本次，CRM7、智慧餐廳、甄選商城等產(chǎn)品發(fā)布多項(xiàng)實(shí)用新功能及優(yōu)化，歡迎大家積極使用新功能。

智慧餐廳亮點(diǎn)功能

1、火鍋業(yè)態(tài)新增個性化布局

使用場景：火鍋業(yè)態(tài)，常見的鍋底點(diǎn)單方式是以套餐方式讓食客選擇，凸顯不出火鍋業(yè)態(tài)的特點(diǎn)；所以針對火鍋業(yè)態(tài)，推出直觀的鍋底點(diǎn)單方式。

功能亮點(diǎn)：個性化的火鍋點(diǎn)單模式，不但能夠極大的提升用戶體驗(yàn)，還可以幫助商家提高品牌形象。

2、聚合小程序點(diǎn)餐支持組合贈送

使用場景：滿足購買多種指定商品,即可享受贈送活動，例：用戶購買一斤牛肉+一斤羊肉贈送一斤鴨肉；用戶購買一斤牛肉+一斤羊肉+一斤鴨肉贈送一杯奶茶。

產(chǎn)品亮點(diǎn)：組合贈，不但能夠刺激用戶消費(fèi)，還可以幫助商家提高客單價(jià)。

3、混合點(diǎn)餐模式(場景一)：支持按桌位（區(qū)域）設(shè)置點(diǎn)餐模式

使用場景：有些商戶不同區(qū)域不同的點(diǎn)餐模式，比如：一樓大廳是散臺，客人使用點(diǎn)餐即支付模式（點(diǎn)完單立即支付，支付后下單到廚房，出餐后服務(wù)員送餐），二樓是包間，使用點(diǎn)餐后支付模式（點(diǎn)完單不支付，就餐完成后再支付，出餐后服務(wù)員送餐），針對這種模式，就可以使用按桌位（區(qū)域）設(shè)置點(diǎn)餐模式。

產(chǎn)品亮點(diǎn)：支持按桌位設(shè)置點(diǎn)餐模式，更加靈活；更好匹配不同商家的點(diǎn)餐方式，幫助掃碼點(diǎn)餐更好落地。

4、混合點(diǎn)餐模式(場景二)：支持按時間段設(shè)置點(diǎn)餐模式

使用場景：有的商戶是在不同時段不同的點(diǎn)餐方式，比如：在早上售賣早餐(叫號取餐模式或服務(wù)員送餐)，中午和晚上傳統(tǒng)中餐（點(diǎn)餐后支付模式），這種場景就可以用這個功能來滿足。

產(chǎn)品亮點(diǎn)：支持按時間設(shè)置點(diǎn)餐模式，更加靈活；適配于多業(yè)態(tài)融合的餐企，為餐飲拓展經(jīng)營提供有利工具。

5、聚合小程序裝修方案支持：裝修復(fù)制

使用場景：（場景A）連鎖集團(tuán)統(tǒng)一管理，門店裝修風(fēng)格一致，但不同門店的菜品可能有差別；（場景B）連鎖集團(tuán)統(tǒng)一管理，門店的菜品一致，不同門店的裝修風(fēng)格可能略有差別；（場景C）連鎖集團(tuán)統(tǒng)一管理，門店的裝修風(fēng)格和菜品都一致，但個別門店的設(shè)置項(xiàng)不同。

產(chǎn)品亮點(diǎn)：高效裝修，省時省力。

6、聚合小程序、點(diǎn)餐3.0裝修——結(jié)算頁增加會員卡充值引導(dǎo)及布局設(shè)置

產(chǎn)品亮點(diǎn)：充值引導(dǎo)語自定義，商戶貼合自己活動進(jìn)行充值引導(dǎo)；充值方案展示兩種布局方式，可根據(jù)活動多少，進(jìn)行靈活選擇，增強(qiáng)食客體驗(yàn)。

7、門店列表頁增加門店搜索

使用場景：連鎖集團(tuán)，擁有的門店較多，食客找目標(biāo)門店時費(fèi)時費(fèi)力。

產(chǎn)品亮點(diǎn)：連鎖集團(tuán)，門店較多時，食客能夠直接通過門店搜索來查詢目標(biāo)門店，高效便捷。

CRM7亮點(diǎn)功能

01、CRM增加香港、澳門短信業(yè)務(wù)

