近日，天財商龍收到了廣西新明宏食品有限公司寄來的感謝信和感謝錦旗，對大客戶銷售經(jīng)理田海旭、渠道中心技術(shù)經(jīng)理郭旺、龍收銀產(chǎn)品事業(yè)部工程師趙希童在服務(wù)商戶過程中的工作提出了好評，并表示了衷心的感謝。

新明宏致天財商龍團(tuán)隊(duì)的感謝信

在信中，新明宏公司回顧了自合作以來，天財商龍新明宏項(xiàng)目組田海旭經(jīng)理在對接過程中，一切“為用戶著想”，認(rèn)真調(diào)研了解客戶情況、耐心溝通以消除公司對信息化認(rèn)知的諸多疑慮，為雙方順利合作奠定基礎(chǔ)。

項(xiàng)目啟動后，郭旺、趙希童兩位團(tuán)隊(duì)成員第一時間奔赴客戶供應(yīng)鏈總倉、分倉及各個門店現(xiàn)場，了解客戶分揀、配送流程；深入廣西各個城市的連鎖門店，依照門店作息時間連夜展開培訓(xùn)輔導(dǎo)，常常工作到深夜；在客戶不了解系統(tǒng)、不熟悉操作的情況下，二人能耐心負(fù)責(zé)地一遍遍給門店員工講解產(chǎn)品、演示操作，使得客戶員工能在短時間內(nèi)熟練掌握產(chǎn)品的操作技能，保障了新明宏12家門店系統(tǒng)的快速順利上線。郭旺、趙希童兩位伙伴用專業(yè)的技術(shù)和真誠的服務(wù)獲得了新明宏公司的一致敬意與感謝。

連夜趕到客戶供應(yīng)鏈總倉了解分揀、配送流程

深入客戶供應(yīng)鏈各分倉、終端門店指導(dǎo)系統(tǒng)操作

為客戶各門店店長、收銀員統(tǒng)一培訓(xùn)、答疑

得知收到客戶感謝信時，田海旭、郭旺、趙希童還在各自的崗位上忙碌，對于客戶的致敬和感謝，三位表示這都是自己工作份內(nèi)之事，“盡一切努力讓客戶滿意才不會辜負(fù)客戶對我們的信任與期待”。他們還表示，商龍各部門伙伴的鼎力配合才是取得客戶好評的重要原因，例如本次新明宏項(xiàng)目實(shí)施中，針對客戶臨時提出的需求，商龍研發(fā)團(tuán)隊(duì)用很短的時間完成了開發(fā)、測試和上線，給客戶交上一份滿意答案；龍收銀團(tuán)隊(duì)對于客戶智能POS需求的配合與支持；對于客戶在非工作時間提出的諸多需求，服務(wù)中心非常及時地給予了遠(yuǎn)程支持等等，都促成了本次項(xiàng)目的順利完成。

天財商龍新明宏項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)收獲錦旗

作為深耕行業(yè)22年的餐飲信息化服務(wù)商，天財商龍始終秉承“以客戶為關(guān)注焦點(diǎn)”的企業(yè)價值觀，在為客戶提供專業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)的同時，做到想客戶所想，解客戶所需，用專業(yè)服務(wù)精神為客戶帶來價值。

“以客戶為關(guān)注焦點(diǎn)”，商龍伙伴的每時每刻

紙短情長，每一句感謝的話語都是客戶的肯定，每一面錦旗帶來的都是由衷的鼓勵，這一份份感謝和鼓勵都將變成冬日里的一縷陽光，給予天財商龍前進(jìn)路上溫暖與動力。未來，我們將繼續(xù)帶著這份榮譽(yù)和責(zé)任，為客戶帶來更好的產(chǎn)品和服務(wù)！