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張一山代言的“半天妖”,烤魚界的“智慧餐廳”如何打造?

2020/09/27

9月22日,當紅偶像+實力派演員張一山在微博官宣成為“半天妖青花椒烤魚”的代言人+首席挑選官,這也意味著烤魚賽道里的扛把子品牌——半天妖迎來了它的明星代言時代。

它,靠一款青花椒烤魚起家,短短5年間門店達300家,在競爭激烈的“烤魚賽道”里脫穎而出,超越一眾老牌烤魚類品牌。

它是在疫后,同一商圈內,生意恢復超快的餐飲品牌,4月初即恢復到疫情前80%以上,更是在疫后實現(xiàn)逆勢壯大。

它就是天財商龍的戰(zhàn)略客戶——半天妖青花椒烤魚。

今天,小編就帶大家解密“半天妖”成功背后的必然原因!

1、以合伙人模式,實現(xiàn)加速跑

半天妖能在5年內,實現(xiàn)300家門店的迅速擴張步伐,其中重要一點,就是源于其采用的又快又穩(wěn)的合伙人模式。

“風險共擔,合作共贏”,是合伙人模式最大的特點。這種模式下,員工都是創(chuàng)業(yè)的心態(tài),能很好地激發(fā)每一個人的積極性,因此,經(jīng)常能在半天妖門店里看到這樣的場景:店長當門迎,沖在第一線,作為顧客的第一觸點,熱情又自信地將顧客迎進門;一進門,所有服務員會一起喊“貴客到”,這些“儀式感”的小細節(jié),都能從點滴里加強顧客的體驗感;坐下來后,服務員雖然不多,一個服務員看好幾桌,但一點沒有覺得服務少,吃完烤魚涮菜時,服務員加湯眼疾手快,不用等顧客要求,在半天妖,所有人員都是“熱情主動的”、“動起來的”。

另外,合伙人模式,更利于培養(yǎng)員工共同的價值觀,形成彼此信任,因為信任,所有事情的溝通就變得簡單,因為簡單,所以高效。

2、食品安全、高性價比、標準化味道,鑄就非凡產(chǎn)品力

產(chǎn)品是餐飲品牌最核心的競爭力。

先來看看半天妖的信任狀:

敢做出這樣的承諾,是因為半天妖的產(chǎn)品做到了:

食品安全為本、性價比為綱、標準化的好味道。

食品安全是餐飲的生命線。半天妖在選材上,可謂用心良苦。

嚴格挑選來自“國家級水產(chǎn)良種廠”的深水好魚,每條魚都通過美國HACCP、德國IFS、英國BRC、BAP等國內外食品權威檢測機構認證。

即便是輔料,半天妖也會嚴格挑選來自“中國花椒之鄉(xiāng)”的江津花椒和金陽青花椒,中國國家地理標志產(chǎn)品,其他的食材也都是嚴選大品牌。 

半天妖的客單比較平價,在烤魚品類屬于高性價比。

然而,半天妖的性價比不是便宜,而是給顧客感覺超值的體驗。

比如半天妖的2元不限量自助區(qū),讓很多顧客“欲罷不能”,顧客只需花2元錢,自助飲料、爆米花、水果和主食就能無限量隨便吃。

在這個2元自助區(qū),還有一個超級記憶點,就是半天妖的米飯,是選用的黑龍江五常市自有產(chǎn)區(qū)的正宗五常稻香米,好吃的米飯,很多餐廳都在賣,但是半天妖的五常米飯,在2元自助區(qū),隨便吃,一般的餐廳是很難做到的,它會給顧客一種超值的體驗。

這樣下來,即便3-4個人進店吃飯,150元左右就能吃飽吃好。

即便在多數(shù)人口袋余量不足的疫情期間,仍能吸引大量顧客到店用餐。

再來說,半天妖“標準化的好味道“,半天妖只做兩種魚,清江魚和凌波魚,每條魚都融合了腌、烤、燉三種烹飪工藝,需要經(jīng)過層層繁復工序才擁有進入烤箱的通行證!

100%電烤,統(tǒng)一時間的精密烤制,才能將鮮嫩與酥脆同時呈現(xiàn)在顧客的面前!

在產(chǎn)品細節(jié)上的死磕,讓半天妖的出品不僅標準化,而且味道得到了保證,這也是其“菜品不滿意無條件退換”的信心來源。

3、精益化的供應鏈管理,在“過程中”進行成本管控

“餐飲老司機”都明白,餐企要想做到高標準化、保證利潤率,背后一定有一套完善、專業(yè)的供應鏈。

一份菜品,從原材料的采購量,到門店使用量的預估,都牽動著這份菜品的損耗比例,能控制好損耗,才可以用好的原材料和賣相對低的價格,不然利潤就成了空談。

因此,只有專業(yè)的供應鏈管理系統(tǒng),才能帶來精益化的成本管控。

半天妖通過對接天財商龍供應鏈管理系統(tǒng)中的采購管理,通過方案化訂貨、庫存監(jiān)管、成本估算、智能補貨、庫存報表等眾多功能,使各項工作都實現(xiàn)了標準化流程。

以前一個月分析一次財務報表,發(fā)現(xiàn)問題只能下個月去改善,現(xiàn)在每天都掌握分析數(shù)據(jù),及時找到針對性問題并解決,以此幫助企業(yè)進一步提升管理標準化程度,實現(xiàn)成本的精益化管控,達到“節(jié)流”的目的,確保門店綜合降本增收。

這在后疫情時代,對于一個餐飲品牌的持久盈利有著非常重要的意義。

4、智慧餐廳,就是要向所有環(huán)節(jié)要效率

烤魚是典型的聚餐屬性,上菜速度,影響著顧客的就餐體驗。

在半天妖,顧客從點餐到吃上烤魚,高峰期,也能做到15分鐘內。

怎么做到的呢?

半天妖通過上線天財商龍智慧餐廳掃碼點餐+桌邊付+會員管理系統(tǒng),從排隊、點餐、下單、會員優(yōu)惠、結賬各個環(huán)節(jié),優(yōu)化用餐高峰期前廳點餐服務流程,不僅釋放了前臺排隊結算壓力、減輕了服務員的工作壓力,還節(jié)省了紙質菜單帶來的持續(xù)成本,提升了門店整體運營效率,提高了翻臺率。

另外,在后疫情時代,掃碼點餐+桌邊付,這種“無接觸”的門店運營方式,也給顧客帶來了更多的安心。

總結

烤魚這個品類,曾異?;鸨?,大街小巷都能聞到味道,但大浪淘沙,活下來且不斷擴張的,并不多。通過半天妖,我們看到了風險共擔、合作共贏的開店模式,看到了可以溯源、敢于承諾的高性價比產(chǎn)品力,看到了從前廳到后廚,再到供應鏈,向所有環(huán)節(jié)要效率的運營方式,正是這一切,鑄就了半天妖的“銅墻鐵壁”,使其在競爭激烈的“烤魚賽道”中脫穎而出,逆勢而上!

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