本次,天財商龍智慧餐廳、甄選商城、CRM7等產(chǎn)品發(fā)布多項實用新功能及優(yōu)化,歡迎大家積極使用新功能。
一、智慧餐廳
1、聚合小程序---外賣、自提支持比例折扣會員價方案
使用場景:
餐飲的會員價方案有2種打折方式:定額和比例。定額就是無論原價多少錢,會員價就固定優(yōu)惠到多少錢;比例是與原價有關(guān)的,比如會員價8折,那就是原價*0.8。其中比例折扣類型會將單品的做法加價,以及套餐的明細(xì)(明細(xì)做法加價)一起打折。
2、聚合小程序---外賣、自提門店列表顯示免配送費活動
使用場景:門店配置了無卡型限制的免配送費活動,則自媒體外賣門店列表上顯示免配送活動分門檻及原配送費劃線。
產(chǎn)品亮點:引流用戶在自媒體外賣中點餐。
3、聚合小程序---外賣、自提門店列表顯示外賣/自提在非營業(yè)時間內(nèi)可提前下單預(yù)點
使用場景:明確告知用戶,門店雖然在非營業(yè)時間但是支持提前點餐。
4、聚合小程序---外賣、自提換購新樣式
使用場景:外賣、自提結(jié)賬頁顯示換購彈窗。顯示的為當(dāng)前訂單金額滿足的換購活動。如果沒有可參加的換購活動,則不彈。
5、聚合小程序---自提下單強制預(yù)留手機號
使用場景:為防止聯(lián)系不到用戶,自提下單的時候強制用戶預(yù)留自提手機號。需要在自提門店裝修中開啟。
6、聚合小程序---結(jié)算頁顯示會員卡名稱
使用場景:聚合小程序中的點餐(中餐版、快餐版)、外賣、自提的結(jié)算頁面顯示會員卡名稱。
7、全部的地圖更換為騰訊地圖
使用場景:包括商戶后臺的地圖,手機端(排隊、點餐、外賣、自提)所有用到地圖的地方也都顯示為騰訊地圖。
8、顧客掃聚合碼點餐時,可先進小程序首頁或卡主頁
使用場景:顧客掃桌位碼直接彈出聚合小程序首頁(或卡主頁),然后點擊聚合小程序的點餐,可以直接把桌號帶過去進入點餐流程。
產(chǎn)品亮點:商戶可以先向顧客展示更多的會員內(nèi)容及活動,增加首頁爆光,在進行點餐。
9、聚合小程序---點餐(快餐模板)支持充值文案顯示、充值協(xié)議
使用場景:在結(jié)賬頁面的充值方案中顯示充值文案,并且商戶可以設(shè)置充值的時候必須同意充值協(xié)議才可以進行充值。
10、評價--外賣自提接單后x分鐘發(fā)送評價
使用場景:按照訂單接單的時間開始計算推送的評價服務(wù)通知,這樣自提到店的用戶還在店就可以及時做出評價。
11、中餐模板(即支付)支持券前置
使用場景:顧客可以通過券直接將菜品加入購物車,菜品金額是券后金額,讓顧客直接感受到優(yōu)惠,體驗更好。
12、聚合小程序快餐模板支持權(quán)益卡
使用場景:
場景一:商家可以基于不同時間點售賣不同的權(quán)益卡,例如:按時段售賣權(quán)益卡,可售賣早餐卡、午餐卡、周末卡親子餐、月卡(參考美團、餓了團)、周卡、季卡。
場景二:顧客可以在點餐頁、會員中心頁選擇適合自己的權(quán)益卡進行購買。
場景三:顧客可以在就餐或結(jié)賬時購買權(quán)益卡,享受當(dāng)餐立減。
注:權(quán)益卡不是重新給顧客分配一張新卡,而是在顧客原來的卡上疊加權(quán)益.目前權(quán)益卡權(quán)益是以“券包”的方式體現(xiàn)。
產(chǎn)品亮點:
對商家而言:
1)權(quán)益卡以免費、付費或設(shè)定規(guī)則的形式發(fā)放給不同條件的顧客,顧客通過使用權(quán)益卡在獲得滿足感的同時,有效提高了顧客對品牌的忠誠度及活躍度;對商家創(chuàng)造更多的收益。
2)權(quán)益卡作為一種留存,提高銷售額的工具,能夠鎖定顧客在一段時間內(nèi)的消費,有效延長顧客的消費生命周期,同時刺激顧客進行復(fù)購,為商家?guī)砀玫霓D(zhuǎn)化。
對顧客而言:尊享會員特殊權(quán)益,購卡即享受當(dāng)餐立減,購卡優(yōu)惠一目了然,后續(xù)還可享受權(quán)益卡中的其他權(quán)益,提升顧客的就餐體驗。
左:首頁、卡主頁售賣權(quán)益卡
右圖:點餐頁可購買權(quán)益卡
