電競酒店自興起至今，其發(fā)展始終受到酒店行業(yè)高度關(guān)注。但前期高昂的硬件投入以及較高的獲客成本是制約其發(fā)展的重要因素。此次天馨科技發(fā)布電競酒店管理系統(tǒng)，希望通過數(shù)字化運營管理體系及會員營銷管理體系的植入，為電競酒店實現(xiàn)從服務(wù)端到消費端全流程的數(shù)字化打造，構(gòu)建賦能酒店運營、強化消費者體驗的降本增效全新模式！
一、智能化管理，降低用工、獲客成本
1、整合主流OTA平臺，操作簡單易上手
天馨電競酒店管理系統(tǒng)已經(jīng)對接國內(nèi)主流OTA平臺，酒店可通過天馨平臺的預(yù)訂管理中心同時管理多個OTA平臺。針對酒店行業(yè)員工流動性大的特點，天馨電競酒店管理系統(tǒng)在界面設(shè)計上獨具匠心，以“所見即所得”的設(shè)計理念，確保酒店企業(yè)的門店收銀人員即便是新人到崗，也可快速上手使用系統(tǒng)，降低酒店企業(yè)的培訓(xùn)及用工成本。
2、入住即會員，私域流量池快速搭建
面對OTA平臺的高昂傭金，酒店企業(yè)需要快速建立起自己的私域流量池，這樣，就可以實現(xiàn)OTA平臺為酒店引流，私域流量池運營流量、提升反復(fù)消費次數(shù)的高價值客戶群體的建立。因此，天馨電競酒店管理系統(tǒng)通過平臺自帶小程序,實現(xiàn)顧客入住自動辦理同時成為會員。將OTA第三方會員引流變?yōu)殚T店自己的會員。為后續(xù)會員營銷奠定堅實基礎(chǔ)，并且在引流步驟上降低了酒店的額外資金投入。
掃碼開機 | 指引客人成為會員
二、會員深度運營、商品銷售有妙招
01、會員深度運營，提粘性、增營收
電競酒店區(qū)別于傳統(tǒng)酒店的一大特點在于，很多情況下，顧客是組隊前來的。這就意味著電競酒店其實面對著更多的“新客群體”，如何快速實現(xiàn)“新客”成“舊友”，會員留存成為關(guān)鍵。
天馨電競酒店管理系統(tǒng)，通過全渠道拉新，確保酒店無需耗費人力，即可實現(xiàn)會員數(shù)量的“自動沉淀”。
除了沉淀會員資源，保證酒店的會員私域流量池的會員數(shù)量，天馨電競酒店管理系統(tǒng)還可為酒店提供專業(yè)的電競游戲營銷。通過專業(yè)的賽事活動，以及系統(tǒng)自動抓取的游戲數(shù)據(jù)、系統(tǒng)排名及管理，可以實現(xiàn)一鍵派發(fā)獎品，提升酒店區(qū)別同行的電競體驗。
當然，在專業(yè)的電競營銷活動之外，花樣繁多的券營銷以及以“會員裂變”為核心的,紅包裂變、房費裂變、優(yōu)惠券裂變、現(xiàn)金獎勵裂變實現(xiàn)會員數(shù)量的快速增長。
“花式營銷”之后，酒店企業(yè)應(yīng)更加注重對會員價值的挖掘，也就是“會員分層”。那些消費頻次高、消費金額高的高價值客戶，天馨酒店管理系統(tǒng)支持“精準營銷”，即根據(jù)其消費習慣發(fā)送與之高度匹配的營銷活動宣傳、優(yōu)惠券等，激發(fā)會員的深層價值，為營收帶來更多裨益。
02、多渠道商品銷售，快速提升營收
電競酒店的客戶群體，往往會在夜間組隊比賽期間產(chǎn)生大量的消費行為。因此，天馨電競酒店管理系統(tǒng)，為商品銷售提供三端功能：吧臺收銀端點購、客戶機客戶端在線點購、員工小程序端，一鍵清點一鍵補貨。
通過多個終端的銷售渠道，天馨平臺可覆蓋顧客消費路徑，讓顧客更方便的消費，提升消費體驗。同時確保商品銷售記錄與庫存實時同步，賬目明晰、管理輕松。
三、多維財務(wù)報表一鍵提取生成，云桌面助力高效運營
（1）多維財務(wù)報表，一鍵提取生成
天馨電競酒店管理系統(tǒng)，為門店所有環(huán)節(jié)產(chǎn)生的收入、贈出、優(yōu)惠等關(guān)系門店營業(yè)流水數(shù)據(jù)制定了自動錄入功能.門店業(yè)主可通過后臺，查詢到每筆瑣碎賬目明細，還可一鍵提取生成各式報表，從而減少財務(wù)漏洞、提升財務(wù)統(tǒng)計效率。
（2）云桌面助力自助服務(wù)，提高運營效率
天馨電競酒店管理系統(tǒng)，為門店客戶提供足不出戶即可實現(xiàn)”吃喝玩樂”全方位體驗：自主續(xù)住、預(yù)約打掃、預(yù)約退房、房間呼叫、查詢消費記錄等酒店服務(wù)均可自助完成，有效提升客戶的入住體驗，同時提高門店運營效率。
（3）智能防盜，安全高效
電競酒店配備的貴重電子硬件設(shè)備，是重要的酒店資產(chǎn)。因此天馨電競酒店管理系統(tǒng)通過智能防盜、簡易安裝、實時報警；設(shè)備異常房門自動落鎖，短信電話報警，吧臺老板及時提醒等多重智能防盜體系，安全高效的為電競酒店搭建起一道“守護屏障”！
電競酒店為酒店行業(yè)開辟了一條全新的探索道路，而其服務(wù)的人群對互聯(lián)網(wǎng)又高度依賴。因此，數(shù)字化升級對電競酒店行業(yè)具有極其重要的作用。未來，天馨科技將不斷深化電競酒店行業(yè)的數(shù)字化體系，以數(shù)字動能為行業(yè)注入更多活力。
