小日子火鍋非常重視私域流量的構(gòu)建和會(huì)員服務(wù)的提升。特聯(lián)合天財(cái)商龍量身打造全年的會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)體系，在每一個(gè)有意義的節(jié)日節(jié)氣里，都沒(méi)有忘記通過(guò)豐富的活動(dòng)鏈接著他的每一位顧客。

真正做到了對(duì)食客而言，在這里的的每一頓飯，都是一次美好的生活體驗(yàn)，而走出這里的每一刻都會(huì)懷念起曾經(jīng)品嘗過(guò)的味道與服務(wù)。

私域矩陣的構(gòu)建

在消費(fèi)者需求多變、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的背景下，搭建私域矩陣對(duì)于餐飲品牌而言，是提升顧客忠誠(chéng)度和增加收益的關(guān)鍵策略。通過(guò)有效地構(gòu)建和管理私域流量，餐飲企業(yè)不僅可以降低獲客成本，還能提高顧客的復(fù)購(gòu)率和品牌影響力。

原先小日子火鍋僅依靠公眾號(hào)傳播信息，受眾關(guān)注度不高。

私域平臺(tái)

針對(duì)這一挑戰(zhàn)，我們著手打造了一個(gè)覆蓋企業(yè)微信、小程序、公眾號(hào)等多個(gè)私域平臺(tái)的全渠道矩陣。有效引導(dǎo)用戶通過(guò)多個(gè)渠道注冊(cè)成為會(huì)員，并針對(duì)不同的渠道設(shè)置不同的吸粉活動(dòng)，形成完整的會(huì)員注冊(cè)閉環(huán)鏈路。截止目前，小日子火鍋的企業(yè)微信好友數(shù)即將破9w，新增數(shù)量已超6萬(wàn)。

會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)的精細(xì)化

早期小日子火鍋的會(huì)員體系缺乏持續(xù)運(yùn)營(yíng)，導(dǎo)致會(huì)員消費(fèi)比例偏低。

經(jīng)過(guò)綜合運(yùn)營(yíng)，包括每月數(shù)據(jù)分析、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃、以及企業(yè)微信的精準(zhǔn)推送等措施，會(huì)員運(yùn)營(yíng)已成為日常重要工作，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力顯著提升。

通過(guò)同步運(yùn)營(yíng)小紅書(shū)、抖音等平臺(tái)，并根據(jù)平臺(tái)特性定制內(nèi)容，會(huì)員消費(fèi)金額占比相較于合作前提升33.9%。

特別值得一提的是，六一兒童節(jié)期間推出的“超大刮刮樂(lè)，快樂(lè)超級(jí)大”抽獎(jiǎng)活動(dòng)，在多個(gè)平臺(tái)進(jìn)行推廣，并采用多樣化的宣傳內(nèi)容。

六一營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)

活動(dòng)結(jié)束后，通過(guò)調(diào)研收集顧客反饋，以便進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)策略。此次活動(dòng)不僅增強(qiáng)了顧客的參與感，也促進(jìn)了會(huì)員數(shù)量的增長(zhǎng)，與去年未做活動(dòng)的同期相比，會(huì)員數(shù)量實(shí)現(xiàn)了12萬(wàn)的顯著增長(zhǎng)。

六一營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)

這種創(chuàng)新的全域運(yùn)營(yíng)方式，不僅加深了顧客對(duì)小日子火鍋品牌的忠誠(chéng)度，也為未來(lái)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提供了新的方向和動(dòng)力。

小日子火鍋的案例展示了私域流量和會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)的無(wú)限可能。我們?cè)诰?xì)化運(yùn)營(yíng)、全渠道布局以及顧客反饋的循環(huán)優(yōu)化中，不斷推動(dòng)品牌向前發(fā)展。

我們相信，通過(guò)持續(xù)的創(chuàng)新和精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)，這不僅能為小日子火鍋帶來(lái)直接的經(jīng)濟(jì)利益，還能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)更大的優(yōu)勢(shì)。