大眾點評的榜單對于餐廳的價值不僅僅是一種信譽背書,還能帶來較高的顧客轉化。不過,你是否也有這些困擾:大眾點評的榜單有很多,但具體上榜規(guī)則是什么呢?做了很多活動,但還是榜上無名?怎么做才是高效營銷?
8月11日下午,由天財商龍和天津市烹飪協會主辦的天津餐飲數字化研究院8月的會員日培訓講座以《大眾點評2021新規(guī)則解讀》為主題,在天津弄堂小籠包總部召開。天津餐飲數字化研究院特邀講師、大吉利、巴伐利亞、渝湘江南、鯨嵐烤肉、九和香舍、趙奶奶水餃、南樓煎餅、初名餃子、慕民餐飲、津門投、大圓碗、弄堂小籠包、百餃園等十余家餐飲企業(yè)代表參與了本次活動。
本次會員日邀請了曹慧作為特邀講師,從平臺星級規(guī)則解讀、內容營銷案例分享、必吃榜新規(guī)解析三個方面,為大家?guī)怼洞蟊婞c評2021新規(guī)則解讀》的主題講座。
曹慧指出,商戶星級和評分的計算依賴于用戶評論時提供的打分,結合用戶可信度、商戶誠信度、評論質量、評論時間、評論量等多種因素自動綜合計算的,每條評論都有一定的權重。在2021年新規(guī)則中,商戶的評價數是計入美團+點評雙平臺的評價數量,星級、分數在相應變化的同時,僅保留1位小數。這也對商家提出了新的要求和考驗。
新規(guī)則中對營銷玩法也進行了調整。首先,免費試恢復上線,商家可以自主上線,但是每位商家在規(guī)定時間內僅可參與1次,且對體驗名額做了限制。如何利用好這次機會,是每位商家需要重點關注的。同時,商家還要多多關注“MCN機構達人探店/筆記”,優(yōu)質的筆記內容,可以產生大量的瀏覽量,被“種草”的商戶能夠收獲大量顧客。
必吃榜是大眾點評一個重要榜單,曾經有門店表示,在獲得必吃榜后,日均頁面瀏覽量增長69.8%,日均PV增長79.4%,日均收藏增長211.56%。2021年必吃榜的評選也發(fā)生了許多變化,如下圖:
可以看到,符合“本地人口味特色”是一項重要指標。而在天津上榜數據(如下圖)中,排在前三名的分別是天津菜、小吃快餐和日本菜。這在一定程度上體現出了天津人的口味喜好。
隨后,一行人參觀了弄堂小籠包總部,深入了解了弄堂小籠包的企業(yè)文化和發(fā)展歷程,也從中學習了很多餐飲企業(yè)的成功經驗。
會后,大家積極分享交流,并合影留念,本次活動圓滿完成。未來,天津餐飲數字化研究院會繼續(xù)為大家?guī)聿煌黝}的餐飲數字化賦能活動和分享,助力天津餐飲企業(yè)健康發(fā)展,請大家持續(xù)關注。