本周,天財商龍連鎖餐飲數(shù)字化整體閉環(huán)解決方案為餐飲企業(yè)帶來諸多新功能,快來了解一下吧~
智能出品-各模式均新增檔口日報
使用場景:
對精益化管理的后廚來說,他們會每天對自己的工作進行復盤。檔口內(nèi)出品數(shù)、退單數(shù)、催單數(shù)、超時率,以及哪些菜品容易超時,方便給各檔口負責人進行運營方面的管理做數(shù)據(jù)支撐。
功能價值:
通過檔口經(jīng)營數(shù)據(jù)的量化展現(xiàn),培養(yǎng)各檔口現(xiàn)場工作人員數(shù)字化意識,支撐精細化運營工作,充分調(diào)動檔口現(xiàn)場操作人員積極能動性,提升檔口工作效率與質(zhì)量。
Pos前臺、移動銀臺Pro-聚合驗券:加單、支付、結算
使用場景:
顧客從各大平臺【美團點評、抖音、快手、支付寶】購買團購券后,在前臺Pos上進行使用,支持統(tǒng)一入口進行核銷;如果是購買的商品券,也支持直接驗券后選擇對應的菜品、套餐明細、做法等,不需要再驗券后搜尋品項,若商家的套餐固定、做法固定,也能支持客戶自助驗券的無人值守模式,大大提升驗券效率,避免高峰期結算時驗券排隊。
功能價值:
統(tǒng)一核銷入口,核驗商品券后也不需要再手動搜索對應品項,收銀員不必詢問顧客所購買券來源,更不用再費力搜索對應平臺單獨的結算方式鍵位,直接讓顧客掃碼驗券結算即可,極大提高了門店收銀結算的效率。
移動銀臺Pro-新增購物車支持快速選擇上菜方式
使用場景:
當顧客點完全部菜品后,服務員會跟顧客把所點的菜品核對一遍,確認無誤后再進行下單,這時有的顧客要求上菜需要聽他的通知,服務員希望快速的完成這些菜品上菜方式的選擇。
功能價值:
服務員在購物車中可以對全部菜品/小類/大類一鍵設置上菜方式,減少進入批量操作頁面的步驟,提高服務員的操作效率。
酒水寄存-支持授權取酒
使用場景:
顧客通過手機號取酒時,由于消費現(xiàn)場手機信號不好,不能及時收到短信驗證碼,導致取酒失敗,客戶體驗差。
功能價值:
可以跳過短信驗證碼環(huán)節(jié),由商家有權限的管理人員為顧客授權取酒,補充完善了顧客取酒異常處理的流程。
平板點餐-支持深色模板
使用場景:
不同消費場所,對平板的主體色調(diào)要求是不一樣的,現(xiàn)在的白色主體不能滿足所有場景需求。
功能價值:
為了適用于更多的消費場所,新增深色模板。
商龍云2.0-個人賬戶-新增“小天龍”幫助助手
使用場景:
當用戶在使用產(chǎn)品時,遇到某一個功能頁面有不清楚具體使用方法或功能用途時,可以隨時通過在該功能頁面上浮動的“小天龍”幫助助手查詢對應功能的幫助手冊。
功能價值:
將幫助說明和使用手冊根據(jù)產(chǎn)品具體功能場景進行劃分,根據(jù)不同的使用場景以問答形式主動給用戶推送說明指導,降低使用方法類的人工問詢成本。
外賣自提-自媒體外賣自提支持核銷美團券、抖音券、支付寶券
使用場景:
用戶可以在外賣、自提業(yè)務中自助完成美團券、抖音券、支付寶券的核銷
目前支持的快餐餐飲版本:
安卓:7.6.1.13版本;
快餐windows專版:7.6.4.19304及以上
功能價值:
打通支付寶環(huán)境下的公域到私域引流,用戶通過支付寶直播等場景下購買的團購券,可以在支付寶外賣小程序中直接進行核銷。
評價-在評價中,用戶可以匿名評價
使用場景:
為了獲取更多真實的評價,消除顧客評價時的顧慮,商家可以開啟匿名評價,評價后商家看不到顧客的聯(lián)系方式。
功能價值:
如果商家設置了匿名功能,當用戶開啟匿名之后,運營人員在商戶后臺無法看見用戶手機號,保障了用戶的隱私。
甄選商城-支持【CRM異業(yè)券】核銷
使用場景:
1、商家在CRM創(chuàng)建“異業(yè)券”時,如:蟹卡、年貨卡、禮品卡等,通過創(chuàng)建的卡號或二維碼進行下發(fā),用戶認領后可在甄選商城進行核銷兌換,生成卡券后選擇商品下單完成使用,方便用戶及時領取,有效提升了異業(yè)券使用的便捷性和靈活性。
2、用戶在甄選商城購買商品下單時,選擇優(yōu)惠券頁面也可選擇“兌換卡券”完成CRM異業(yè)券核銷。
功能價值:
1、甄選商城小程序兌換異業(yè)券,靈活、便捷;
2、隨時兌換領取,隨時使用,方便省時。
CRM7-智能儲值
使用場景:
