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會員管理系統(tǒng)(CRM)上新品啦~

2025/01/15

本次,天財商龍會員管理系統(tǒng)(CRM)產(chǎn)品發(fā)布多項實用新功能及優(yōu)化,歡迎大家積極使用新功能。

#CRM#

1、[功能升級]【CRM8】異業(yè)券消費后,支持打印小票

場景:

當(dāng)在線下用異業(yè)券進行消費后,商家可以自定義是否打印消費小票;

價值:

為用戶提供消費憑證,讓用戶和商家消費得放心,消費得安心;

2、[功能優(yōu)化]支付寶導(dǎo)出對賬的excel中,加入在線下儲值會員的充值卡號和金額的顯示,便于查看對賬

場景:

部分商家,在對賬的時候,習(xí)慣從支付寶導(dǎo)出excel后,再進行對賬。當(dāng)用戶在線下儲值后,他們需要知道這邊儲值的明細。所以,此次優(yōu)化,會自動將會員充值的卡號和金額在支付寶展示,商家導(dǎo)出的excel中,就能直接查看;

價值:

方便了商家對賬,增強了易用性;

3、[功能升級]【CRM8】【交易】【卡型修改】支持填寫備注信息

使用場景:

當(dāng)商家修改卡型時,支持填寫備注信息,方便商家后續(xù)查看修改原因,以做備忘;

價值:

提升商家的易用性;

4[優(yōu)化]【CRM7】&【CRM8】線下交易時,支持直接切換成驗證碼進行交易

使用場景:

當(dāng)用戶在線下交易時,有時候用戶會忘了密碼。臨時修改密碼之類的,也很麻煩。優(yōu)化后,支持直接切換成驗證碼進行交易;

價值:

減少了商家在交易過程中,頻繁切換操作的繁瑣步驟;也減少了用戶的等待時間,讓交易過程的體驗性得到了提升;

5[優(yōu)化]【CRM7】&【CRM8】【券明細】券操作詳情增加作廢門店

使用場景:

當(dāng)前系統(tǒng)中,如果券作廢了,不會記錄并展示作廢門店。某些商戶需要在系統(tǒng)報表中,能夠展示作廢門店,用以統(tǒng)計考核門店績效;

價值:

幫助商家更有效的進行管理,細分管理維度;

6、[功能升級]【CRM8】【交易—購買權(quán)益卡/券包】支持打印小票

使用場景:

當(dāng)用戶在線下購買權(quán)益卡/券包后,支持打印相應(yīng)的小票;

價值:

為用戶提供消費憑證,讓用戶和商家消費得放心,消費得安心;

7、[優(yōu)化]【CRM7】&【CRM8】【交易管理】交易明細(詳情頁)添加剩余本金和剩余贈送金額

使用場景:

商家查看交易明細的時候,能夠明確的知道當(dāng)前交易后,剩余的本金和贈送金額;

價值:

系統(tǒng)體驗性和易用性的提升,有利于商家快速了解信息,較少操作

8、[功能升級]權(quán)益卡增加每單優(yōu)惠上限設(shè)置

使用場景:

商戶給會員策劃權(quán)益卡活動,購買了權(quán)益卡的用戶,可以享受菜品的相關(guān)折扣權(quán)益,目前折扣是按每個菜品進行設(shè)定,沒有整個訂單總體的優(yōu)惠上限控制,導(dǎo)致會員如果點的菜品比較多,則訂單的總優(yōu)惠金額比較大,商戶不好控制成本,希望加入最大優(yōu)惠限額能力。

 

價值:

可以幫助商戶控制每個訂單的權(quán)益卡優(yōu)惠成本,保障商戶營銷收益。

9[優(yōu)化]群組篩選:人群標簽支持按排除條件篩選

使用場景:

商家在做營銷時,希望不給某些特征的客人執(zhí)行營銷活動,需要將這些人群進行排除,希望在群組中可以排除某個特征的人群。

價值:

營銷活動支持排除人群,讓商戶營銷更精準。

10、[優(yōu)化]多門店可一起批量開卡

使用場景:

連鎖商戶越來越多發(fā)行電子卡,目前每個門店都要進行開卡操作,非常消耗時間,商戶希望能夠一次性開卡,不再區(qū)分門店。

價值:

減少部分使用電子卡的商戶的開卡操作,減少系統(tǒng)維護的時間。

11、[功能升級]會員線下掃碼開電子發(fā)票后,報表增加發(fā)票廠商流水號

使用場景:

會員線下充值、消費后,可以掃碼開電子發(fā)票,開票后有時存在發(fā)票丟失的情況,會找門店進行咨詢發(fā)票信息,希望會員開發(fā)票成功后,能夠在CRM系統(tǒng)增加發(fā)票廠商開具的電子發(fā)票的發(fā)票號,以便會員咨詢時進行核對。

價值:

方便門店及財務(wù)人員根據(jù)發(fā)票號進行核對發(fā)票信息,解決問題更加精準高效

12、[功能升級]【卡主頁】我的券列表頁面加入廣告位

使用場景:

有時商家會有一些點餐的優(yōu)惠活動,希望可以引導(dǎo)顧客參與下單等,顧客在查看券信息時,一方面可以查看券優(yōu)惠,另一方面可以留意到其他活動,因此增加廣告設(shè)置。

價值:

幫助商家增加新的廣告位置,增加宣傳推廣量

13、[升級]【CRM7】【CRM8】生日關(guān)懷活動增加“適用小程序設(shè)置”

使用場景:

有一些多品牌的商戶,希望在會員過生日時根據(jù)各自品牌獨立贈送顧客優(yōu)惠券,同時進入小程序時可以看到自己品牌的生日活動祝福,因此優(yōu)化。

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