6月，極速訂經(jīng)過新一輪迭代，在現(xiàn)有功能上“添磚加瓦”，針對(duì)買家小程序用戶體驗(yàn)做了進(jìn)一步提升，助力餐飲企業(yè)提升采購(gòu)效率。

請(qǐng)思考兩個(gè)問題：

問題1：買家訂貨時(shí)，當(dāng)選購(gòu)?fù)晟唐诽峤挥唵?，訂貨員發(fā)現(xiàn)預(yù)付貨款賬存金額不夠怎么辦？（解決方案—預(yù)付貨款快速充值）

問題2：對(duì)于餐飲企業(yè)來說，當(dāng)遇到大型活動(dòng)和節(jié)日時(shí)，會(huì)出現(xiàn)咨詢高峰，客服需要回復(fù)大量信息，如果溝通信息來自多個(gè)渠道，客服人員有時(shí)會(huì)因?yàn)榛貜?fù)量過多造成后面等待的用戶消息延遲回復(fù)，用戶體驗(yàn)較差。當(dāng)買家遇到需要訂貨庫存問題及發(fā)貨問題時(shí)，緊急需要跟賣家溝通，如何聯(lián)系到賣家？（解決方案—客服服務(wù)）

預(yù)付貨款快速充值

功能簡(jiǎn)介：在提交訂單頁面，使用預(yù)付貨款充值時(shí)，當(dāng)校驗(yàn)到預(yù)付貨款不足訂單金額時(shí)，支付按鈕顯示“充值并支付”，點(diǎn)擊后跳轉(zhuǎn)至預(yù)付貨款充值界面。

使用場(chǎng)景：支持買家訂貨時(shí)，當(dāng)選購(gòu)?fù)晟唐诽峤挥唵?，發(fā)現(xiàn)預(yù)付貨款賬存金額不足時(shí)進(jìn)行快速充值，繼續(xù)完成提交訂單！

功能價(jià)值：支持在提單頁面快速充值，提升門店采購(gòu)充值效率，提升用戶體驗(yàn)！統(tǒng)一訂單支付方式，為門店提供方便的同時(shí)，降低因混合支付造成的對(duì)帳困難，幫助餐飲有效降低后續(xù)運(yùn)營(yíng)成本，提升企業(yè)采購(gòu)效率！

適用群體：所有使用預(yù)付貨款支付的餐飲企業(yè)！

客服服務(wù)

功能簡(jiǎn)介：登錄微信服務(wù)后臺(tái)按微信要求進(jìn)行配置，配置完成后，綁定客服微信號(hào)，添加為對(duì)應(yīng)買家小程序的客戶人員，當(dāng)有買家在小程序「我的-客服服務(wù)」進(jìn)行咨詢時(shí)，被添加的客服人員可以直接通過微信接收消息，進(jìn)行回復(fù)處理；當(dāng)然，如果企業(yè)有專業(yè)的客服團(tuán)隊(duì)，也可以登錄PC端使用微信客服后臺(tái)進(jìn)行處理；此外，支持在后臺(tái)設(shè)置快捷回復(fù)等操作，賣家可以根據(jù)所需設(shè)置常用的回復(fù)語句等等！

使用場(chǎng)景：選購(gòu)商品過程中，有任何問題需要與賣家聯(lián)系，就點(diǎn)擊客服服務(wù)咨詢吧！

功能價(jià)值：客服服務(wù)是采購(gòu)訂貨平臺(tái)重要的服務(wù)環(huán)節(jié)，但是一直著各種難題，這些困難讓餐飲企業(yè)難以高質(zhì)量地滿足客戶需求，系統(tǒng)支持買方與賣方線上溝通，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)對(duì)訂貨快速溝通，訂貨員無需來回切換溝通軟件，無需跳出訂貨小程序，提升平臺(tái)用戶體驗(yàn)！幫助大型餐飲企業(yè)進(jìn)行統(tǒng)一售前售后管理，降低運(yùn)營(yíng)成本，提升采購(gòu)效率！

適用群體：所有餐飲企業(yè)！如果您需要，請(qǐng)按操作說明趕快配置吧！