天財商龍龍巡店本月發(fā)布多項新功能,為巡店效率提升再添新動力。
1、門店自檢執(zhí)行情況增加圖片展示模式
總部人員檢查門店自檢執(zhí)行情況時,普遍關注的是門店負責人上傳的照片,現(xiàn)狀需要點擊每個自檢表進去查看詳情,當門店負責人填寫多張自檢表時,檢查人員無法直觀查看該門店負責人提交的總體照片情況。
解決方案:
(1)門店自檢執(zhí)行情況增加圖片模式,按照人員維度匯總提交的照片。
(2)查詢單張檢查表時,支持顯示提交圖片情況。
2、新增員工考核、神秘顧客數(shù)據(jù)展示報表
總部人員會使用員工考核模塊分享二維碼給員工收集員工滿意度調查問卷,使用神秘顧客模塊分享評價表鏈接給神秘顧客收集餐廳滿意度問卷,收集完畢后需要對每個題目的回復情況進行匯總和分析,最后統(tǒng)一導出記錄。目前現(xiàn)狀是只能依次點擊每張試卷的詳情查看回復情況,無法針對于單個題目進行匯總展示。
解決方案:員工考核表維護、神秘顧客點評表的試卷上新增查看試卷數(shù)據(jù)入口,可以匯總每個考核項的回復情況并支持導出。
3、門店sop手冊支持設置重復周期為每月最后一天
門店sop手冊適用于規(guī)律執(zhí)行性任務,其中包含一些每月末總結的任務,這樣的任務一般會在每個月的最后一天執(zhí)行,目前現(xiàn)狀系統(tǒng)只能設置具體日期,無法設置每月的最后一天。
解決方案:門店sop手冊任務的重復設置中,按月重復維度增加“每月最后一天”選項,設置后在每個月的最后一天推送任務執(zhí)行消息提醒并支持提交任務。
4、支持自定義整改期限
門店大多數(shù)的整改任務在下發(fā)時會固定整改期限,現(xiàn)狀程序可設置的整改期限默認是1天,但有些企業(yè)規(guī)定的期限可能是4個小時、3天等,總部人員在設置時每次都需要手動修改,操作上比較繁瑣。
產(chǎn)品價值:
(1)整改功能設置中新增整改期限設置,可自定義設置期限時長,并支持排序,然后在添加整改任務時會默認顯示設置的第一個期限。
(2)新增支持按小時設置整改期限。
5、支持自定義整改分類
現(xiàn)狀是在下發(fā)門店的整改任務時每次都要手動選擇整改分類,但是有些客戶的整改可以歸為一個分類時,就會造成發(fā)起人的頻繁操作,影響效率。
功能價值:
(1)整改功能設置中的整改任務分類,增加上移、下移、禁用功能。
(2)添加整改任務時的整改分類默認為設置列表中第一個。
6、門店到期提醒
現(xiàn)狀門店到期前沒有推送提醒消息,會導致門店到期后直接停用,影響用戶的使用。
解決方案:
(1)PC端和小程序端增加門店到期提醒,會在門店到期前30天每天推送。
(2)門店到期但未續(xù)費會禁用相關提交任務的功能,僅支持查看歷史提交的數(shù)據(jù)。
7、門店巡檢排行支持按照大區(qū)查看
一個集團下包含多個大區(qū)時,集團督導想要按照大區(qū)查看門店巡檢的排名情況,匯總每個大區(qū)的排名并進行績效評定。
解決方案:PC端和小程序端門店排行新增支持按照集團、大區(qū)查看門店排行情況。