數(shù)字化助力菜品銷售與服務(wù)
在數(shù)字化時代,正餐行業(yè)也積極擁抱變革,利用數(shù)字化手段提升運營效率和顧客體驗。以下是數(shù)字化如何助力菜品銷售的幾個關(guān)鍵點:
移動點餐:春季多樣化的食材陸續(xù)問世,在數(shù)字化方面同樣要滿足多樣化的餐中服務(wù)功能。通過移動銀臺,服務(wù)人員可以在包房內(nèi)完成開臺、加單、上菜情況,菜品介紹,結(jié)算,辦理會員卡、儲值、團購核銷等多個環(huán)節(jié)的服務(wù)指令操作,這不僅提升了服務(wù)效率,還增強了顧客的用餐體驗。
菜品介紹與推薦:2月開始餐飲企業(yè)將陸續(xù)啟動時令菜品上新和菜品結(jié)構(gòu)調(diào)整。在點餐系統(tǒng)中,餐飲企業(yè)可以編輯菜品介紹的文字內(nèi)容,并給與服務(wù)人員標(biāo)準(zhǔn)化的新品推薦話術(shù),這降低了培訓(xùn)成本,提升了服務(wù)人員的專業(yè)度。
同時,通過在菜品名稱旁邊增加“新菜”、“招牌菜”、“推薦菜”等標(biāo)識,方便服務(wù)人員向顧客推薦和辨認(rèn)菜品。
菜品更新數(shù)據(jù)參考:在更新春季菜單時,餐飲企業(yè)可以利用菜品四象限的數(shù)據(jù)分析,從銷量、點擊率、單價、毛利率、銷售占比等多個維度考量菜品數(shù)據(jù)。通過數(shù)據(jù)分析,企業(yè)可以為研發(fā)團隊提供客觀建議,優(yōu)化菜品結(jié)構(gòu),提升經(jīng)營效益。
相信大家對二月的正餐運營已經(jīng)有了不少新想法和靈感了吧!
記住,無論是緊跟吉祥日與節(jié)氣,巧妙利用時令食材,還是將傳統(tǒng)習(xí)俗與現(xiàn)代生活完美融合,亦或是借助數(shù)字化手段提升運營效率,關(guān)鍵在于創(chuàng)新和用心。
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