天財(cái)商龍首席銷售官 黃河好

我是天財(cái)商龍首席銷售官（CSO），負(fù)責(zé)銷售和營銷部門，在天財(cái)商龍已經(jīng)有10年的工作經(jīng)驗(yàn)。

從最初入行，每天做自己的工作，達(dá)成自己的業(yè)績(jī)目標(biāo)，到現(xiàn)在要帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)承擔(dān)公司的全年銷售指標(biāo)，與營銷目標(biāo)，我堅(jiān)信，業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)不僅依賴好的工作方法，更需要心中那份對(duì)使命堅(jiān)守的力量。

改變大眾對(duì)銷售崗位的固有認(rèn)知，用實(shí)力為“銷售”正名！

我大學(xué)畢業(yè)之后，因?yàn)槌跞肷鐣?huì)，對(duì)于很多社會(huì)上的崗位工作、人情事故、職場(chǎng)規(guī)則完全陌生，面試了很多公司，發(fā)現(xiàn)最容易被錄取的就是銷售崗位。但這樣的低門檻，也帶來了大眾對(duì)“銷售”這個(gè)崗位普遍不被尊重的認(rèn)知。

但我從來不這樣認(rèn)為，從入行到現(xiàn)在，我一直要求自己堅(jiān)持學(xué)習(xí)，深挖行業(yè)與產(chǎn)品知識(shí)，力求提供給客戶真正好的解決方案，幫助客戶解決每一個(gè)問題，最終贏得客戶的尊重。并且我還要把自己通過學(xué)習(xí)與經(jīng)驗(yàn)獲取的知識(shí)分享給更多的人，我希望改變的是整個(gè)社會(huì)對(duì)于銷售崗位的認(rèn)知，同時(shí)也想讓公司所有的業(yè)務(wù)銷售人員，能夠獲得家人的肯定，朋友的支持，社會(huì)的認(rèn)可，以及尋找到能夠使自己更持續(xù)發(fā)展與成長(zhǎng)的空間在哪里。

到目前為止，我已經(jīng)在銷售崗位上奮戰(zhàn)了10年時(shí)間。我希望用自身的經(jīng)歷和成績(jī)告訴大家，銷售是一個(gè)可以有高產(chǎn)出持續(xù)成長(zhǎng)，并且受人尊重的崗位！這也是我們?cè)谠O(shè)立天財(cái)商龍銷售中心部門時(shí)最重要的使命依據(jù)。

以客戶為關(guān)注焦點(diǎn)，建立彼此之間的共鳴，推動(dòng)行業(yè)數(shù)字化進(jìn)程

銷售中心的使命：建設(shè)行業(yè)一流銷售戰(zhàn)隊(duì)，為領(lǐng)先的解決方案代言。

我認(rèn)為銷售中心使命中，擁有最大價(jià)值的一項(xiàng)工作，便是將天財(cái)商龍的產(chǎn)品及服務(wù)整合制作成各種各樣的解決方案，讓每一位銷售人員都可以深度理解，并且能將這些價(jià)值傳遞給更多需要幫助的餐飲企業(yè)。

從入行到現(xiàn)在，天財(cái)商龍合作了很多的客戶，從街邊的小店到全國的連鎖，從餐廳的前廳到后廚，從新開業(yè)的門店到老字號(hào)品牌……看到了很多餐飲企業(yè)遇到的經(jīng)營難題，也與不少餐飲人從客戶逐漸成為朋友。在這個(gè)過程中，商龍始終建議以客戶為關(guān)注焦點(diǎn)，為了不辜負(fù)客戶的信賴，就需要不遺余力的幫客戶解決問題帶去價(jià)值，這就是我們堅(jiān)守這項(xiàng)事業(yè)的目的和意義。

北京某知名品牌最初與天財(cái)商龍展開合作時(shí)，當(dāng)時(shí)他們最好的一個(gè)門店，月營業(yè)流水超過2億，企業(yè)本身的經(jīng)營和管理能力已經(jīng)非常優(yōu)秀，但是我們調(diào)研后發(fā)現(xiàn)管理上依然存在一些問題與障礙。例如高端食材的原材料的成本把控，一旦產(chǎn)生浪費(fèi)，就會(huì)帶來非常大的損耗。

品牌創(chuàng)始人一直有一個(gè)夢(mèng)想，希望通過信息化方案解決餐廳各類經(jīng)營問題，甚至在20年前就已經(jīng)開始采用那個(gè)時(shí)代最先進(jìn)的技術(shù)手段與軟件硬件，但始終未能解決企業(yè)經(jīng)營中的核心問題。

溝通之后發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)始人本人具備很強(qiáng)的管理意識(shí)與信息化認(rèn)知，缺少的不是解決方案，而是能夠與他產(chǎn)生共鳴的數(shù)字化團(tuán)隊(duì)，幫助他實(shí)現(xiàn)理念的落地。歷時(shí)一個(gè)多月的調(diào)研，我們?yōu)槠髽I(yè)出具了從前廳到后廚，從會(huì)員管理到財(cái)務(wù)管理等一站式完整的經(jīng)營分析調(diào)研報(bào)告，創(chuàng)始人激動(dòng)不已感嘆到“這就是我經(jīng)營餐飲企業(yè)幾十年一直想實(shí)現(xiàn)的東西！天財(cái)商龍做到了！”

餐飲人熟悉餐廳運(yùn)營的方方面面，每個(gè)環(huán)節(jié)的痛點(diǎn)在哪里再清楚不過，可讓他們將這些要點(diǎn)轉(zhuǎn)換成解決方案，卻是難上加難。這就要求我們的銷售團(tuán)隊(duì)具備全面的餐飲行業(yè)知識(shí)，了解前廳、后廚、收銀員、服務(wù)員、廚師、配菜、打荷、庫管等各個(gè)崗位的工作職責(zé)，以及他們工作過程中可能遇到的困難，才能與我們的方案進(jìn)行結(jié)合。與餐飲人產(chǎn)生共鳴，建立強(qiáng)關(guān)聯(lián)，不然即便我們擁有市場(chǎng)上最先進(jìn)的產(chǎn)品、最優(yōu)秀的方案，也難以打動(dòng)餐飲企業(yè)。

天財(cái)商龍作為目前行業(yè)內(nèi)沉淀時(shí)間最久、最具備深厚底蘊(yùn)的互聯(lián)網(wǎng)軟件公司，一直對(duì)餐飲行業(yè)的信息化賽道充滿期待。

我們的愿景是鑄就百年品牌，依托天財(cái)商龍數(shù)字化與智能化的系統(tǒng)應(yīng)用，助力餐飲企業(yè)實(shí)現(xiàn)降本增效、業(yè)績(jī)長(zhǎng)虹，行業(yè)中能夠出現(xiàn)更多的餐飲超級(jí)品牌，代表中國餐飲行業(yè)走向世界！

認(rèn)知的高度會(huì)決定我們成長(zhǎng)的速度。天財(cái)商龍銷售中心所有伙伴，會(huì)懷抱著理想，以全局的角度、長(zhǎng)期的視角、開放的心態(tài)，不斷提升自己，努力成為行業(yè)內(nèi)的專家，發(fā)現(xiàn)客戶痛點(diǎn)，解決客戶問題，用自己的力量，傳遞天財(cái)商龍的價(jià)值，推動(dòng)餐飲行業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程。