品牌:李先生
所屬業(yè)態(tài):連鎖快餐
已發(fā)展區(qū)域:遼沈區(qū)域、天津區(qū)域、河北區(qū)域、山東區(qū)域、江蘇區(qū)域
餐飲數(shù)字化產(chǎn)品使用效果:餐飲數(shù)字化閉環(huán)管理,兩年內(nèi)會員數(shù)量增長近100倍;會員儲值營銷,單月新增會員提升20%;客流數(shù)據(jù)精準(zhǔn)度提升8%。
1、快餐收銀軟件+移動收銀模式,高效提升效率與體驗
對處于快速發(fā)展階段且不斷追求消費體驗升級的連鎖品牌,李先生一直在效率與顧客消費體驗上不斷尋求管理突破。如何優(yōu)化餐廳服務(wù)流程,提高運營效率;如何合理配置人員,降低前臺收銀壓力;如何減少用餐高峰的排隊等待,改善食客消費體驗……天財商龍快餐收銀軟件+移動收銀模式,滿足了品牌的服務(wù)流程、動線優(yōu)化、運營效率、食客體驗等諸多方面的管理訴求。
2、花式會員營銷玩法,助力會員數(shù)量暴漲近100倍
天財商龍線上點餐小程序的應(yīng)用給“李先生”帶來效率、顧客體驗提升的同時,通過點餐即會員功能,使得會員轉(zhuǎn)化數(shù)量大幅提升。系統(tǒng)上線不到兩年的時間內(nèi),李先生會員增長近100倍!
借助天財商龍CRM會員管理系統(tǒng)與餐飲管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)交互的實時性、準(zhǔn)確性,顧客在使用掃碼點餐、支付時,“李先生”還通過“會員儲值”、“會員消費送禮”“會員積分兌換”等營銷方式吸引用戶轉(zhuǎn)化成為會員,實現(xiàn)快速引流,降低獲客成本。同時,通過留存會員消費大數(shù)據(jù),精準(zhǔn)營銷、精準(zhǔn)決策,提升顧客復(fù)購率。
會員儲值營銷,單月新增會員提升20%
3、核心菜品定義客流量換算,客流精準(zhǔn)度提升8%
在快餐行業(yè),客流量及人均按照賬單消費人數(shù)來計算其實并不精確,李先生作為中式快餐,這個問題也不例外。為了幫助李先生更加精準(zhǔn)地獲取客流量數(shù)據(jù),加強(qiáng)對企業(yè)各個連鎖門店的管理,天財商龍新增‘客流量換算’產(chǎn)品功能,支持按照核心菜品(牛肉面)計算客流人數(shù),優(yōu)化了門店的菜品結(jié)構(gòu),使菜品客流的數(shù)據(jù)精準(zhǔn)度整體提升了8%。
注:以上為最初上線的部分產(chǎn)品說明,想了解更多產(chǎn)品功能可聯(lián)系天財商龍售前客服。