本次,天財商龍智慧餐廳、甄選商城、CRM7等產品發(fā)布多項實用新功能及優(yōu)化,歡迎大家積極使用新功能。
一、智慧餐廳
1、評價獎勵控制: 顧客在指定時長內多次評價,評價后只能獲得一次評價獎勵的發(fā)送
使用場景:可以設置評價第一次獲取獎勵后,x小時內不再獲取獎勵。用戶在評價彈出獎勵后的x小時內,再次評價也不會彈出獎勵。
功能亮點:可以幫助商戶控制營銷成本,減少過度發(fā)券。
2、菜品評分等級可自定義(3個或者5個)
產品亮點:商戶可以自定義菜品評分的選項及評價名稱。
3、體驗優(yōu)化:聚合外賣、自提必選品放在“選好了”按鈕上面
4、聚合外賣、自提支持門店導航,可以在騰訊地圖導航
5、聚合外賣第三方配送騎手手機號全部顯示出來
6、半屏小程序
使用場景:商家現(xiàn)在還有同時使用多個小程序的情況,比如同時用著聚合、游戲(大轉盤)以及第三方的小程序,商家一般會設置小程序之間相互跳轉,這樣就能做到相互引流;現(xiàn)在騰訊推出了跳轉小程序半屏的功能,會在當前小程序直接喚起,體驗更好。
產品亮點:無需顧客再次確認是否跳轉,可直接喚起;比如聚合小程序中可以半屏喚起“甄選商城”小程序和“游戲小程序”,無需跳轉。
7、快餐模板,充值后升級享受新卡會員價
使用場景:只適用于點餐業(yè)務的,聚合裝修的快餐模板。用戶當餐充值,即可享受新卡型的優(yōu)惠價格。
產品亮點:頁面選中充值方案會顯示預計升級卡型。充值成功后自動升級卡型,當前訂單金額會使用新卡型計算,當餐可享受新卡型下的價格。
8、聚合外賣、自提-可控制換購活動顯示部位
使用場景:聚合外賣、自提裝修中可以控制換購顯示位置,商戶可以自行控制,減少對用戶的打擾。
9、聚合小程序---掃碼點餐支持比例折扣會員價方案
使用場景:餐飲的會員價方案有2種打折方式,定額和比例。定額就是無論原價多少錢,會員價就固定優(yōu)惠到多少錢;比例是與原價有關的,比如會員價8折,那就是原價*0.8。其中比例折扣類型會將單品的做法加價,以及套餐的明細(明細做法加價)一起打折。
10、點餐中,可自動將優(yōu)惠菜品放到折扣類別中展示
使用場景:商家經常會有菜品的優(yōu)惠活動,希望讓顧客在一進入點餐頁面時就能看到優(yōu)惠的菜品,類似外賣平臺的折扣類菜品,但是門店的優(yōu)惠菜品會經常變動,每次變動讓運營去修改菜品太繁瑣,而且容易出錯,所以需要系統(tǒng)自動生成。
產品亮點:商家可以在裝修中開啟“折扣菜類”的顯示,開啟后會根據顧客可享受的菜品優(yōu)惠(會員價、促銷價),自動生成優(yōu)惠類別,減少商戶操作流程,體驗更好。
11、聚合小程序--掃碼點餐支持一個菜在多個類別中
使用場景:商家為了提高菜品的曝光率經常會將一個菜放在多個菜類中,比如某個菜品可設置在品牌特色(類)和店長推薦(類)中。
產品亮點:方便商家運營,提高菜品曝光率。
12.【快餐模板】結賬頁加入“堂食”和“外帶”是否默認選中的設置,避免顧客選錯就餐場景
使用場景:試用于點餐業(yè)務-聚合裝修中的快餐模板,用戶進到結賬頁面,沒有默認選中的狀態(tài)。需要手動選擇。
產品亮點:快餐客戶操作比較快,避免忘記選錯就餐場景。
13、大賬房銷方地址、電話截取優(yōu)化
使用場景:因為發(fā)票商要求銷方地址加電話長度有要求,如果超過這個長度,會從地址后向前截取。
14、購買禮品卡的支付訂單支持開發(fā)票
使用場景:可以在商戶后臺發(fā)票方案中設置禮品卡開票場景,可以在聚合小程序禮品卡訂單狀態(tài)是已贈送的訂單記錄中開票。
產品亮點:豐富了開發(fā)票的場景,用戶可以購買完禮品卡自助開票。
