貴州，一個充滿生活魅力的地方，它的獨特風(fēng)味和悠久的歷史，使得這里的美食文化豐富多彩。
仟納貴州宴，一家集宴會、包房、會議、酒店、宵夜娛樂為一體的貴州本土餐飲品牌，專注黔菜20多年。
如此多樣的用餐場景下，管理需求必須跟上腳步，同時為了更好的服務(wù)消費者，仟納貴州宴選擇與天財商龍合作。
在經(jīng)過多輪探討后，雙方一致決定達成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，全面推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
智能預(yù)訂|體驗拉滿，無憂用餐
預(yù)訂在用餐流程中占據(jù)了重要地位，這個環(huán)節(jié)的體驗好壞，直接影響著顧客對餐廳的整體印象和口碑傳播。
因此，針對這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)，天財商龍食尚訂聚焦客源管理與平臺引流兩大主要需求，為仟納貴州宴強化了前廳整體的智能預(yù)訂運營效果。
當(dāng)客人撥打電話過來，預(yù)訂員即可在系統(tǒng)中查看到該客人過往的就餐記錄、就餐喜好等。
▲ 天財商龍智能預(yù)訂電話臺
客人當(dāng)即會感受到極度被重視的感覺，隨之整個預(yù)訂流程，也會讓客人有選擇、有目的地對訂餐信息做詳盡化的描述，更加便捷高效。
預(yù)訂結(jié)束后，系統(tǒng)會生成預(yù)訂單并發(fā)送短信與客人進行確認(rèn)；到店后，前廳經(jīng)理會在APP上收到客到通知，及時對訂單進行管控，方便維護客情。
▲ 預(yù)訂菜品
▲ 短信通知
此外，仟納貴州宴還注重消費體驗，將會員標(biāo)簽與到店消費緊密結(jié)合。通過這種方式，更好地了解會員的消費喜好和需求，提供更加個性化的服務(wù)。
會員關(guān)懷|如何“撩”到更多顧客？
有了良好的會員基礎(chǔ)，仟納貴州宴通過與天財商龍的合作，進一步優(yōu)化了會員管理系統(tǒng)。
首先，會員關(guān)懷功能幫助餐廳實時關(guān)注會員的消費動態(tài)，如生日、紀(jì)念日等特殊日子，為會員提供專屬服務(wù)和優(yōu)惠，讓會員感受到專屬的關(guān)愛和尊重。
▲ 會員畫像
此外，系統(tǒng)為餐廳制定個性化的營銷策略，如推出定制菜單、舉辦會員專屬活動等，以提高會員的滿意度和口碑傳播。
業(yè)財一體化|聯(lián)通融合，數(shù)據(jù)共享
財務(wù)一體化是仟納貴州宴與天財商龍合作的重要環(huán)節(jié)，它實現(xiàn)了業(yè)財數(shù)據(jù)的打通，使得財務(wù)管理工作更加高效便捷。
通過系統(tǒng)化的財務(wù)稽核管理，餐廳可以嚴(yán)格遵循經(jīng)營規(guī)則，對退單、贈單、返位結(jié)算等業(yè)務(wù)進行精細(xì)化管理。
▲ 操作頁面
此外，會員消費與折扣授權(quán)也在數(shù)字化平臺上得到了很好的體現(xiàn)。餐廳可以根據(jù)會員的消費記錄和喜好，合理設(shè)置折扣策略，既能吸引會員消費，又能保證餐廳的盈利水平。
▲ 操作頁面
攜手天財商龍，仟納貴州宴在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路上不斷邁進，全面提升餐廳的運營效率和服務(wù)質(zhì)量。
未來，我們將以數(shù)字化為驅(qū)動，助力仟納貴州宴提升品牌影響力，成為中國餐飲行業(yè)的佼佼者！
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