顧客在結賬時,一般會因為儲值的檔位金額過高而選擇直接支付。為了提高儲值轉(zhuǎn)化率, 產(chǎn)品新增「顯示大于賬單余額差的檔」功能,可以實現(xiàn)系統(tǒng)自動計算。讓客戶儲值最少的錢便可結賬,還可以享受贈送金額及其他優(yōu)惠。這樣客戶充值可以在一個界面完成,清楚知道自己充了多少,減少手機操作步驟、提高效率,給客戶更佳的用戶體驗。
功能價值:
配置儲值規(guī)則時,可以使用「顯示大于賬單余額差的檔」功能,系統(tǒng)按顧客的賬單金額與卡余額進行計算,顯示大于扣除卡余額后剩余支付額的儲值檔位??蛻艟€上結賬時可以在界面快捷瀏覽適當?shù)膬χ禉n位,線下儲值時節(jié)省收銀員的計算時間。
快餐Android版-配方暗碼
使用場景:
茶飲門店飲品每月都會有更新,且門店店員流動性大,飲品配方要求店員完全背下來難度大,影響店員制作速度,也時常會因為做錯導致客訴。
功能價值:
后臺可對品項和做法設置配方暗碼,前臺點餐結算后,會將對應品項和做法的暗碼打印在標簽上,店員根據(jù)標簽上的配方暗碼即可制作,不僅可以提高制作速度還大大減少因為錯餐導致的客訴。
快餐Android版-熱銷品項設置
使用場景:
顧客到門店時常需要店員推薦熱銷的品項,熱賣品項如果比較多,店員很難記得住。熱銷的品項點餐率最高,店員每次找熱賣的品,都需要搜索或者點到對應類別下去選品,非常耗時,影響點餐效率。
功能價值:
可在POS端將品項設置熱銷,設置的熱銷品項會按照順序顯示在點餐頁的【熱銷】區(qū)域中,方便店員給食客做推薦,同時也大大提高店員點餐效率。
零售POS-零售支持會員多卡結算會員
使用場景:
1.很多以社區(qū)為主零售店鋪都會售賣一些實體會員卡;再有不同節(jié)假日會給一些VIP顧客贈送儲值卡。這樣一位會員可能存在一張或者多張會員卡情況。
2.現(xiàn)在零售pos前臺營業(yè)支持多張會員卡同時使用(儲值,劵,積分)
功能價值:
滿足不同場景會員多卡結算業(yè)務
零售POS-商品價簽
使用場景:
1.零售店鋪在商品貨架需要展示商品價簽信息,讓消費者可清晰的了解商品的零售價,會員價,生產(chǎn)日期,保質(zhì)期等。
2零售店內(nèi)會有一些預包裝產(chǎn)品,為了符合規(guī)范及方便管理,需要打印產(chǎn)品的預包裝標簽,涉及產(chǎn)品生產(chǎn)日志,保質(zhì)期,銷售價,會員價,條碼等。
功能價值:
便產(chǎn)品標簽打印,提高標簽打印效率
打印內(nèi)容自定義,滿足不同類型的需求
零售POS-無原單退單
使用場景:
顧客購買在社區(qū)門店商品,可能在家放置多天當需使用時才發(fā)現(xiàn)商品存在“瑕疵”。此時到門店進行退單。店員不再需要找歷這筆訂單原始單據(jù),只需要確認顧客是在門店購買就可以進行退單操作。這就是“無原單退單”。
功能價值:
方便零售門店操作跨天退訂單
供應鏈8-品項單位支持增量導入
使用場景:
新項目上線供應鏈 8 時,在導入基礎數(shù)據(jù)時,關于品項的導入可能由于一些原因存在單位沒導全的情況,目前除了最小單位以外的單位(采購單位、銷售單位、盤點單位 1、盤點單位 2、報表單位、 領料單位、輔助單位)均支持增量導入,導入后,按照導入模版中維護的單位進行更新。
功能價值:
提高品項檔案維護效率。
供應鏈8
【菜品營業(yè)單據(jù)】增加手動導入/手工新增的功能
使用場景:
菜品營業(yè)單據(jù)支持導入和手工新建,通過導入后生成的菜品營業(yè)單據(jù),繼續(xù) 生成后續(xù)的沖減出庫單等相關邏輯。
功能價值:
解決非商龍前臺餐飲與供應鏈進行對接 的使用訴求。
極速訂2.0-微企付分賬退款支持原路退回
使用場景:
新增微企付分賬退款原路退回邏輯
功能價值:
完善退款業(yè)務處理方式,更便捷支持客戶退款訴求
極速訂2.0-品項類別顯示供應鏈 8 品項類別
使用場景:
實際業(yè)務場景中客戶上線前在供應鏈維護好品項的類別,到極速訂還需要再維護一遍, 非常浪費人工成本。對接供應鏈 8 品項類別,創(chuàng)建的商品同步到極速訂時,會將供應鏈 8 中品項類別同時傳給極速訂2.0,省去客戶設置的煩惱。
功能價值:
提高效率,降低用戶手工維護量。
這些新功能是不是很實用呢?想通過數(shù)字化實現(xiàn)效率提升的老板,趕緊聯(lián)系我們吧