊，百年恒記，李二鮮魚，為之味，一麻一辣等。
連鎖快餐：西少爺，老家肉餅，仔皇煲，永和豆?jié){，和合谷，蓉李記。
西餐：巴貝拉，圣巴里，綠茵閣，歐羅巴等。
其它：鮮果時(shí)間，冰城串吧，德云社，聚點(diǎn)串吧等
（數(shù)據(jù)來源：天財(cái)商龍內(nèi)部統(tǒng)計(jì)）
七、天財(cái)商龍商龍餐飲研究院
天財(cái)商龍餐飲研究院是天津市神州商龍科技股份有限公司旗下專業(yè)的餐飲行業(yè)研究機(jī)構(gòu)，成立于2015年，由眾多知名餐企創(chuàng)始人和職業(yè)經(jīng)理人擔(dān)任顧問，立足于行業(yè)研究，依托天財(cái)商龍產(chǎn)品，通過線上線下的課程為餐飲企業(yè)提供專業(yè)的咨詢和服務(wù)！
天財(cái)商龍餐飲研究院希望通過中國(guó)餐飲企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)分享、行業(yè)級(jí)專家導(dǎo)師的深度剖析，共同為促進(jìn)中國(guó)餐飲業(yè)的未來發(fā)展提供源源不斷的思想真知。
