智慧餐廳，你可以理解為是餐廳某個經(jīng)營環(huán)節(jié)中的信息化工具統(tǒng)稱，它可以是點餐工具、叫號工具、營銷工具、會員管理工具，而把這些場景的信息化打通，從線下移到線上，呈現(xiàn)出的“高級感”，我們可以稱之為智慧餐廳，所以智慧餐廳不是一個場景、一個功能，而是一種狀態(tài)。

智慧餐廳系統(tǒng)對經(jīng)營有哪些實質性幫助？來說幾個比較常見的價值點！

1、拉新

CRM與智慧餐廳形成一站式閉環(huán)解決方案，通過預訂、排隊、外賣、點餐、評價、支付、分享、領紅包、買券、評價互動、砍價等營銷活動，實現(xiàn)服務即會員，高效拉新。

2、留存

智能儲值、消費返現(xiàn)、完善資料獎勵等活動可鎖定顧客二次消費，積分體系搭建與積分商城互聯(lián)，實現(xiàn)線上線下引流，增加會員黏性，實現(xiàn)為企業(yè)留存會員的作用。

3、促活

可通過RFM模型實時了解高價值會員、沉睡會員群體，一鍵發(fā)起營銷；針對性沉睡會員喚醒營銷；常態(tài)消費返券、集次獎勵等活動可提高會員消費頻次。

4、維護

生日營銷、節(jié)日營銷、會員日營銷、標簽營銷、自定義群組營銷等等。

智慧餐廳的一個屬性是服務及會員，通過在店內場景的初次轉化，餐廳已經(jīng)擁有一批基礎會員，通過CRM會員系統(tǒng)的使用，做進一步的互動，通過砍價、拼團等互動營銷小游戲以及線上、積分商城的使用，盤活餐廳顧客，留住更多忠實會員。

當然智慧餐飲系統(tǒng)也可以是平板點餐系統(tǒng)、送餐機器人、廚房KDS系統(tǒng)、庫存管理系統(tǒng)、采購系統(tǒng)、供應鏈管理系統(tǒng)，只要能幫助餐廳優(yōu)化內容服務結構、工作流程，我們就可以稱它為“智慧餐飲系統(tǒng)”。天財商龍的智慧餐飲系統(tǒng)已經(jīng)可以覆蓋到餐廳經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)中，基于單店效率與服務體驗提升、連鎖強管控的信息化整體軟件布局方案，助力打造智慧餐飲，天財商龍將持續(xù)為中國餐飲賦能。