不清楚餐飲數(shù)字化有多便捷?不知道餐飲數(shù)字化如何落地?還有疑問沒有被解答?
別慌,?天財商龍的「數(shù)字化支招」?來幫你!
每期都會有數(shù)字化價值的詳細(xì)攻略,有關(guān)于餐飲數(shù)字化的疑問,都可以在這里找到答案??
餐飲行業(yè)常見問題基本都覆蓋,有需要的朋友們趕緊收藏吧~
1、適用業(yè)態(tài):
餐酒吧
2、適用場景:
酒水購買寄存,便于顧客下次享用
3、使用后效果:
顧客:每次無需攜帶過多酒水離店,解放雙手,更方便后續(xù)活動計劃??
商家:促進(jìn)消費者的再次消費,提升消費體驗??
4、場景痛點描述:
??體驗差:傳統(tǒng)存酒流程繁瑣,人力成本高,存取操作時間長,客人體驗不好。
??管理難:門店對賬,存酒入庫/出庫查詢,存酒客戶(高價值客戶)信息門店不掌握。
??易損失:酒卡由營銷保管,可把客人忘記且快到期的存酒取出再銷售,造成酒吧與顧客損失。
??成本高:制作存酒卡,打印標(biāo)簽,發(fā)送短信,存酒存放位置能否精確找到,新員工操作困難。
5、天財商龍數(shù)字化方案:
天財商龍酒水寄存解決方案
1??前臺營業(yè)直連云端系統(tǒng),數(shù)據(jù)流穩(wěn)定,且安全;平臺級的小程序,無需門店申請,實施維護(hù)成本低。
2??自動酒單打印、短信發(fā)送、消息推送,規(guī)范并提高餐廳工作效率,降低培訓(xùn)成本。
3??解決了傳統(tǒng)存酒卡的弊端,每個手機號相當(dāng)于一個電子存酒卡,避免快到期的酒水被營銷取出再轉(zhuǎn)賣給其他顧客,造成顧客和門店的損失。
4??寄存即客戶,寄存即會員,促進(jìn)顧客的再次消費,提成復(fù)購率并鎖客。
5??顧客存酒隨時可查,不用再聯(lián)系營銷或銷售,簡化存取酒服務(wù)流程,提升消費體驗。
6??門店對賬,存酒入庫/出庫查詢,存酒客戶(高價值客戶),降低存酒管理成本。
6、客戶案例:
海霧里小酒館,成立于2017年,主要以經(jīng)營酒為主,至今已經(jīng)在酒館行業(yè)擁有多年的發(fā)展歷程,不管是產(chǎn)品還是服務(wù),都已經(jīng)被消費者廣泛認(rèn)可。
經(jīng)過多年發(fā)展,現(xiàn)有直營門店30多家,目前主要分布在重慶、成都、武漢。
海霧里小酒館以往使用手寫或機打存酒聯(lián)易丟失,存酒柜混亂難管理,人力成本高,顧客體驗差。
通過上線天財商龍酒水寄存解決方案之后,掃碼、呼叫、存取等更加便捷,憑證清晰,人號關(guān)聯(lián),有效保護(hù)客人的隱私性,降低損失,風(fēng)險可控,形成報表明細(xì)準(zhǔn)確,便于管理者統(tǒng)一管理精準(zhǔn)營銷。