9月的最后一周,天財商龍餐飲研究院公開課邀請來了一位“智慧與美貌”并存的實力派品牌規(guī)劃師——現(xiàn)服務(wù)于東方美食集團的海躍公司品牌總規(guī)劃師李廣娟女士。
因為課程人數(shù)爆滿,掛票都賣光了,所以小編今天特別為大家復(fù)盤當(dāng)天課程,讓錯過了盈利“大招”的伙伴們也能有所收獲。
織品牌的網(wǎng),賺市場的錢
品牌不是一個空洞的詞語,而是由多個方面共同組合而成的。品牌策劃定位、品牌文化建設(shè)、品牌視覺設(shè)計、菜品規(guī)劃設(shè)計…這些都是構(gòu)成品牌的重要組成部分,也是讓品牌從市場中跳出、給顧客留下深刻印象的重要因素。需要提出的是,這里的品牌文化是區(qū)別于企業(yè)文化的,企業(yè)文化是對內(nèi)的,是偏于管理的,而我們所說的品牌文化是對外的,是鏈接消費者的。
(圖片來自海躍公司品牌總規(guī)劃師李廣娟女士)
品牌策劃定位:
在品牌建設(shè)的過程中,最重要的就是定位。有的時候,我們會理解定位是一種取舍、區(qū)格、差異化、是打造自己的競爭力,這些定位中常用的解釋詞語。但實際上,定位是一種創(chuàng)新。這種創(chuàng)新包含兩層含義——顛覆性創(chuàng)新和是微創(chuàng)新。
所謂顛覆性創(chuàng)新,猶如品牌再造。是以自我的優(yōu)勢為內(nèi)核,構(gòu)建出一個新的主題。例如蘋果手機,當(dāng)大家都在討論是用平板機還是折疊機的時候,蘋果首先提出了智能機的概念。這就是顛覆性創(chuàng)新。微創(chuàng)新是在已有基礎(chǔ)上進行升級,即迭代主義。比如蘋果的4s\5s\6s,這種創(chuàng)新是有一種更強調(diào)持續(xù)力的創(chuàng)新。
品牌文化建設(shè):
文化是一種品牌外顯的語言,內(nèi)顯則是企業(yè)精神的智慧。如果把文化比作一個鏈條,那么企業(yè)的定位、產(chǎn)品、營銷、服務(wù)、模式等元素都要符合這條文化主鏈,如果有一個環(huán)節(jié)脫離這條主鏈,那么不是環(huán)節(jié)不符合企業(yè)的文化架構(gòu),就是企業(yè)的文化上存在缺失。
大家需要注意的是,我們提煉出的精神文化,必須要有可物化的、可落地的表現(xiàn),也就是為精神性的東西找到一個物質(zhì)載體,才能整體表達我們的文化,并且能夠讓我們的消費群感受到我們的文化,而不僅是一種口號。
品牌視覺設(shè)計:
包括平面設(shè)計、空間設(shè)計和陳列設(shè)計。現(xiàn)在中國的餐飲從業(yè)者需要特別加強對陳列設(shè)計的重視,因為餐廳里飾品、軟裝等陳列物品是精神思想物化的重要手段。
菜品規(guī)劃設(shè)計:
產(chǎn)品是企業(yè)的根本,因此也是比較核心的部分。產(chǎn)品不好,品牌和營銷做得再炫,也還是會脫節(jié)。
經(jīng)過多年的探索,我們把菜品規(guī)劃分為理性規(guī)劃和感性規(guī)劃。理性規(guī)劃就是產(chǎn)品結(jié)構(gòu),比如拳頭產(chǎn)品體系、暢銷產(chǎn)品體系、利潤型產(chǎn)品體系、搭配體系,它們都依賴于市場的調(diào)研反饋、銷售情況,同時也要結(jié)合企業(yè)的市場定位和未來發(fā)展的核心競爭力。感性規(guī)劃是對產(chǎn)品的包裝,包括器型、文化、故事、營銷話術(shù)的包裝等。
海碗居,因品牌而獲得10萬/天營業(yè)額
在進行品牌的戰(zhàn)略升級之前,經(jīng)營了15年京菜品牌海碗居共有4家2000平米的店面,市場定位不很清晰。而經(jīng)過細(xì)致的品牌梳理,2年時間,這個京菜品牌已經(jīng)擁有15家店面,單店營業(yè)額可達10萬元/天!
(圖片來自海躍公司品牌總規(guī)劃師李廣娟女士)
微觀的市場分析是海碗居成功的關(guān)鍵。打造出區(qū)別于競品常用的四合院文化、胡同文化體驗,以四九城文化樹立獨特的海碗居外在形象。同時,對企業(yè)創(chuàng)始人擁有重要影響力的“炸醬面”產(chǎn)品,同時也是對所有北京人、來北京的游人具有重要影響力的地域性特色菜品。
綜合以上因素,海碗居大幅度壓縮了原有了231道菜品的菜單,同時對欠缺的產(chǎn)品包裝進行了提升,并增加了能夠強化顧客對北京四九城文化體驗的各種環(huán)節(jié)。
(圖片來自海躍公司品牌總規(guī)劃師李廣娟女士)
特別需要提出的是,現(xiàn)在中國餐飲企業(yè)在營銷活動上普遍采用“點式”活動模式,即只在假日、重要店慶日等進行一些簡單的促銷活動,卻缺乏有針對性的、系統(tǒng)的體驗式活動。因此,在對海碗居進行整體的品牌策劃時,我們特別加入了這個方面的設(shè)計。
(圖片來自海躍公司品牌總規(guī)劃師李廣娟女士)
天津市神州商龍科技股份有限公司是專為連鎖餐飲企業(yè)提供餐飲信息化整體解決方案及管理咨詢服務(wù)的高新技術(shù)企業(yè)。產(chǎn)品品牌“天財商龍”創(chuàng)立于1998年,是國內(nèi)具有深厚行業(yè)底蘊的餐飲信息化品牌。目前公司擁有互聯(lián)網(wǎng)SaaS技術(shù)三大餐飲軟件產(chǎn)品線——POS餐飲管理系統(tǒng)、CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、SCM餐飲供應(yīng)鏈系統(tǒng),產(chǎn)品包括餐飲收銀軟件管理、廚房管理、智能掃碼點餐系統(tǒng)、庫房管理、餐飲會員管理系統(tǒng)、餐飲供應(yīng)鏈系統(tǒng)、移動掃碼點餐支付、微信智慧餐廳等,適用于不同規(guī)模、各種業(yè)態(tài)的餐飲企業(yè)。