不清楚餐飲數(shù)字化有多便捷？不知道餐飲數(shù)字化如何落地？還有疑問(wèn)沒(méi)有被解答？
別慌，?天財(cái)商龍的「數(shù)字化支招」?來(lái)幫你！
每期都會(huì)有數(shù)字化價(jià)值的詳細(xì)攻略，有關(guān)于餐飲數(shù)字化的疑問(wèn)，都可以在這里找到答案??
餐飲行業(yè)常見(jiàn)問(wèn)題基本都覆蓋，有需要的朋友們趕緊收藏吧～
1、適用業(yè)態(tài)：
正餐業(yè)態(tài)
2、適用場(chǎng)景：
預(yù)訂場(chǎng)景
3、使用后效果：
使用天財(cái)商龍預(yù)訂管理解決方案后：
??門店預(yù)訂效率顯著提高。
??門店預(yù)訂營(yíng)業(yè)額和復(fù)購(gòu)率均有提高。
??顧客對(duì)門店服務(wù)的貼心、細(xì)心給予肯定，為品牌贏得良好口碑
4、場(chǎng)景痛點(diǎn)描述：
??客戶來(lái)電預(yù)訂，預(yù)訂員/客戶經(jīng)理很難識(shí)別客戶身份，無(wú)法提供精準(zhǔn)且貼心的服務(wù)；
??不能有效維護(hù)客情，客戶體驗(yàn)感差，客戶易流失。
3、天財(cái)商龍數(shù)字化方案：
天財(cái)商龍預(yù)訂管理解決方案，從2個(gè)方面解決問(wèn)題：
①識(shí)別新老客戶預(yù)訂電話，后臺(tái)信息自動(dòng)推送，店員根據(jù)系統(tǒng)信息以及套餐庫(kù)簡(jiǎn)單高效完成預(yù)訂
②規(guī)范短信模板，包含預(yù)訂短信、撤單短信、核餐短信，更新優(yōu)化排菜單設(shè)計(jì)樣式，以及設(shè)置預(yù)訂通知單及邀請(qǐng)函，提升管理效率促進(jìn)營(yíng)銷的同時(shí)，也讓消費(fèi)者在每一個(gè)環(huán)節(jié)都感受到貼心、用心、走心的服務(wù)體驗(yàn)。
3、客戶案例：
「喜上酒家」隸屬于萬(wàn)穗餐飲，這里有“堅(jiān)持純正粵式味道”的老板，把“顛勺”玩得爐火純青的廣東大廚班子，生猛蝦蟹，鑊氣小炒，老火湯不疾不徐，杯盞里乾坤萬(wàn)丈。
以上圖片均來(lái)自品牌方官微
「喜上酒家」通過(guò)天財(cái)商龍數(shù)字化解決方案主要實(shí)現(xiàn)了以下成果：
1.優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，拉動(dòng)消費(fèi)促進(jìn)營(yíng)收增長(zhǎng)；
2.預(yù)訂營(yíng)業(yè)額僅一個(gè)月時(shí)間（上線前后），占比提升20%，復(fù)購(gòu)率提升5%，人均（桌均）也有明顯提升。
天財(cái)商龍預(yù)訂管理解決方案
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