使用場景：我們在推廣商戶時，有的商戶的門店在香港、澳門開店，需要發(fā)展會員，但是之前CRM系統(tǒng)無法識別香港、澳門的手機(jī)號，同時短信也不支持香港、澳門短信發(fā)送，限制了業(yè)務(wù)的發(fā)展，因此本期針對此場景，系統(tǒng)支持了香港、澳門地區(qū)短信的發(fā)送及手機(jī)號的識別。

產(chǎn)品亮點(diǎn)：拓展了香港、澳門的短信業(yè)務(wù)，同時有利于發(fā)展香港、澳門的商戶，進(jìn)一步幫助商戶發(fā)展自己的會員。

02、CRM增加按門店充值短信業(yè)務(wù)

使用場景：原有的短信業(yè)務(wù)在某個門店充值后，集團(tuán)下的門店都可共用，對于加盟連鎖型企業(yè)不希望自己充值的短信被其它門店使用，因此我們增加了每個門店的短信賬戶，各門店可以獨(dú)立給自己的短信賬戶進(jìn)行充值，各門店充值的短信只能被自己消耗。

產(chǎn)品亮點(diǎn)：短信可以根據(jù)門店進(jìn)行分區(qū)管理，不同門店有自己的短信賬戶，單獨(dú)使用減少短信混用的情況；減少商戶總部對于短信業(yè)務(wù)的管理成本，減少短信費(fèi)用結(jié)算過程。

03、CRM增加簽到游戲

使用場景：商戶想通過一些活動提高會員粘性，尤其社群運(yùn)營時，希望通過簽到等活動贈送積分或贈送券，來保持用戶跟品牌的互動，因此CRM營銷活動中增加了簽到游戲。

產(chǎn)品亮點(diǎn)：增加新的游戲形式，會員簽到游戲會員可以每天固定進(jìn)行簽到，增加會員粘性；簽到有相應(yīng)的積分或優(yōu)惠券獎勵，會員可以用于日常消費(fèi)，增加會員復(fù)購率。

04、CRM新增券與余額互斥

使用場景：為了引流獲客，很多商家發(fā)放優(yōu)惠券的優(yōu)惠力度很大。而商家又不希望用戶在使用優(yōu)惠券的同時又使用會員卡中贈送額，不然就會導(dǎo)致優(yōu)惠力度過大，商家利潤大打折扣。所以我們增加了一個券與余額互斥的設(shè)置，這樣商家就可在crm后臺將優(yōu)惠力度較大的優(yōu)惠券設(shè)置成不能同時使用卡余額結(jié)算。

產(chǎn)品亮點(diǎn)：商戶就可以設(shè)置優(yōu)惠力度較大的優(yōu)惠券，不再擔(dān)心出現(xiàn)顧客同時使用余額，造成優(yōu)惠過大的情況。

05、CRM新增券與券互斥

使用場景：現(xiàn)在很多商家設(shè)置優(yōu)惠券的時候，會有一種困擾，像是想要達(dá)到50元代金券與鍋底贈品券不可同享的效果，只能設(shè)置所有代金券與所有贈品券不可同享，無法達(dá)到讓券與券之間形成互斥或者同享的關(guān)系。所以，我們將原有的可設(shè)置券種類間的互斥，延伸為可設(shè)置成券與券之間的互斥/同享關(guān)系。

產(chǎn)品亮點(diǎn)：商家可靈活設(shè)置券與券之間的互斥、同享關(guān)系。

06、優(yōu)化：CRM批量充值后支持批量撤銷

使用場景：現(xiàn)有系統(tǒng)中可進(jìn)行批量充值，但是無法批量撤銷。之前的解決方案是需要用戶手動挨筆進(jìn)行撤銷。但是這樣就會導(dǎo)致撤銷效率低。為了提高效率，我們本次增加了可一鍵批量撤銷的功能。

