本次,CRM7、智慧餐廳等產(chǎn)品發(fā)布多項(xiàng)實(shí)用新功能及優(yōu)化,歡迎大家積極使用新功能。
一、亮點(diǎn)功能
1、桌邊付充值時(shí),如果余額足夠支付賬單金額,則可不推薦充值方案
使用場(chǎng)景:桌邊付時(shí)如果商戶設(shè)置了充值方案,則系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)推薦用戶進(jìn)行充值,但是目前如果用戶卡里面還剩余很多的余額,系統(tǒng)每次也會(huì)推薦進(jìn)行充值,給用戶造成反感,體驗(yàn)不是很好,商戶希望充值方案只有在用戶卡余額不足時(shí)才進(jìn)行推薦,提升用戶體驗(yàn)。
價(jià)值亮點(diǎn):可以讓商戶靈活控制桌邊付的充值方案,提升用戶體驗(yàn)。
2、會(huì)員交易預(yù)警支持按會(huì)員進(jìn)行預(yù)警
使用場(chǎng)景:目前CRM交易預(yù)警是按照每張會(huì)員卡進(jìn)行預(yù)警,但是存在一個(gè)人多張卡的情況,商戶希望預(yù)警按照會(huì)員身份來預(yù)警(不區(qū)分哪個(gè)卡,只要所有的卡總數(shù)達(dá)到相關(guān)閥值即預(yù)警)。
價(jià)值亮點(diǎn):可以按照會(huì)員卡或者會(huì)員進(jìn)行預(yù)警,讓商戶預(yù)警更加精準(zhǔn),會(huì)員交易更加安全。
3、營銷活動(dòng)增加一鍵復(fù)制操作
使用場(chǎng)景:營銷人員在創(chuàng)建營銷活動(dòng)后,后期的活動(dòng)想用之前創(chuàng)建活動(dòng)的模板及內(nèi)容,需要用戶重新選擇券、選擇時(shí)間等操作一遍,比較麻煩,希望增加一鍵復(fù)制功能,快速新建營銷活動(dòng),提升工作效率。
價(jià)值亮點(diǎn):一鍵復(fù)制營銷活動(dòng),提升營銷人員快速創(chuàng)建活動(dòng)的效率,節(jié)省操作時(shí)間。
4、小程序增加服務(wù)模板消息
使用場(chǎng)景:用戶在聚合小程序會(huì)員充值、購買券(包)、付費(fèi)升級(jí)等場(chǎng)景操作后,如果商戶設(shè)置了贈(zèng)券營銷活動(dòng),CRM系統(tǒng)中會(huì)給用戶進(jìn)行發(fā)券,商戶希望通過小程序服務(wù)通知給用戶發(fā)送贈(zèng)券通知,來提升用戶獲得券的感知,提升券的使用。
價(jià)值亮點(diǎn):系統(tǒng)增加相關(guān)場(chǎng)景發(fā)券后小程序的觸達(dá)通知,提升發(fā)券觸達(dá)能力,用戶也能夠獲知到領(lǐng)券通知,能夠有效提升券后期的核銷率,為商戶增加營銷收益。
5、用戶小程序付費(fèi)升級(jí)后支持在線開發(fā)票
使用場(chǎng)景:用戶在聚合小程序會(huì)員購買付費(fèi)卡后,希望在線開發(fā)電子發(fā)票。
價(jià)值亮點(diǎn):滿足用戶在線開發(fā)票需求,提升在線購買付費(fèi)卡的數(shù)量。
6、點(diǎn)餐頁支持選商品券
使用場(chǎng)景:快餐業(yè)態(tài),用戶希望一進(jìn)小程序的點(diǎn)餐頁,就能夠看見自己可以使用的商品券,且在支付時(shí)可以默認(rèn)選中商品券。
價(jià)值亮點(diǎn):對(duì)商家而言,將商品券前置到點(diǎn)餐頁,可以提高商品券的曝光率和核銷率,對(duì)食客而已,進(jìn)點(diǎn)餐頁就能夠看見自己可以使用的商品券,提高了食客選券的時(shí)間和效率。
7、聚合小程序廣告支持播放視頻
使用場(chǎng)景:商家希望可以通過視頻來宣傳菜品、商家希望可以通過視頻來宣傳自己品牌的文化。
8、火鍋模版優(yōu)化:鍋型ui優(yōu)化、火鍋模版支持所有宮格填滿才可下單。
9、不同開票場(chǎng)景,分開設(shè)置開票項(xiàng)目和稅率
使用場(chǎng)景:商戶希望在餐廳吃飯的時(shí)候,開票項(xiàng)目是餐費(fèi)稅率6%,充值的時(shí)候,開票項(xiàng)目是預(yù)付款稅率0,卡升級(jí)開票開票項(xiàng)目是無形資產(chǎn)稅率是6%。不同的場(chǎng)景,開票的項(xiàng)目、商品名稱、稅率都有可能不一樣。
價(jià)值亮點(diǎn):靈活根據(jù)場(chǎng)景設(shè)置開票項(xiàng)目和稅率。
10、評(píng)價(jià)推送特定時(shí)段只推1次
使用場(chǎng)景:客戶是餐酒吧業(yè)態(tài),目前使用的是快餐模式。因?yàn)榭偸且泳?,食客?huì)有多次點(diǎn)餐的行為。每次點(diǎn)餐都會(huì)推送一遍評(píng)價(jià)消息,可能會(huì)打擾食客。
價(jià)值亮點(diǎn):特定一個(gè)時(shí)間段每人只推送一次評(píng)價(jià)的服務(wù)通知。
二、其他功能
(1)美團(tuán)餓了么商品映射提示信息顯示更多的商品信息,可以復(fù)制之后進(jìn)行對(duì)比處理異常。
(2)通知推送管理增加“點(diǎn)餐單撤銷不退款提醒”,可通過龍管家、郵件或公眾號(hào)給相關(guān)人員推送消息。
(3)美團(tuán)外賣多規(guī)格商品的臨時(shí)做法中要“剔除”規(guī)格名稱避免造成門店困擾。