15.聚合外賣、自提結賬頁面提示信息優(yōu)化
使用場景:適用于聚合外賣自提,結賬頁面。自提根據不同場景,顯示內容不同。店內就餐-顯示到店時間,打包帶走-顯示自取時間。
16、體驗優(yōu)化:顧客點餐時,超出設置的訂單點餐數量時給出友好提示,避免多點浪費
17、點餐后支付支持單人點
18、折扣券增加抵扣上限
使用場景:有些商戶會給顧客發(fā)放折扣較高的折扣券,但是當顧客的賬單金額較大并且還使用折扣券的時候,那么會造成優(yōu)惠券的優(yōu)惠金額會比較大,所以商戶想增加一個折扣的上限。
19、支付時,積分抵現(xiàn)是否默認選中可由開關控制
使用場景:有的商家想讓顧客把積分用掉,所以想默認選中積分,但是有的商戶不想讓顧客使用積分抵現(xiàn),所以不默認選中,后臺加入是否默認選中的開關,根據實際的應用進行設置。
20、聚合小程序中可加入社群碼展示,引導顧客加群
使用場景:
場景一:顧客進入小程序首頁時,能夠查看到社群碼活動,顧客可以就近加入門店,也可以選擇自己想要加入的社群門店,從而參與商家的社群營銷活動。
場景二:顧客進入小程序會員中心時,能夠查看到社群碼活動,顧客可以就近加入門店,也可以選擇自己想要加入的社群門店,從而參與商家的社群營銷活動。
場景三:顧客點餐后,在訂單頁會顯示該門店的社群碼,顧客可掃碼識別二維碼入群參與該門店的社群營銷活動。
21、聚合小程序點餐頁單品支持菜品規(guī)格和分組分布式展示
使用場景:適用于規(guī)格和做法較多的商家,例如:烤魚業(yè)態(tài)。
22、聚合小程序新增菜類標題樣式,同時支持自定義上傳菜類標題樣式
23、聚合小程序雙拼模版支持設置同口味雙拼
二、甄選商城
1、商城支持手機端券類商品退款申請
使用場景:當用戶購買券類商品后,如果不想要了,可以在手機端自主申請退款;即可全部申請退款,也可申請部分退款。
2、B端商家主動給用戶退款,過期的券,支持退款
3、商城購買的券類商品,支持過期自動退
使用場景:當用戶購買的券,因為時間過長或忘記使用導致過期時,系統(tǒng)自動給退款,并作廢券。
4、戶下單購買時,快遞模式下,可選擇期望送達時間
使用場景:某些商品在用戶購買后,商家需要知道用戶的期望送達時間,才更好的備貨及配送。
5、用戶購買商品時,必須達到一定的購買金額,才可快遞配送
6、商城訂單待發(fā)貨狀態(tài)下,實物類商品支持用戶在手機端申請退款
三、CRM7
1、CRM新增會員渠道配置
使用場景:商戶發(fā)展全渠道會員,會對接很多的渠道資源,商戶營銷人員會通過第三方渠道進行發(fā)展會員、發(fā)券等操作,比如把小程序注冊會員鏈接、掃碼領券鏈接提供給第三方渠道(朋友圈廣告、其它媒介),用戶通過鏈接注冊會員、領券后,商戶想統(tǒng)計每個渠道的會員量、發(fā)券量等指標。
因此CRM增加了會員自定義渠道配置,可以記錄會員的注冊渠道以及對應的發(fā)券渠道。
產品亮點:可精準統(tǒng)計每個渠道的會員發(fā)展量、發(fā)券量等指標,方便商戶對于每個渠道的價值分析。有利于商戶拓展更多第三方渠道,促進會員轉化、品牌曝光。
2、會員在聚合小程序中付費升級、購買卡時可選擇升級或購買卡的門店
使用場景:商戶在小程序進行付費升級、購買卡等營銷活動,由于涉及賬務問題,商戶希望顧客在買之前,可以先選擇門店,方便系統(tǒng)統(tǒng)計每個門店的活動業(yè)績,同時也方便賬務統(tǒng)計。
產品亮點:會員能夠自主選擇付費升級、購買卡等對應的門店,方便門店更精準的統(tǒng)計業(yè)績,可以更有動力進行推廣活動。