13、聚合小程序卡主頁券包一次支持購買多個
14、社群碼在聚合小程序提交頁的入口支持裝修,便于吸引顧客加群
15、聚合小程序-外賣:支持設(shè)置和啟用臨時配送范圍,以應(yīng)對惡劣天氣、運力緊張、高峰期爆單以及其他不可抗因素
使用場景:因惡劣天氣商家想要臨時改變外賣配送范圍或配送費,當(dāng)天氣好轉(zhuǎn),仍需恢復(fù)原方案,所以在臨時改變時,不想去修改原來的方案,以便減少維護量。
二、甄選商城
1、增加限時折扣營銷活動
使用場景:商家針對短保質(zhì)期商品打折,加快銷售。新品上市、換季清理庫存等,通過折扣價進行推廣。
功能價值:通過商品在指定時間內(nèi)按活動價(固定活動價、按折扣)售賣的方式,吸引并刺激用戶下單購買,提高店鋪整體營銷。
2、分銷微信提現(xiàn)到零錢接口開通變更
變更原因:騰訊企業(yè)付款到零錢接口停用,不影響老商戶,但新開通的商戶,只能申請商家提現(xiàn)到零錢。
3、送禮活動,送禮頁面,祝福語選擇支持【換一換】
4、甄選商城增加手持接單pos打印訂單小票場景
使用場景:商城訂單消息推送龍管家app后,支持商家查看訂單詳情,并支持商米手持pos打印訂單詳情小票(目前僅支持安卓版本)。
5、商城個性裝修等廣告位,支持上傳并識別企業(yè)微信二維碼,讓商家在各個業(yè)務(wù)入口都可引導(dǎo)顧客加入企業(yè)微信
三、CRM7
1、移動端充值時,可以選擇充值方案
使用場景:商戶在CRM后臺設(shè)置了充值方案,CRM移動端和移動銀臺充值時,可以直接選擇充值方案進行充值。
產(chǎn)品亮點:減少收銀員充值時手輸操作,提高充值效率及充值準(zhǔn)確性。
2、付費升級增加購買次數(shù)限制
使用場景:商戶推出價格低、折扣大的付費升級體驗卡,以體驗卡來吸引顧客進行付費升級,但是體驗卡僅能購買X次,想要續(xù)費但超過購買次數(shù),可選擇其他天數(shù)的付費升級方案。
產(chǎn)品亮點:有效控制付費升級活動顧客的購買次數(shù),起到吸引顧客的同時,又控制了商戶的成本。
3、券批量延期(上線時間7.26)
使用場景:因不可抗力的原因(例如疫情被隔離、門店被管控),顧客可能很長時間內(nèi)無法到店消費,那么會導(dǎo)致很多顧客擁有的優(yōu)惠券過期或臨期。這時候我們就可從后臺將優(yōu)惠券進行批量延期。
功能價值:簡化手動作廢券后重新發(fā)券的繁瑣操作,可直接將顧客賬戶中的優(yōu)惠券進行延期,并可在后臺看到券的延期軌跡記錄。從而減少客訴、提高人員效率。
4、禮品卡可支持一種主題對應(yīng)一種面值
使用場景:商戶會根據(jù)節(jié)日特殊含義,來設(shè)置禮品卡主題,也想根據(jù)不同主題來設(shè)置不同的購買面值。例如,情人節(jié)主題的禮品卡,面值是521元,而兒童節(jié)主題的禮品卡,面值是61元。
功能價值:可根據(jù)不同特殊節(jié)日來配置不同面值。增加線上贈送禮品卡的特殊節(jié)日心意傳遞。
5、優(yōu)惠券當(dāng)月可用
使用場景:商戶想在月初搞促銷活動,顧客可線上領(lǐng)取大力度折扣的優(yōu)惠券,但是僅限領(lǐng)券當(dāng)月使用。
功能價值:限制顧客僅領(lǐng)券當(dāng)月可使用該券,促使顧客領(lǐng)券并進行當(dāng)月消費,不然優(yōu)惠券到月底就會自動過期。進而可提高商戶營業(yè)額。
6、券增加分賬比例
使用場景:商戶總部發(fā)放優(yōu)惠券,顧客到加盟店進行核銷,這時候顧客使用該優(yōu)惠券產(chǎn)生的優(yōu)惠金額,就需要總部與加盟店按比例進行分帳。
營業(yè)統(tǒng)計報表中,顯示:總部分賬金額、門店分賬金額、分賬結(jié)算金額
功能價值:實現(xiàn)加盟店模式下的券優(yōu)惠金額分帳,系統(tǒng)可自動計算總部與門店各自承擔(dān)的分賬額,并可體現(xiàn)出總部與門店的結(jié)算金額。減少了財務(wù)人員人工計算,并將總部與門店相互結(jié)算的復(fù)雜邏輯交給系統(tǒng)來完成。