在餐飲行業(yè),當前廳點完餐,后廚接收并處理訂單。但當大量的訂單一齊涌入后廚的時候,出餐效率、菜品質量卻成了大難題,后廚如何實現(xiàn)高效的制作及出品控制?讓我們一探究竟!
1、可視化
通過可視化的屏幕,將前廳銷售場景與后廚的制作場景鏈接起來,可以準確把握每桌當前的上菜狀態(tài),上菜時間以及超時情況,更好的調配后廚生產資源,提升生產效率。
根據(jù)數(shù)據(jù)分析,可視化屏幕對比打印機,生產效率提升超過50%。
2、智能預估
從廚師的視角,在我們接收到前廳的生產指令之后,切配崗位來進行配菜,如果想提高生產效率,在開餐之前我們就希望知道今日銷售量,然后提前預制。同時后廚一般崗位人員較多,傳統(tǒng)模式下想量化每個人的工作量是有難度的,只能看出餐總量以及整體的退菜率。天財商龍餐飲系統(tǒng)中,通過AI計算往期的銷量在餐前就可以預估出來本市別的銷量,然后通過大屏顯示出來,這就實現(xiàn)了切配人員可以在餐前通過提前預制來提高餐中加工的效率,同時大屏實時顯示當前預制品的“庫存”及前廳的銷售量,為切配人員提高一個可視化的工作依據(jù)。
3、績效考核
在后廚績效方面,可以通過屏幕來監(jiān)測整體的菜品制作和超時情況的同時,還可以打通后廚的排班,將上班的人員與“檔口灶頭”綁定,再關聯(lián)出品,這樣就實現(xiàn)了人與出品及檔口的對應關系,誰幾點上班、制作了多少菜品、是否有超時、是否被投訴退菜、都能輕松的實現(xiàn)人員的工作量化和追蹤,是后廚數(shù)字化績效的重要依據(jù)!
當然,績效的管理不僅是在后廚,天財商龍餐飲系統(tǒng)可以實現(xiàn)門店全崗位績效管理,從前廳到后廚,從店長、經理到保潔員、廚師,支持多重績效統(tǒng)計模式、計件統(tǒng)計、金額比例統(tǒng)計等。多種業(yè)務場景,點菜、營銷、服務、儲值,包括掃碼點餐,績效都能覆蓋到!
4、統(tǒng)籌分配
我們思考一下,現(xiàn)在餐廳是不是經常有顧客抱怨投訴出餐速度慢,更大的問題是由于績效不量化,導致員工的積極性不高,哪怕前廳出現(xiàn)了排長隊的現(xiàn)象,后廚也不著急。有的門店還由于菜品分配不均,造成員工內部矛盾時長發(fā)生,財務部也經常因為廚師臨時調休,導致提成計算繁瑣而無形的提升了工作量。天財商龍餐飲系統(tǒng)中的智能分配功能,提供廚師和配菜員雙模式,適應多場景,支持一鍵上下班、自動統(tǒng)計員工績效,解決員工績效難以量化、效率低的問題,同時根據(jù)廚師技能域、檔口指定、市別屬性、同品合并、材料遠近等多維度形成高匹配的智能分配算法,自動安排后廚任務,真正實現(xiàn)后廚自動化,績效量化和提升出餐效率雙管齊下。
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