門店永遠(yuǎn)是餐飲品牌的主要客流來源,而新品作為引流的重要方式,直接影響著門店的客流量。
4月6日下午15:00,天財(cái)商龍餐飲研究院邀請到了華合餐飲定位商學(xué)院創(chuàng)始人呂鑫女士,為大家?guī)聿惋嬈放拼蛟旎鸨缕返?大步驟!
華合餐飲定位商學(xué)院創(chuàng)始人 呂鑫
成功案例:米村拌飯從60家門店突破400家;領(lǐng)導(dǎo)貓抓烤肉疫情期間4天代金券銷售額突破1000萬;打造鵝千尋烤鵝門店模型,實(shí)現(xiàn)單店利潤超同行業(yè)5倍,且8個月開出超百家店。
1、由誰決定選新品?
新品的決定權(quán)、新品的推出時間和方式,是新品是否能夠火爆的基礎(chǔ)。很多餐飲企業(yè)習(xí)慣于由研發(fā)團(tuán)隊(duì)或者廚師長決定,甚至企業(yè)老板自己擁有最高決定權(quán)。但這樣做的結(jié)果,很容易造成“自嗨”的結(jié)果,因?yàn)檫@些決定者并不是品牌的主要消費(fèi)者,身為經(jīng)營者很難全方位了解消費(fèi)者的需要。此外,推出新品的時機(jī)和方式,也存在同樣的問題。
為什么這么說?因?yàn)橄M(fèi)者才是新品要服務(wù)的對象,而企業(yè)通過這種上市流程推出的新品,是典型的“內(nèi)部思維”的結(jié)果,所有環(huán)節(jié),都沒有通過消費(fèi)者或聯(lián)系消費(fèi)者,因此,這種傳統(tǒng)的新品上市流程最終很容易形成“內(nèi)部一致通過,顧客一關(guān)不過”的結(jié)局。
因此,在由誰決定選新品這件事情上,餐飲企業(yè)應(yīng)該首先扭轉(zhuǎn)自己的思維邏輯,即把傳統(tǒng)的內(nèi)部思維轉(zhuǎn)變?yōu)轭櫩退季S(外部思維),再通過網(wǎng)絡(luò)手段,盡可能的觸達(dá)數(shù)量足夠多的消費(fèi)者,這樣才能獲得一份有效的新品上市信息。
2、選擇新品的3個硬核標(biāo)準(zhǔn)
所謂的“硬核標(biāo)準(zhǔn)”其實(shí)就是要始終牢記“新品”最終是要為門店“引流”的。所以,新品首先必須符合門店主流客群的需求,并且能夠達(dá)到幫助品牌強(qiáng)化顧客認(rèn)知的目的,這樣的新品才是值得企業(yè)花費(fèi)時間和精力去打造的。
其次,新品應(yīng)該自帶“傳播屬性”。能夠吸引顧客主動轉(zhuǎn)發(fā),對節(jié)省企業(yè)營銷資源十分重要。
最后,供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性也是新品篩選過程中的一個重要衡量標(biāo)準(zhǔn)。基于引流的目的,一旦新品因原材料問題導(dǎo)致斷供,不僅直接影響營銷效果,還會打擊品牌口碑。
3、新品落地實(shí)操
從新品的決策到篩選新品的標(biāo)準(zhǔn),呂鑫老師都將在課上進(jìn)行詳細(xì)介紹。對于餐飲人更為關(guān)心的新品落地流程,本次課程中,老師也將詳細(xì)講解。
在呈現(xiàn)環(huán)節(jié),餐飲品牌首先要為新品找到“好形象”,視覺吸引力對顧客形成的認(rèn)知沖擊非常重要。在好形象之后,“好名字”則是品牌推出新品的關(guān)鍵。原料、賣點(diǎn)、品類、地域……各類信息如何排列組合,課程中老師都將具體介紹。
到了預(yù)熱環(huán)節(jié),需要整合線上和線下兩個部分資源:門店需要布置哪些點(diǎn)位、采用何種物料形式;線上如何啟動私域流量和公域流量,怎樣聚焦精準(zhǔn)消費(fèi)客群獲得更好的投入產(chǎn)出比,這些內(nèi)容都將在課程中詳細(xì)分析。
預(yù)熱之后的推出環(huán)節(jié),主要依靠菜單主推和銷售主推兩種方式。這里需要注意的是,“菜單”也包括線上銷售菜單,即電子菜單的設(shè)計(jì)與使用。
最后是粉絲反饋環(huán)節(jié)。很多餐飲企業(yè)會認(rèn)為到了這個環(huán)節(jié)就是一個好評而已,能拉動復(fù)購就可以了。其實(shí)不然,好評帶來的不僅是給出評價的這位顧客的復(fù)購可能,更是企業(yè)可以用來作為營銷素材的杠桿!這個杠桿應(yīng)該如何使用?來聽呂鑫老師親自為你解答吧!
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