2023年4月，巢爺老味·傳家湘菜與天財(cái)商龍正式展開(kāi)數(shù)字化合作，逐步落地預(yù)訂管理、連鎖管理、會(huì)員管理、智慧餐廳、供應(yīng)鏈管理等數(shù)字化整體閉環(huán)解決方案。

豐富客戶(hù)檔案，

預(yù)訂服務(wù)顯關(guān)懷

巢爺老味首先上線天財(cái)商龍食尚訂預(yù)訂管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了1萬(wàn)+客戶(hù)預(yù)訂信息的高效整合與管理。

巢爺老味預(yù)訂臺(tái)

不僅極大地豐富了門(mén)店的客戶(hù)檔案，更深化了對(duì)客源的精細(xì)管理，有效提高了客戶(hù)粘性和復(fù)購(gòu)率，從而顯著增加門(mén)店的營(yíng)收。

客源情況分析

當(dāng)客戶(hù)到店，相關(guān)客戶(hù)經(jīng)理就能收到消息提醒，系統(tǒng)將自動(dòng)識(shí)別客戶(hù)信息并進(jìn)行消費(fèi)習(xí)慣展示，從而對(duì)客戶(hù)展開(kāi)精準(zhǔn)且個(gè)性化的服務(wù)，增加人文關(guān)懷，贏得良好的食客口碑！

多渠道注冊(cè)會(huì)員，實(shí)現(xiàn)品牌規(guī)模效應(yīng)

在會(huì)員管理上，巢爺老味通過(guò)上線天財(cái)商龍會(huì)員管理系統(tǒng)，經(jīng)過(guò)一年多的精心運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)會(huì)員數(shù)量的飛躍式增長(zhǎng)。

從最初的1000+儲(chǔ)值卡會(huì)員，在采用預(yù)訂即會(huì)員，掃碼即會(huì)員等多渠道方式進(jìn)行會(huì)員擴(kuò)展后，成功吸納7萬(wàn)+新會(huì)員的加入，為品牌的私域運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

會(huì)員增長(zhǎng)趨勢(shì)

品牌策劃的每月豐富的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)也不斷吸引著食客們的眼球，促使老會(huì)員重復(fù)進(jìn)店消費(fèi)，提升活躍度與忠誠(chéng)度，也有效激活了新客戶(hù)的參與熱情，促進(jìn)品牌與顧客之間的密切聯(lián)系。

各檔口獨(dú)立管理，優(yōu)化供應(yīng)鏈運(yùn)作流程

在餐飲行業(yè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，高效的供應(yīng)鏈管理成為了企業(yè)和品牌生存發(fā)展的關(guān)鍵。

巢爺老味借助天財(cái)商龍供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，通過(guò)手機(jī)報(bào)貨功能，推動(dòng)餐廳從傳統(tǒng)的集體采購(gòu)模式邁向各檔口獨(dú)立報(bào)貨、收貨、存儲(chǔ)和核算，實(shí)現(xiàn)了品牌供應(yīng)鏈的個(gè)性化與靈活性。

此舉不僅在于賦予餐廳檔口更多的自主權(quán)，更在于通過(guò)智能的內(nèi)控和環(huán)境管理，優(yōu)化了整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)作流程。這一改變不僅提升了毛利率，降低了運(yùn)營(yíng)成本，還極大地提高了運(yùn)營(yíng)效率，實(shí)現(xiàn)收益的最大化。

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