產(chǎn)品亮點(diǎn)：商戶可一鍵撤銷充值，減少重復(fù)操作。

07、CRM會員充值小票支持掃碼開電子發(fā)票

使用場景：用戶到店線下充值后會商家會給用戶充值小票作為憑證，如果用戶需要開發(fā)票還需要單獨(dú)在CRM開發(fā)票模塊中進(jìn)行開票操作，流程繁瑣同時用戶等待的時間較長體驗(yàn)不好，因此在充值小票中增加開電子發(fā)票二維碼的信息，方便用戶自助掃碼開電子發(fā)票。

產(chǎn)品亮點(diǎn)：用戶自助掃碼開電子發(fā)票，等待時間縮短，方便快捷，提高了開票效率；電子發(fā)票能夠減少紙質(zhì)打印，更加環(huán)保。

08、CRM增加付費(fèi)升級統(tǒng)計(jì)表

使用場景：目前很多商戶老板或者財(cái)務(wù)，想知道一段時間內(nèi)各個門店付費(fèi)升級的數(shù)量，然后根據(jù)付費(fèi)升級的數(shù)量、金額來進(jìn)行門店績效考核。所以本次我們增加針對付費(fèi)升級業(yè)務(wù)的報(bào)表，可快速進(jìn)行付費(fèi)升級的筆數(shù)、金額以及推薦人的統(tǒng)計(jì)。

產(chǎn)品亮點(diǎn)：方便商戶快速進(jìn)行數(shù)據(jù)查看；可查看升級推薦獎勵數(shù)據(jù)，商戶可通過推薦數(shù)據(jù)進(jìn)行獎勵核算。

09、CRM增加商戶自助修改卡型功能

使用場景：商戶經(jīng)常調(diào)整會員權(quán)益，需要批量進(jìn)行會員卡卡型的更改，之前CRM系統(tǒng)不支持批量修改卡型，需要申請總部進(jìn)行操作，效率低，本次新加了CRM商戶后臺支持用戶自助批量修改卡型操作，提高用戶操作效率。

產(chǎn)品亮點(diǎn)：商戶可以自助批量修改卡型，提高了操作效率。

10、企業(yè)微信一對一發(fā)券

使用場景：當(dāng)商戶營銷員使用企業(yè)微信加了顧客微信后，過了很長一段時間，營銷員去查看該顧客的消費(fèi)信息，發(fā)現(xiàn)該顧客已有3個月未進(jìn)行消費(fèi)或者快到生日了。這時候營銷員就可以給該顧客賬戶中進(jìn)行發(fā)放優(yōu)惠券，并發(fā)送對話消息告訴顧客說給他發(fā)送了一張優(yōu)惠券，希望他來店消費(fèi)并達(dá)到予以關(guān)懷的效果。

產(chǎn)品亮點(diǎn)：對老會員進(jìn)行喚醒，并對老會員予以關(guān)懷，使商戶的營銷是帶有溫度的營銷。

甄選商城亮點(diǎn)功能

（1）【商城】商城購買商品，支持使用crm的商品券

使用場景：商城的商品做成商品券，可以在各業(yè)務(wù)通道進(jìn)行相互引流，比如：食客店內(nèi)就餐支付后可以發(fā)送商城的商品券，促進(jìn)食客進(jìn)入商城進(jìn)行購買；商家有新品上市或者對庫存進(jìn)行清貨的時候，可以對某些商品做一些優(yōu)惠活動，但是又不想覆蓋到所有商品，就可以設(shè)置部分商品才可以抵扣的優(yōu)惠券；通過一些明星產(chǎn)品優(yōu)惠券的投放，吸引用戶去線上消費(fèi)。

產(chǎn)品亮點(diǎn)：為各業(yè)務(wù)端互相引流提供活動能力。相比于降價(jià)，商品券的使用，可以更好的配合其他手段，比如滿x元包郵等，刺激用戶購買其他商品，提升整體銷量和客單價(jià)。

（2）【商城】【個性裝修】【頁面設(shè)置】增加優(yōu)惠券營銷組件

使用場景：商家可以在商城的首頁或活動頁等位置，設(shè)置一組優(yōu)惠券，方便用戶領(lǐng)取，刺激用戶消費(fèi)。

產(chǎn)品亮點(diǎn)：降低優(yōu)惠券領(lǐng)取的門檻，刺激用戶消費(fèi)；優(yōu)惠券不一定是商城可使用的，也可以是線下使用，線上線下相輔相成，吸引用戶到店消費(fèi)。

（3）【商城】積分兌換的訂單支持退款

使用場景：當(dāng)有積分兌換的訂單產(chǎn)生后，商家可以通過后臺，主動給用戶退款，退積分。

產(chǎn)品亮點(diǎn)：當(dāng)用戶不滿意產(chǎn)品時，支持退款退貨，更好的滿足用戶需求，避免客訴；產(chǎn)品上也能從系統(tǒng)上保證出入賬的一致性。

（4）【商城】隨機(jī)紅包樣式，支持盲盒樣式

使用場景：當(dāng)商家在crm隨機(jī)紅包活動方案中，設(shè)置樣式為“盲盒”時，商城也支持顯示盲盒樣式。

其他功能優(yōu)化介紹

1、[自媒體外賣]品牌聚合二維碼

適用場景：茶飲、甜品類商家可以使用一個二維碼鋪設(shè)到全國所有的門店，節(jié)省物料的打印和宣發(fā)成本，不用每個門店生成一個碼。

2、H5版外賣3.0認(rèn)證頁面支持港澳臺手機(jī)號，便于港澳臺客人使用外賣業(yè)務(wù)。

3、聚合小程序-外賣的訂單詳情中支持顯示“外賣取餐碼”以適應(yīng)智能保溫取餐柜。

4、聚合小程序-外賣/自提 必選商品優(yōu)化：支持搜索菜品和菜品排序，以便于水吧飲品類門店，避免客人只點(diǎn)利潤低的加料，同時可以兼顧推廣自己的應(yīng)季新品。

5、【商城】商城主題色自定義。

6、【商城】商城訂單列表訂單導(dǎo)出增加一個商品編碼的導(dǎo)出。

7、【商城】手機(jī)端【訂單詳情頁】增加客服電話。

8、【商城】商戶后臺【會員價(jià)】營銷活動會員價(jià)選擇商品時，優(yōu)化選擇條件。

9、【商城】優(yōu)化顯示：當(dāng)購買的商品是券類、券包類、第三方虛擬商品時，不顯示【運(yùn)費(fèi)】一欄。

10、【商城】【個性裝修】【頁面設(shè)置】增加視頻營銷模塊。

11、【商城】 【商品列表】頁面增加一個查看功能：商家可以通過【商品列表】頁面，【更多-查看】按鈕，查看商品發(fā)布信息。

12、【商城】訂單導(dǎo)出excel中，訂單列表導(dǎo)出的excel中，顯示使用代金券的優(yōu)惠總金額，多張優(yōu)惠券也只顯示最后優(yōu)惠的總金額。

13、【商城】【商品發(fā)布】頁面副標(biāo)題可自定義。

14、【商城】商品加入購物車時，用戶能選擇是積分兌換還是現(xiàn)金購買的方式。

15、【商城】【個性裝修】【頁面設(shè)置】增加拼團(tuán)組件模塊。

16、【商城】手機(jī)端確認(rèn)訂單頁增加切換會員卡支付功能。

17、【商城】【個性裝修】【頁面設(shè)置】優(yōu)化商品列表：商品信息顯示內(nèi)容的范圍更小，減少頁面浪費(fèi)，頁面留白更合理。

18、【商城】分銷 【店鋪海報(bào)方案】增加logo上傳。

19.【商城】【分銷】用戶點(diǎn)擊或識別分銷員招募鏈接后，能直接自動完成分銷員的申請。

20.【商城】隨機(jī)紅包領(lǐng)券后，如果是商家券，支持加入微信卡包。

21.【商城】優(yōu)化:商家可以根據(jù)自己商品品類，來定義是否在手機(jī)端顯示篩選條件。

22、【平臺外賣】美團(tuán)外賣訂單活動內(nèi)容調(diào)整：配送單小票活動內(nèi)容處優(yōu)先打印滿贈和買贈的“贈品”，且不再打印特價(jià)商品<因?yàn)橛行┛蛻籼貎r(jià)商品太多，打印浪費(fèi)紙且對于門店備餐沒有實(shí)際作用>。

23、【平臺外賣】餓了么單品下單優(yōu)化：菜品屬性組的組名不再拼接，直接傳做法給線下。